Tài liệu Tại sao lại sử dụng dịch vụ Email Marketing?

Tại sao lại sử dụng dịch 
 vụ Email Marketing? 
Dịch vụ Email marketing được sử dụng cho những người gửi mail trực 
tiếp. Thay vì tốn thời gian và tiền của bạn vào việc tạo ra các chiến dịch tiếp 
thị bằng in ấn mà kết thúc trong các hòm thư bụi bặm, giờ đây bạn có thể kết 
hợp các cố gắng tiếp thị trong mạng xã hội của bạn với các chiến dịch gửi 
mail hiệu quả. Với Email Marketing, bạn có thể ngay lập tức nhìn thấy ai là 
người đang mở những email bạn gửi, những liên kết nào họ đang click và 
bao nhiêu người nhận mail đang forward những email của họ cho bạn bè. 
Dịch vụ Email Marketing thậm chí còn đưa ra những nút bấm đặc trưng 
liên kết tới các mạng xã hội như nút Like hay Tweet. Vì vậy, các thông điệp 
của bạn sẽ được chia sẻ dễ dàng hơn. Thêm vào đó, bạn cũng có thể xem có 
bao nhiêu các địa chỉ email thải hồi các email của bạn và bao nhiêu người bỏ 
đăng ký khỏi danh sách nhận mail. Thông qua những báo cáo này, bạn có 
thể nhanh chóng xác định được những công cụ tiếp thị nào đang làm việc 
cho bạn và điều gì bạn có thể cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng của 
mình. Thêm 1 cách khác bạn có thể làm là gửi các bảng khảo sát thông qua 
các dịch vụ Email Marketing này tới các KH để từ đó có thể giúp bạn điều 
chỉnh các sản phẩm và cách tiếp cận của mình cho phù hợp nhất với các nhu 
cầu và sở thích của họ. 
Một khi bạn chuyển sang dịch vụ email marketing, bạn sẽ không bao giờ 
phải tự nhìn lại bạn đã từng làm gì với email trực tiếp thông qua bưu điện 
như trước đây. Email Marketing giúp bạn kết nối tới các KH của mình một 
cách dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều. Đó là điều chắc chắn! 
Tìm kiếm điều gì ở Dịch vụ Email Marketing? 
Tạo 1 chiến dịch email có thể dễ dàng như việc thêm tên vào 1 CSDL, thay 
đổi 1 template dễ sử dụng và quan sát các email của bạn hiệu quả ra sao 
thông qua các biểu đồ cột và biểu đồ hình tròn. Chúng ta tìm kiếm các dịch 
vụ đưa ra được những công cụ giúp bạn nhanh chóng upload danh sách liên 
hệ. Chúng ta cũng tìm các sản phẩm mang tới cho bạn khả năng linh hoạt để 
điều chỉnh các thiết kế cho các email gửi đi của bạn, làm cho chúng thể hiện 
đúng hình ảnh của công ty bạn. 
Bên cạnh những thiết kế mới nhất, chúng ta cũng tìm kiếm những sản phẩm 
dễ dàng học và sử dụng để bạn có thể sử dụng thời gian quý báu của mình 
với các KH thay vì mất thời gian online và chat với nhân viên hỗ trợ kỹ 
thuật. Dưới dây là các tiêu chí chúng ta có thể sử dụng để xếp hạng các dịch 
vụ Email Marketing: 
Tập hợp nhiều tính năng 
Giấy, mực, phong bì và tem. Những vấn đề của gửi thư truyền thống sẽ 
nhanh chóng nhạt dần trong tâm trí bạn ngay khi bạn bắt đầu sử dụng dịch 
vụ Email Marketing. Chỉ trong vài phút, bạn có thể upload ảnh, soạn nội 
dung text, điều chỉnh cách các dòng chữ hiển thị, bổ sung đường dẫn, thêm 1 
thanh công cụ chia sẻ nội dung email trên các mạng xã hội. Một dịch vụ 
Email Marketing hiệu quả sẽ đưa ra những tính năng chuyên nghiệp cho 
phép bạn tạo các bảng khảo sát, bản tin và các email sự kiện khác gửi tới KH 
của mình. Thêm vào đó, các dịch vụ Email Marketing cũng cung cấp khả 
năng linh hoạt để bạn có thể vừa thiết kế định dạng lẫn biên tập trực tiếp với 
HTML. Bạn cũng có thể tùy chọn tạo email mới từ đầu hay từ 1 danh sách 
lớn các mẫu email đẹp và chuyên nghiệp có sẵn. 
Với việc gửi thư trực tiếp truyền thống, bạn có thể cầm 1 bản copy giấy 
trước khi gửi tới KH của mình. Tuy vậy, nếu có lỗi, bản copy này sẽ phải in 
lại. Dịch vụ Email Marketing cho phép bạn xem trước email mà mình sẽ gửi 
trên màn hình máy tính hoặc tự in ra trước bằng máy in trong văn phòng của 
bạn. Giờ đây, dịch vụ Email Marketing thậm chí còn hỗ trợ bạn xem trước 
trên nhiều loại màn hình thông dụng nhất, giúp bạn có thể xem trước các KH 
của mình sẽ nhìn thấy những email này như thế nào trên màn hình của họ. 
những tính năng thuận tiện này sẽ giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh chữ, 
hình ảnh hoặc link trong email của mình và làm cho các email này chính 
xác, chuyên nghiệp và đầy cuốn hút. 
Tạo các chiến dịch gửi Email 
Tạo 1 chiến dịch email sẽ trở nên dễ dàng dù bạn có kỹ năng hay kinh 
nghiệm hay không. Dịch vụ Email Marketing bao gồm các bước hướng dẫn 
giúp bạn từng bước tạo emai, bản tin hay các bảng khảo sát của mình. Bạn 
có thể kiểm tra hiệu quả của những câu văn, hình ảnh trong email để đảm 
bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ email sẽ không đánh dấu chúng là thư rác 
và khách hàng của bạn sẽ không phải tìm chúng trong các thư mục “Thư 
rác” trong hòm thư của họ. Dịch vụ Email Marketing cũng kết nối tới các 
trang mạng xã hội phổ biến để tối đa hóa khả năng tiếp cận cho chiến dịch 
email của bạn. 
Báo cáo chiến dịch gửi mail 
Dịch vụ Email Marketing cung cấp các báo cáo, đồ thị và các thống kê hỗ 
trợ bạn hiểu được chiến dịch email của bạn hiện đang hoạt động thế nào. 
Bạn có thể biết hiện có bao nhiêu KH đang và đã mở email của bạn gửi và 
thậm chí, những liên kết (link) nào họ đã nhấn. Bạn cũng có thể biết được có 
bao nhiêu người đã rút khỏi danh sách sách nhận bản tin và bao nhiêu người 
đã chuyển tiếp (forward) email của bạn tới người khác. Những báo cáo này 
cũng cho bạn biết bao nhiêu email bị thải hồi (không được gửi tới hòm thư 
của người nhận do bị nhà cung cấp dịch vụ email của KH từ chối) hay không 
tới được các địa chỉ email dự kiến (có thể do email nhận bị gõ sai) hay có 
bao nhiêu email vẫn chưa được mở. 
Dịch vụ Email Marketing cũng có thể tích hợp cùng công cụ Google 
Analytics để cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu hơn về việc phân phối 1 chiến 
dịch email thành công. Email Marketing giúp bạn duy trì và phát triển các 
danh sách KH (email) bằng cách tự động xóa đi các địa chỉ email bị thải hồi 
(như sai địa chỉ email, địa chỉ email không hợp lệ,). 
Dễ sử dụng 
1 điểm quan trọng bạn cần lưu ý khi lựa chọn 1 dịch vụ Email Marketing là 
tính dễ sử dụng. Dù cho bạn có biết chi tiết về các chiến dịch gửi mail, cách 
viết mã HTML hay làm sao để theo dõi các báo cáo, thống kê, dịch vụ mà 
bạn chọn cần cung cấp các công cụ và giải thích cần thiết để hỗ trợ bạn tạo 
những chiến dịch email hiệu quả nhất một cách dễ dàng. 
Dịch vụ hỗ trợ và trợ giúp 
Một dịch vụ Email Marketing hàng đầu sẽ cung cấp các lựa chọn hỗ trợ để 
giúp bạn có thể bắt đầu, bao gồm Hướng dẫn sử dụng, Hướng dẫn từng bước 
cho phép bạn tạo và theo dõi chiến dịch email. Dịch vụ hỗ trợ cũng bao gồm 
những Hỏi đáp thường gặp, blog với những bài báo, bài học kinh nghiệm 
làm sao để tạo được các chiến dịch email hiệu quả. Dịch vụ trợ giúp cũng 
bao gồm khả năng liên lạc được với công ty bằng email, điện thoại và cả live 
chat (chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ) Dịch vụ Email marketing là cách 
thức vô cùng hữu ích đối với việc kinh doanh của bạn, giúp bạn giao tiếp 1 
cách chuyên nghiệp với những người đăng ký nhận email (những Khách 
hàng tiềm năng) hay với các khách hàng hiện có. Các chiến dịch email bản 
tin hay quảng cáo sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn tăng trưởng một 
cách hiệu quả, trong khi các bản khảo sát sẽ mang tới cho bạn những phản 
hồi giá trị từ những khách hàng, tài sản vô giá của công ty bạn.