Một số giải pháp nhằm ứng dụng các mô hình mới của thương mại điện tử trong lĩnh vực du lịch của Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0

Tóm tắt | Sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet trong hơn 20 năm qua đã tạo điều kiện cho các mô hình thương mại điện tử ra đời và phổ biến như thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp - B2B, thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng - B2C, và thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng C2C, hay các sàn giao dịch thương mại điện tử B2B2C Cho đến nay, các mô hình thieng mại điện tử đã phát triển và hình thành những hình thức mới hơn, hiện đại hơn trong làn sóng cách mạng công nghiệp lần thứ 4, trong đó điển hình phải kể đến đó là thương tại điện tử trên mạng xã hội (social commerce), thương mại điện tử địa phương (local commerce) và thương mại điện tử di động. Trên thẻ giới, các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực đầu lịch như Travelocity, Priceline, Obitz đã có những sự thay đổi lớn trong mô hình thương mại điện tử, tận dụng những công nghệ di động, định vị toàn cầu, mạng xã hội để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Tuy nhiên, việc ứng dụng các mô hình mới của thương mại điện tử vào lĩnh vực du lịch tại Việt Nam còn rất hạn chế, trong khi xu hướng từng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã trở nên tất yếu. Chính vì vậy trong nghiên cứu này nhóm tác giả tập trung phân tích các cơ hội, thách thức và các giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng các mô hình mới của thương mại điện tử vào lĩnh vực du lịch tại Việt Nam.