Sử dụng tính năng Story trên mạng xã hội trong việc phát triển thương hiệu báo thanh niên hiện nay

ở nên s}u sắc hơn, thương 
hiệu của tờ b{o trong mắt độc giả cũng trở nên tốt hơn (còn không sẽ ngược lại). Tại 
thời điểm tiến h|nh khảo s{t, 100% c{c t|i khoản mạng xã hội của báo Thanh Niên đều 
lấy logo của B{o l|m hình ảnh đại diện. Điều n|y giúp mỗi lần công chúng xem Story 
đều có thể nhìn thấy v| ghi nhớ tốt hơn hình ảnh mang tính chất bản quyền. Tuy 
nhiên, không phải bất cứ tác phẩm b{o chí n|o xuất hiện cũng đều được đăng Story 
trên mạng xã hội m| phải những tin, bài nổi bật, lượng view cao trên trang nh|, có ý 
nghĩa chính trị xã hội lớn, thu hút được sự quan t}m của công chúng trẻ< H|nh động 
n|y nhằm mục đích chính g}y sự chú ý v| lan tỏa thông tin một c{ch rộng rãi. Sử dụng 
tính năng Story trên mạng xã hội đem lại nhiều lợi ích cho việc ph{t triển thương hiệu 
của báo Thanh Niên. Mỗi khi độc giả chia sẻ lại trên Story c{ nh}n, tờ b{o sẽ trở nên 
phổ biến hơn, tin b|i được lan tỏa rộng hơn, khiến nhiều người được tiếp cận hơn với 
những t{c phẩm n|y. 
 Trong số những t|i khoản mạng xã hội phổ biến, Facebook l| lựa chọn số một 
của công chúng; 100% số người được khảo s{t khẳng định: khi chia sẻ b|i viết của b{o 
Thanh Niên, bạn bè của họ đều lấy Story trên Facebook l|m kênh đăng tải (chỉ 31,9% 
lựa chọn sử dụng Youtube). Hiệu quả của việc sử dụng tính năng Story trên mạng xã 
hội để thu hút công chúng thể hiện ở hành động tiếp tục chia sẻ b|i viết đó và ở tỷ lệ 
click v|o đường link b|i b{o cũng như tỷ lệ tìm đọc thêm những tin, bài có liên quan. 
Hình 5. H|nh vi của công chúng khi thấy bạn bè chia sẻ t{c phẩm báo Thanh Niên trên Story tài 
 khoản mạng xã hội (Tỷ lệ: %) 
 (Nguồn: Điều tra tháng 12/2019 của tác giả bài báo) 
 Kết khảo s{t cho thấy: 79,2% công chúng từng click v|o đường link t{c phẩm 
khi thấy tin, b|i b{o Thanh Niên được dẫn lại link trên Story của bạn bè; 57,8% đã từng 
tìm đọc thêm những b|i viết liên quan. Những con số trên đã khẳng định, báo Thanh 
 190 
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ, Trường Đại học Khoa học, ĐH Huế Tập 16, Số 3 (2020) 
Niên có được lượng công chúng đông đảo, góp phần minh chứng cho tr|o lưu đọc b{o 
qua đường link xuất hiện trên tính năng Story đang tồn tại trong công chúng hiện nay. 
 Thứ hai, đăng Story những thông tin bên ngo|i tin tức b{o chí, giúp công chúng 
được thư giãn v| thấy gần gũi hơn với B{o. Đơn giản chỉ l| một hình ảnh đẹp, g}y xúc 
động, hay một c}u chuyện có ý nghĩa như qu| tặng cuộc sống... Kết quả khảo s{t ghi 
nhận 83/135 người (chiếm 61,5%) sử dụng tính năng Story trên mạng xã hội để cập 
nhật thông tin nhờ khả năng ghi lại từng khoảnh khắc nhỏ, chia sẻ trải nghiệm một 
c{ch ch}n thật nhất. Chiến lược n|y góp phần gia tăng lòng trung th|nh của độc giả, 
chứng tỏ Thanh Niên được nhiều người yêu thích v| đang sở hữu một thương hiệu 
mạnh. Khi công chúng hiểu hơn về thương hiệu Thanh Niên v| những gi{ trị sẻ chia 
của b{o, họ sẽ thông tin đến tất cả mọi người. Với kỹ thuật n|y (như một h|nh vi cơ 
bản của c{c cư d}n xã hội số), cùng niềm tin giữa con người với nhau sẽ truyền cảm 
hứng cho số đông công chúng kh{c đưa họ trở th|nh độc giả của b{o Thanh Niên một 
cách dễ d|ng hơn. 
 Hiện nay, Story trên các nền tảng các mạng xã hội đã được bổ sung nhiều tính 
năng thú vị: Cập nhật vị trí, hashtag, chèn nhạc, thăm dò ý kiến, biểu lộ cảm xúc< tạo 
ra sự thích thú v| hưởng ứng từ phía cộng đồng người dùng mạng xã hội. Bên cạnh 
đó, thói quen đọc b{o của công chúng hiện nay cũng đang dần thay đổi. Thay vì truy 
cập một hoặc một v|i tờ b{o nhất định để cập nhật tin tức, công chúng hiện có xu 
hướng đọc những đường link bắt gặp trên Story mạng xã hội hoặc những tít b{o xuất 
hiện tại đ}y. Người theo dõi sẽ nhìn thấy ở b{o Thanh Niên sự mới lạ, giảm bớt nh|m 
ch{n khi thông thường, họ chỉ tiếp cận những đường link b|i b{o được chia sẻ như 
trước. Nhất l|, khi một số hình ảnh hậu trường những lần t{c nghiệp của nhà báo xuất 
hiện trên Story mạng xã hội sẽ tạo sự thích thú nhất định, lôi cuốn công chúng h{o 
hức, chờ đợi được theo dõi sản phẩm ho|n thiện. 
 191 
Sử dụng tính năng story trên mạng xã hội trong việc phát triển thương hiệu báo Thanh Niên hiện nay 
 Hình 6. Hình ảnh khi đi t{c nghiệp trong đợt bùng ph{t đại dịch Corona (th{ng 03/2019) được 
anh Ngọc Dương - phóng viên ảnh b{o Thanh Niên tại th|nh phố Hồ Chí Minh chia sẻ trên tính 
 năng Facebook Story 
 Việc gia tăng tần suất xuất hiện của báo Thanh Niên trong các Story trên mạng 
xã hội sẽ đưa thương hiệu của B{o v|o t}m trí của công chúng. Kết hợp cùng chiến 
lược lựa chọn thông tin đăng tải hấp dẫn v| x{c thực, hình ảnh Báo đến với công 
chúng dần được cải thiện theo chiều hướng tích cực. Báo Thanh Niên chắc chắn l| lựa 
chọn số một khi độc giả có nhu cầu cập nhật thông tin từ một nguồn chính thống. 
 Thứ ba, c{c nh| b{o công t{c tại b{o Thanh Niên tự đăng tải, dẫn lại link những 
sản phẩm b{o chí t}m đắc lên Story trên t|i khoản mạng xã hội c{ nh}n l| một c{ch 
l|m để quảng b{ tốt cho thương hiệu của tờ b{o. Với c{ch l|m n|y, họ có cơ hội để 
ho|n thiện mình hơn không chỉ qua những góp ý, động viên của công chúng m| còn 
qua những chia sẻ về chuyên môn, nghiệp vụ của đồng nghiệp... Chắc chắn hình ảnh, 
độ phổ biến cũng như uy tín của b{o Thanh Niên cũng được n}ng cao trong mắt đội 
ngũ những người cùng nghề. 
 192 
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ, Trường Đại học Khoa học, ĐH Huế Tập 16, Số 3 (2020) 
Hình 7. Link b|i b{o được anh Phạm Xu}n Đức- phóng viên thường trú b{o Thanh Niên tại H| 
 Tĩnh chia sẻ trên tính năng Facebook Story 
 Với lượng bạn bè cùng lượng người đăng ký theo dõi, những tin b|i Thanh 
Niên sản xuất khi được c{c nhà báo chia sẻ lên Story sẽ thu hút được lượng lớn người 
xem và trả lời, thậm chí chia sẻ lại. Về cảm nhận, công chúng có xu hướng cho rằng đó 
l| thông tin hấp dẫn và cảm thấy tin tưởng hơn v|o tính x{c thực của thông tin. Cụ thể, 
68 trong tổng số 135 người tham gia khảo s{t thấy “thông tin hấp dẫn, nên đọc” (đạt tỷ 
lệ 65,2%). Có 109 ý kiến (tương đương 80,7%) nói rằng họ thấy thông tin của báo 
Thanh Niên được các nhà báo chia sẻ trên Story t|i khoản mạng xã hội cá nhân sẽ có 
độ x{c thực cao hơn. Công chúng tin v|o việc nh| b{o đã chọn lọc kỹ c|ng tin b|i trước 
khi quyết định chia sẻ, cả về tiêu chí độ hấp dẫn lẫn tính chính x{c. 
 Bảng 1. Cảm nhận của công chúng khi thấy nh| b{o chia sẻ t{c phẩm b{o chí trên Story của 
 Facebook cá nhân 
 Thông tin hấp dẫn, nên đọc Thông tin có độ xác thực cao hơn 
 Số người Tỷ lệ Số người Tỷ lệ 
Báo Thanh Niên 68 65,2% 109 80,7% 
 (Nguồn: Điều tra tháng 12/2019 của tác giả bài báo) 
 Nếu như với Bảng tin (New Feed), b|i viết của b{o sẽ bị ẩn đối với lượng người 
dùng ít tương t{c, thì với tính năng Story, tất cả nội dung của t|i khoản Facebook v| 
Youtube b{o Thanh Niên sẽ luôn xuất hiện khi công chúng xem trong ng|y. Với lượng 
người sử dụng lớn v| không ngừng tăng lên, cộng thêm những cập nhật mới mà các 
 193 
Sử dụng tính năng story trên mạng xã hội trong việc phát triển thương hiệu báo Thanh Niên hiện nay 
nền tảng mạng xã hội thiết kế cho Story, c{c cơ quan b{o chí đã nhanh chóng sử dụng 
tính năng n|y như một công cụ hỗ trợ việc x}y dựng v| ph{t triển thương hiệu. 
3.2. Thảo luận 
 Sử dụng tính năng Story trên mạng xã hội trong ph{t triển thương hiệu b{o 
Thanh Niên, l|m cho khả năng nhận diện tờ b{o của công chúng tăng lên, n}ng cao 
cảm nhận của công chúng v|o uy tín của tờ b{o, mở rộng độ phổ biến v| l|m tăng lên 
lòng trung th|nh của công chúng với B{o. Thanh Niên xem tính năng Story trên mạng 
xã hội như một kênh truyền thông hữu hiệu, bởi những tiện ích m| nó mang lại: độ 
phổ biến rộng, tốc độ lan tỏa nhanh, lượng người sử dụng lớn v| đặc biệt, đ}y l| kênh 
quảng c{o chi phí thấp, thậm chí miễn phí. Sử dụng tính năng Story trên mạng xã hội 
trong ph{t triển thương hiệu, báo Thanh Niên dễ d|ng tạo ra sự thúc đẩy đến người 
tiếp nhận thông tin: b}y giờ hoặc không bao giờ. Công chúng được quyền quản lý 
những Fanpage, người dùng m| họ thực sự quan t}m; Họ cảm thấy cần theo dõi thông 
tin được chia sẻ ngay lúc n|y trước khi nó ho|n to|n biến mất. Đ}y chính là lý do 
khiến tính năng n|y đã trở th|nh một lựa chọn tất yếu của không chỉ b{o Thanh Niên 
trong hoạt động x}y dựng v| ph{t triển thương hiệu. Có đến 45% doanh nghiệp trên 
thế giới chi tiêu quảng c{o d|nh cho Story trên mạng xã hội, số liệu n|y cho thấy c{c 
thương hiệu đã nhận thấy kết quả tốt hơn với định dạng nội dung tồn tại trong 24 giờ. 
Điều n|y khẳng định sự nhanh, nhạy của Thanh niên trong việc tiếp cận xu thế mới. 
 Các phóng viên công t{c tại báo Thanh Niên hiện nay đã xem trọng vai trò của 
truyền thông xã hội, đặc biệt l| vai trò của Story trên mạng xã hội với chiến lược ph{t 
triển thương hiệu của tờ b{o. Tính năng này từng bước khẳng định mình l| một 
phương thức truyền thông trên Internet hiệu quả, với phạm vi lan tỏa rộng lớn v| tốc 
độ đưa tin rất nhanh nhạy. Số liệu thống kê đã chỉ rõ, có đến 60,7% số công chúng 
khẳng định họ thường xuyên sử dụng Story v|o việc cập nhật thông tin từ đời sống. 
Trước bối cảnh đó, b{o Thanh Niên - kênh truyền thông chính thống đã không thể xem 
nhẹ sự tồn tại của tính năng truyền thông mới n|y. 
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 
 Trong những năm gần đ}y, doanh thu của nhiều đơn vị b{o chí - truyền thông 
(trong đó có Thanh Niên) đã đạt con số lớn. Việc tham gia l|m kinh tế thực sự trở 
th|nh một hoạt động quan trọng, tạo cho B{o có vị thế v| tính chủ động của một 
doanh nghiệp trong việc hỗ trợ những điều kiện ph{t triển sản nghiệp b{o chí, ph{t 
triển chất lượng sản phẩm nội dung< Điều đó, tất yếu dẫn đến việc b{o Thanh Niên 
hiện nay rất coi trọng việc x}y dựng thương hiệu. 
 Sự ra mắt của tính năng Story đã thúc đẩy gia tăng mạnh mẽ về số lượng v| 
mức độ tương t{c người dùng, kéo theo những thay đổi trong nhận thức của người 
 194 
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ, Trường Đại học Khoa học, ĐH Huế Tập 16, Số 3 (2020) 
làm báo, nghiên cứu b{o chí. Để ph{t huy những ưu điểm của tính năng n|y, theo 
thiển ý của người viết, b{o Thanh Niên cần tập trung l|m tốt một số giải ph{p sau: 
 1) Để đạt được hiệu quả của việc sử dụng tính năng Story trên mạng xã hội 
trong ph{t triển thương hiệu báo Thanh Niên, bản th}n đội ngũ những người l|m b{o 
m| trước hết l| đội ngũ những người quản lý cơ quan b{o chí phải ý thức rất rõ vai trò 
của tính năng này. Các cơ quan b{o chí cần x}y dựng đội ngũ nh}n lực chuyên biệt 
phụ tr{ch riêng hoạt động truyền thông xã hội, chú trọng c{n bộ trẻ được đ|o tạo b|i 
bản (đúng chuyên môn), có phẩm chất đạo đức trong s{ng, th|nh thạo ngoại ngữ, 
thuần thục về công nghệ, đam mê với nghề. Có một đội ngũ nh}n lực được chuyên 
môn hóa với tư duy mới, gi|u sức s{ng tạo, am hiểu về mạng xã hội... chắc chắn sẽ 
đem lại hiệu quả cao gấp nhiều lần. 
 2) Công chúng quan t}m v| hứng thú đến những vấn đề mới v| nóng, đa m|u 
sắc liên quan đến cuộc sống của họ. Vì thế, phải tăng cường hơn nữa đăng tải c{c hoạt 
động của b{o Thanh Niên trên Story mạng xã hội. Nếu trang Fanpage hay t|i khoản 
Youtube của b{o chỉ có duy nhất c{c hoạt động trên News Feed (Bảng tin) sẽ nh|m 
ch{n khiến công chúng thờ ơ thậm chí họ sẽ không theo dõi nữa. Muốn công chúng 
không quay lưng lại với B{o, những người trực tiếp quản lý v| ph{t triển hoạt động 
truyền thông xã hội của tờ b{o phải cố gắng tăng cường c{c hoạt động mới, lạ, hấp dẫn 
trên tính năng Story. 
 3) Thường xuyên theo dõi phản hồi của công chúng trên c{c Story mạng xã hội, 
thống kê số lượng b|y tỏ cảm xúc, trả lời tin v| lượt chia sẻ lại tin để nắm bắt được nhu 
cầu, thói quen của người dùng. 
 4) Đội ngũ những người l|m truyền thông xã hội của báo Thanh Niên cũng cần 
thường xuyên theo dõi biến động của hệ thống c{c phương tiện truyền thông xã hội 
trên thế giới, chú ý mở rộng thêm c{c kênh giao tiếp với công chúng qua Story các ứng 
dụng đang dần trở nên phổ biến hiện nay như Snapchat, Instagram< Đặc biệt, 
Instagram Story l| một công cụ hữu hiệu, được nhiều người lựa chọn để x}y dựng 
thương hiệu cho c{ nh}n v| doanh nghiệp. Có như thế, b{o Thanh Niên mới b{m s{t 
được thực tiễn của hoạt động truyền thông v| kịp thời sử dụng nó để ph{t triển thêm 
thương hiệu của chính mình. 
 195 
Sử dụng tính năng story trên mạng xã hội trong việc phát triển thương hiệu báo Thanh Niên hiện nay 
 TÀI LIỆU THAM KHẢO 
 [1]. Alex Blyth (2012), Tiếp thị trực tuyến thông minh, NXB Trẻ, TP. Hồ Chí Minh. 
 [2]. Tim Harrower (2012), Inside Reporting, Mc Graw Hill, America 
 [3]. Philip Kotler (2018), Branding 4.0 – Từ tinh hoa nhân loại đến thành công của bạn, NXB 
 Lao động. 
 [4]. Nguyễn Thành Lợi (2014), Tác nghiệp báo chí trong môi trường truyền thông hiện đại, NXB 
 Thông tin và Truyền thông, Hà Nội 
 [5]. Đỗ Chí Nghĩa, Đinh Thị Thu Hằng (2014), Báo chí và mạng xã hội, NXB Lý luận chính trị, Hà 
 Nội 
 [6]. Mạng xã hội- công cụ xây dựng thương hiệu và marketing hiệu quả. Website: 
  va-marketing-
 hieu-qua.html 
 [7]. Manh nha 5 xu hướng truyền thông mạng xã hội năm 2020. Website: 
 [8]. Tận dụng hiệu quả Stories trên Instagram, Facebook để thu hút khách hàng. Website: 
 https://netsale.asia/vi-vn/blog/tan-dung-stories-de-thu-hut-khach-hang/ 
 [9]. Thư viện Pháp luật, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của luật thuế thu nhập doanh 
 nghiệp ban hành ngày 19/06/2013. Website: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-
 nghiep/Luat-thue-thu-nhap-doanh-nghiep-sua-doi-2013-197250.aspx 
 196 
TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ, Trường Đại học Khoa học, ĐH Huế Tập 16, Số 3 (2020) 
 USAGE OF THE STORY FEATURE ON SOCIAL NETWORK 
 FOR PRESENT BRAND DEVELOPMENT OF 
 THANH NIEN NEWSPAPER (YOUTH NEWSPAPER) 
 Le Nguyen Phuong Thao 
 Faculty of Journalism and Communication, University of Sciences, Hue University 
 Email: lethao@husc.edu.vn 
 ABSTRACT 
 Using Story feature on social networks as a tool for brand development has been 
 no longer a new way to the World communications network. Strong connectivity, 
 quick information-sharing and great community influences are significant reasons 
 boosting journalist’s research and utilization in improving the popularity and 
 reputation of a newspaper. There is no exception for Thanh Nien newspaper. From 
 objective surveys and researches of Story practical utilization effect on social 
 networks, the article gave some recommendations and solutions to enhance the 
 role of this feature for the brand development of Thanh Nien newspaper. 
 Keywords: Press brand, Story, social networks. Thanh Nien newspaper (Youth 
 newspaper). 
 Lê Nguyễn Phƣơng Thảo sinh ng|y 28/08/1992 tại Thừa Thiên Huế. Năm 
 2014, bà tốt nghiệp cử nh}n chuyên ng|nh B{o chí tại Trường Đại học 
 Khoa học, Đại học Huế. Từ năm 2014 đến nay, b| giảng dạy tại Trường 
 Đại học Khoa học, Đại học Huế. 
 Lĩnh vực nghiên cứu: B{o chí truyền thông, Ph{t thanh truyền hình. 
 197 
Sử dụng tính năng story trên mạng xã hội trong việc phát triển thương hiệu báo Thanh Niên hiện nay 
 198