Đề cương chi tiết học phần môn Kỹ năng mềm

 BM01.QT02/ĐNT-ĐT 
 TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 
 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc 
 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN 
1. Thông tin chung về học phần 
- Tên học phần : Kỹ năng mềm (Interpersonal and professional skills) 
- Mã số học phần : 4030102 
- Số tín chỉ học phần : 2 tín chỉ 
- Thuộc chương trình đào tạo của bậc, ngành: Bậc Cao đẳng, ngành Công nghệ thông 
tin 
- Số tiết học phần : 
 . Nghe giảng lý thuyết : 30 tiết 
 . Làm bài tập trên lớp : 0 tiết 
 . Thảo luận : 0 tiết 
 . Thực hành, thực tập (ở phòng thực hành, phòng Lab,...): 0 tiết 
 . Hoạt động theo nhóm : 0 tiết 
 . Thực tế: : 0 tiết 
 . Tự học : 60 giờ 
- Đơn vị phụ trách học phần: Bộ môn Khoa học máy tính / Khoa Công nghệ thông 
tin 
2. Học phần trước: Không 
3. Mục tiêu của học phần: 
Sinh viên học xong môn học này có khả năng : 
- Thực hiện được một phần trình bày cá nhân. 
- Vận hành được nhóm giải quyết một số chủ đề xã hội. 
- Vận dụng được một số kỹ năng tư duy cá nhân để giải quyết một vấn đề trong thực tế. 
- Giải thích được một số thuật ngữ tiếng Anh cơ bản liên quan đến kỹ năng mềm. 
4. Chuẩn đầu ra: 
 Nội dung Đáp ứng CĐR 
 CTĐT 
Kiến thức 4.1.1. Chuẩn bị được một nội dung cho một GLO-8 
 phần trình bày cá nhân
 4.1.2. Thực hiện được một phần trình bày cá GLO-8 
 nhân sử dụng một kĩ thuật bố cục cho nội dung 
 trình bày 
 4.1.3 Liệt kê và giải thích được các loại vai trò GLO-8 
 trong nhóm cùng với ý nghĩa 
 1 
 4.1.4 Thành lập nhóm và các quy tắc ban đầu để GLO-8 
 làm việc nhóm 
 4.1.5 Giải thích được một số thuật ngữ tiếng GLO-8 
 Anh cơ bản liên quan đến kỹ năng mềm
 4.1.6 Biết được các quy tắt ứng xử cần thiết GLO-8 
 trong những trường hợp giao tiếp thông thường. 
Kỹ năng 4.2.1. Sử dụng được các công cụ tin học hỗ trợ GLO-8 
 thực hiện một phần trình bày cá nhân 
 4.2.2. Sử dụng được các công cụ tin học hỗ trợ GLO-8 
 quá trình làm việc nhóm
 4.2.3 Giải quyết được các loại mâu thuẫn trong GLO-8 
 quá trình làm việc nhóm
 4.2.4 Vận dụng được các yếu tố giao tiếp phi GLO-8 
 ngôn từ trong phần trình bày cá nhân
 4.2.5 Quản lí được tiến độ của quá trình làm việc GLO-8 
 nhóm 
 4.2.6 Vận dụng được kỹ năng tư duy phản biện GLO-8 
 để giải quyết một vấn đề thực tế 
 4.2.7 Vận dụng được kỹ năng tư duy sáng tạo để GLO-8 
 giải quyết một vấn đề thực tế
Thái độ 4.3.1.Hiểu được vai trò của cá nhân trong làm A2 
 việc nhóm
 4.3.2. Có ý thức hoàn thành trách nhiệm được A2 
 giao khi tham gia nhóm
 4.3.3 Hiểu được thái độ ứng xử cần thiết trong A3 
 lúc tham gia thuyết trình 
5. Mô tả tóm tắt nội dung học phần: 
Môn học giúp cung cấp cho sinh viên kiến thức và một số kĩ năng làm việc chuyên 
nghiệp. 
Trong đó kĩ năng tư duy cá nhân giúp sinh viên nhận diện được các điểm mạnh, điểm 
yếu cũng như xây dựng được kế hoạch phát triển bản thân trong tương lai. 
Kĩ năng giao tiếp chú trọng hoàn thiện khả năng tương tác của sinh viên với các thành 
viên khác trong nhóm, giúp sinh viên nắm được các nguyên tắc quan trọng trong giao 
tiếp và tự tin hơn, năng động và mạnh dạn trong khi trao đổi, trình bày. 
Cuối cùng, các kĩ năng làm việc nhóm sẽ cung cấp cách thức lập kế hoạch nhóm hiệu 
quả, cách giải quyết vấn đề và ra quyết định, kĩ năng cộng tác đồng thời giúp sinh viên 
quản lí và đánh giá được kết quả làm việc nhóm. 
Những kiến thức và kĩ năng rèn luyện được sẽ đặt nền tảng giúp sinh viên có thể học tập 
và làm việc hiệu quả hơn trong các môn học sau. 
 2 
 6. Nội dung và lịch trình giảng dạy: 
 - Các học phần lý thuyết: 
Buổi/ Hoạt động của Hoạt động của Giáo trình Tài liệu 
 Nội dung Ghi chú 
 Tiết giảng viên sinh viên chính tham khảo 
 1 Giới thiệu về kĩ năng mềm - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Chương 1, Cuốn [1] Đáp ứng 
 - Hướng dẫn hoạt động - Thảo luận nhóm 4.1.4 
 thành lập nhóm theo chủ đề 
 - Tham gia hoạt động 
 thành lập nhóm 
 2 Phương pháp học tập ở bậc - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Chương 1,2,3,4: Đáp ứng 
 đại học - Hoạt động động não - Thảo luận nhóm Cuốn [2] 4.2.7, 
 Động não “Một nửa của 13” theo chủ đề 4.1.5 
 3 Tư duy phản biện - Hướng dẫn hoạt động: - Tham gia hoạt động: Chương 1, 3, 4: Cuốn Đáp ứng 
 Chuẩn bị cho trình bày Tranh luận về chủ đề xã Tranh luận về chủ đề [1] 4.1.1 
 Bố cục khi trình bày hội xã hội 4.1.2 
 - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú 4.2.1 
 - Hướng dẫn Hoạt động: - Tham gia hoạt động: 4.2.6 
 lên bố cục cho trình bày lên bố cục cho trình 
 bày 
 - Thảo luận nhóm: 
 Những kết luận sau 
 buổi học.
 4 Giao tiếp phi ngôn từ - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Chương 6 : cuốn [3] Đáp ứng 
 Nhận diện tính cách DISC - Hoạt động: Diễn đạt - Tham gian hoạt 4.2.3 
 không dùng lời động: Diễn đạt không 4.2.4 
 dùng lời.
 3 
 - Hoạt động: Trắc - Hoạt động: Trắc 
 nghiệm tính cách DISC nghiệm tính cách 
 DISC 
 - Thảo luận nhận diện 
 ưu khuyết điểm của 
 các nhóm tính cách 
5 Thành lập nhóm - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Chương 1,2: Đáp ứng 
 Các loại vai trò trong nhóm - Hoạt động: Tạo hợp - Tham gia hoạt động: Cuốn [4] 4.1.3 
 Một số khó khăn khi làm việc đồng thành lập nhóm Tạo hợp đồng thành 4.1.4 
 nhóm lập nhóm 4.2.3 
 4.3.1 
 4.3.2
6 Lập kế hoạch - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Chương 1: Đáp ứng 
 - Bài tập: Lập kế hoạch - Bài tập: Lập kế Cuốn [4] 4.2.2 
 cho một chuyến đi chơi hoạch cho một chuyến 4.2.5 
 của lớp đi chơi của lớp
7 Kĩ năng lắng nghe - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi chú Phần D,E: Đáp ứng 
 Kĩ năng đặt câu hỏi - Hoạt động: phản biện - Hoạt động: phản Cuốn [6] 4.1.6 
 Một số vấn đề khi giao tiếp chỉ bằng cách đặt câu biện chỉ bằng cách đặt 4.2.6 
 trong nhóm qua email, hỏi câu hỏi 4.3.3 
 facebook - Thảo luận nhóm. - Thảo luận nhóm. 
 - Bài tập: tạo email, - Bài tập: tạo email, 
 facebook nhóm, thảo facebook nhóm, thảo 
 luận nhóm online luận nhóm online 
8 Tư duy sáng tạo - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi Chương 9: Cuốn [1] Đáp ứng 
 - Hướng dẫn thảo chú 4.1.2 
 luận nhóm - Thảo luận nhóm 4.1.5 
 về giải pháp làm 4.2.7 
 4.3.3
 4 
 - Bài tập: Lý giải và thế nào để có được 
 thuyết trình giải văn hóa xếp hàng. 
 pháp - Thực hiện thuyết 
 trình giải pháp 
 9 Kỹ năng giao tiếp, đàm phán - Thuyết giảng - Nghe giảng, ghi Phần A,B,C: Đáp ứng 
 - Hướng dẫn thảo chú Cuốn [6] 4.1.6 
 luận bài tập tình - Thảo luận nhóm 4.2.7 
 huống - Thực hiện đóng 4.3.2 
 - Hướng dẫn bài tập kịch giải quyết 
 đóng kịch tình tình huống 
 huống
10 Luyện tập: Định hướng nghề - Hướng dẫn định - Nghe giảng, ghi Chương 2,3: Đáp ứng 
 nghiệp, học tập- Sơ đồ tư duy hướng nghề nghiệp chú Cuốn [5] 4.1.2 
 – Công bố đồ án môn học - Hướng dẫn sơ đồ tư - Đọc tài liệu hướng 4.2.6 
 duy dẫn và thực hiện 4.2.7 
 bài tập
11 Luyện tập: Tư duy và trình - Hướng dẫn cách - Nghe giảng, ghi Chương 1, 3, 4: Cuốn Đáp ứng 
 bày hình thành và mô tả chú [1] 4.1.1 
 ý tưởng - Đọc tài liệu hướng 4.1.2 
 - Hướng dẫn bài tập dẫn và thực hiện 4.2.4 
 thực hiện Poster bài tập 4.2.6 
 phim 4.2.7 
12 Luyện tập: Trình bày và làm - Hướng dẫn cách lập - Nghe giảng, ghi Chương 1, 2, 3, 4, 5 : Đáp ứng 
 việc nhóm kế hoạch và thực chú cuốn [3] 4.2.2 
 hiện mô hình cho - Đọc tài liệu hướng 4.2.3 
 giải pháp dẫn và thực hiện 4.2.6 
 - Hướng dẫn bài tập: bài tập 4.3.1 
 Xe ô tô mô hình - Thảo luận nhóm 4.3.3 
 5 
13 Luyện tập: Tư duy sáng tạo - Hướng dẫn phân - Nghe giảng, ghi Chương 1,2: Đáp ứng 
 và làm việc nhóm công công việc hiệu chú Cuốn [4] 4.2.3 
 quả, phát huy vai trò - Thảo luận nhóm 4.2.5 
 lãnh đạo. - Đọc tài liệu hướng 4.2.7 
 - Hướng dẫn bài tập: dẫn và thực hiện 4.3.2 
 Mê cung. bài tập 
14 Luyện tập: Kỹ năng giao tiếp - Hướng dẫn kỹ năng - Nghe giảng, ghi Phần A,B,C: Đáp ứng 
 giao tiếp trong nhóm chú Cuốn [6] 4.1.1 
 và ngoại giao. - Thảo luận nhóm 4.1.6 
 - Hướng dẫn bài tập: - Đọc tài liệu hướng 4.2.4 
 Mua bán hàng và dẫn và thực hiện 4.2.6 
 đàm phán bài tập 4.3.3 
15 Luyện tập: Ứng dụng Kỹ - Giới thiệu quy trình - Nghe giảng, ghi Chương 5: 4.2.3 
 năng mềm trong quy trình thực hiện dự án chú Cuốn [5] 4.2.5 
 thực hiện dự án CNTT CNTT - Thảo luận nhóm 4.2.6 
 - Hướng dẫn bài tập: - Đọc tài liệu hướng 4.2.7 
 Lego dẫn và thực hiện 4.3.1 
 bài tập 4.3.2 
 6 
7. Nhiệm vụ của sinh viên: 
 Sinh viên phải thực hiện các nhiệm vụ như sau: 
 - Tham gia làm việc nhóm và tuân thủ quy tắc nhóm. 
 - Tham dự tối thiểu 80% số tiết học lý thuyết. 
 - Thực hiện đầy đủ các bài tập nhóm/ bài tập và được đánh giá kết quả thực hiện. 
 - Tích cực, chủ động tham gia thảo luận nhóm. 
 - Tham dự các thi kết thúc học phần. 
 - Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học. 
8. Đánh giá kết quả học tập của sinh viên: 
8.1. Cách đánh giá 
 Sinh viên được đánh giá tích lũy học phần như sau: 
TT Điểm thành phần Quy định Trọng số Mục tiêu 
 1 Điểm chuyên cần Tham dự tối thiểu 80% số tiết 20% 4.1.4 
 học lý thuyết 4.2.7 
 4.1.5
 2 Điểm bài tập Sinh viên thực hiện các bài tập 10% 4.2.7, 4.1.5, 
 mà giáo viên giao để lấy điểm 4.1.1,4.1.2 
 4.2.1,4.2.6 
 4.2.3, 4.2.4 
 4.2.3,4.3.1 
 4.3.2, 4.3.3 
 3 Điểm bài tập nhóm Sinh viên làm bài tập theo nhóm 30% 4.1.1, 4.1.6 
 được phân trước để đánh giá 4.2.3, 4.2.4 
 công việc. 4.2.5, 4.2.6 
 4.2.7, 4.3.1 
 4.3.2 
 4 Điểm thi kết thúc - Thi vấn đáp theo nhóm 40% 4.2.3, 4.2.5 
 học phần - Tham dự tối thiểu 80% số tiết 4.2.6, 4.2.7 
 học lý thuyết 4.3.1, 4.3.2 
 - Bắt buộc dự thi
8.2. Cách tính điểm 
 - Điểm đánh giá thành phần và điểm thi kết thúc học phần được chấm theo thang điểm 
 10 (từ 0 đến 10), làm tròn đến 0.5. 
 - Điểm học phần là tổng điểm của tất cả các điểm đánh giá thành phần của học phần 
 nhân với trọng số tương ứng. Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến một 
 chữ số thập phân. 
 7 
9. Tài liệu học tập: 
9.1. Giáo trình chính: 
[1] Phá tan sự ngụy biện: Kỹ năng phân tích lập luận và đặt câu hỏi phản biện, M. Neil 
Browne và Stuart M. Keeley, Nhà xuất bản Lao Động 2014 
[2] Bí Quyết học đâu nhớ đó: Phương pháp ghi nhớ khôn ngoan, Peter C.Brown, Mark 
A. Mc Daniel và Henry L.Roediger III, Nhà xuất bản Lao Động, 2015. 
[3] Trình bày thuyết phục, Nancy Duarte, Nhà xuất bản Thế Giới, 2016. 
9.2. Tài liệu tham khảo: 
[4] Đưa dự án đến thành công : Project Management, Hanrvard Business Review 
Press, 2015. 
[5] Công Nghệ Thông Tin, Định Hướng Học Tập, Nghiên Cứu Và Phát Triển Nghề 
Nghiệp, Nguyễn Văn Sinh, Nhà Xuất bản xây dựng, 2016. 
[6] Hiệu ứng tuyết lăn – những kỹ thuật giao tiếp hiệu quả, Andy Bounds, Nhà xuất 
bản Thế Giới, 2016. 
10. Hướng dẫn sinh viên tự học: 
Tuần/ Lý Thực 
 Nội dung thuyết hành Nhiệm vụ của sinh viên 
 Buổi (tiết) (tiết) 
 1 Giới thiệu kỹ năng mềm 2 0 
 2 Phương pháp học tập ở bậc 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 đại học Chương 1,2,3,4: Cuốn [2] 
 Động não 
 3 Tư duy phản biện 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 Chuẩn bị cho trình bày Chương 1, 3, 4: Cuốn [1] 
 Bố cục khi trình bày 
 4 Giao tiếp phi ngôn từ 2 8 -Nghiên cứu trước: 
 Nhận diện tính cách DISC Chương 6 : cuốn [3] 
 5 Thành lập nhóm 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 Các loại vai trò trong nhóm Chương 1,2: Cuốn [4] 
 Một số khó khăn khi làm 
 việc nhóm 
 6 Lập kế hoạch 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 Chương 1: Cuốn [4] 
 7 Kĩ năng lắng nghe 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 Kĩ năng đặt câu hỏi Phần D,E: Cuốn [6] 
 Một số vấn đề khi giao tiếp 
 trong nhóm qua email, 
 facebook 
 8 Tư duy sáng tạo 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 Chương 9: Cuốn [1] 
 9 Kỹ năng giao tiếp, đàm 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 phán Phần A,B,C: Cuốn [6] 
 8 
 10 Luyện tập: Định hướng 2 4 -Nghiên cứu trước: 
 nghề nghiệp - Sơ đồ tư duy Chương 2,3: Cuốn [5] 
 – Công bố đồ án môn học 
 11 Luyện tập: Tư duy và trình 2 4 Nghiên cứu trước: 
 bày Chương 1, 3, 4: Cuốn [1] 
 12 Luyện tập: Trình bày và 2 4 Nghiên cứu trước: 
 làm việc nhóm Chương 1, 2, 3, 4, 5 : cuốn [3] 
 13 Luyện tập: Tư duy sáng tạo 2 4 Nghiên cứu trước: 
 và làm việc nhóm Chương 1,2: Cuốn [4] 
 14 Luyện tập: Kỹ năng giao 2 4 Nghiên cứu trước: 
 tiếp Phần A,B,C: Cuốn [6] 
 15 Luyện tập: Ứng dụng Kỹ 2 4 Nghiên cứu trước: 
 năng mềm trong quy trình Chương 5: Cuốn [5] 
 thực hiện dự án CNTT
Ngày tháng. Năm 2016 Ngày tháng. Năm 2016 Ngày tháng. Năm 2016 
 Trưởng khoa Trưởng Bộ môn Người biên soạn 
 (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) 
 Đinh Hùng ThS. Lý Đoàn Duy Khánh 
 Ngày tháng. Năm 2016 
 Ban giám hiệu 
 9