Bài giảng Tinh thần đồng đội

TINH THẦN  ĐỒNG ĐỘI 
Tâm Việt Group 
1 
Tại sao cần đội công tác? 
Môi trường KD ngày càng phức tạp 
Sự bùng nổ thông tin 
Tốc độ thay đổi 
2 
800.000  đầu sách được in/năm 
3 
Thông tin trên thế giới  tăng gấp đôi trong khoảng 18 tháng 
1990: 6 năm để phát triển 1 ôtô mới. 
Nay: 18 tháng và chỉ cần 15 giờ để chế tạo. 
Hàng ngày, 565 triệu người kết nối vào internet 
Lưu lượng thông tin di chuyển trên Internet tăng 30%/tháng : Tăng gấp đôi sau 100 ngày 
Những năm 60: 
Các ông bố chơi với con cái 45 phút/ ngày 
Nay: 6 phút/ngày. 
Mỗi giờ, Sony tung ra 3 sản phẩm mới 
Cứ 5 phút, Disney tung ra một sản phẩn mới 
4 
Một cây làm chẳng nên non  Ba cây chụm lại nên hòn núi cao 
5 
Đội công tác 
Khái niệm 
Đội làm việc hiệu quả 
6 
Đội công tác 
Khái niệm 
Đội làm việc hiệu quả 
7 
Đội  vs  Nhóm 
8 
Khái niệm 
9 
Nhóm 
10 
Cá nhân 
Cá nhân 
Cá nhân 
Cá nhân 
Cá nhân 
Cá nhân 
Đội công tác 
11 
Thành viên 
Thành viên 
Thành viên 
Thành viên 
Thành viên 
Thành viên 
Tầm nhìn 
Sứ mệnh 
Giá trị cốt lõi 
So sánh 
Nhóm : 
Chia sẻ thông tin 
Trung tính 
Cá nhân 
Ngẫu nhiên 
Đội công tác : 
Hành động chung 
Tích cực 
Cá nhân và tương hỗ 
Bổ sung 
12 
So sánh 
Nhóm : 
Cá nhân làm độc lập 
Tập trung vào cá nhân 
Ít tin tưởng, bất đồng 
Giao tiếp không rõ ràng 
Tránh xung đột 
Đồng nhất 
Đội công tác : 
Thành viên phụ thuộc 
Mục đích, sứ mệnh chung 
Cởi mở, tin tưởng 
Giao tiếp trung thực 
Xung đột là động lực 
Phát triển tự do 
13 
Đối đầu 
1+1<1 
14 
Thỏa hiệp 
1+1=1,5 
15 
Ăn một mình đau tức Làm một mình cực thân 
16 
Đồng đội 
1+1>2 
17 
Thế nào là đội công tác? 
Đội công tác là một nhóm các cá nhân: 
Phụ thuộc lẫn nhau 
Có các kỹ năng bổ sung cho nhau 
Cùng thực hiện mục tiêu, thiết thực, cụ thể 
Tiếp cận công việc theo cách chung, hợp tác 
Vai trò và trách nhiệm rõ ràng, tin vào nhau 
18 
T ogether E veryone A chieves M ore 
19 
20 
Bài học từ loài ngỗng 
Vào mùa thu, khi bạn thấy những đàn ngỗng bay về phương nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có tự hỏi những lý lẽ khoa học nào có thể rút ra từ đó. 
21 
Bài học từ loài ngỗng 
Mỗi khi một con ngỗng vỗ đôi cánh của mình, nó tạo ra một lực đẩy cho con ngỗng bay sau nó. Bằng cách bay theo hình chữ V, đàn ngỗng tiết kiệm được 71% sức lực so với khi chúng bay từng con một. 
22 
Bài học từ loài ngỗng 
Khi là thành viên của một đội, người ta cùng chia sẻ những mục tiêu chung, người ta sẽ đi đến nơi họ muốn nhanh hơn và dễ dàng hơn vì họ đang đi dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. 
23 
Bài học từ loài ngỗng 
Mỗi khi con ngỗng bay lạc khỏi hình chữ V của đàn, nó sẽ cảm thấy sức trì kéo và những khó khăn của việc bay một mình. Nó sẽ nhanh chóng trở lại đàn để rồi lại được hưởng những ưu thế của sức mạnh từ bầy. 
24 
Bài học từ loài ngỗng 
Nếu chúng ta có sự cảm nhận tinh tế của loài ngỗng, chúng ta sẽ chia sẻ thông tin và kinh nghiệm với những người cũng đang hướng tới cùng một mục tiêu như chúng ta. 
25 
Bài học từ loài ngỗng 
Khi con ngỗng đầu đàn mỏi mệt, nó sẽ chuyển sang vị trí bên cánh và một con ngỗng khác sẽ dẫn đầu. 
26 
Bài học từ loài ngỗng 
Chia sẻ vị trí lãnh đạo sẽ đem lại lợi ích cho tất cả, và những công việc khó khăn nên được thay phiên nhau đảm nhận. 
27 
Bài học từ loài ngỗng 
Tiếng kêu của bầy ngỗng đằng sau sẽ động viên những con đi đầu giữ được tốc độ của chúng. 
28 
Bài học từ loài ngỗng 
Những lời động viên phía sau sẽ đem lại sức mạnh cho những người đang đứng đầu con sóng, để họ giữ vững tốc độ thay vì để họ mỗi ngày phải chịu đựng áp lực và những mệt mỏi triền miên. 
29 
Bài học từ loài ngỗng 
Cuối cùng khi một con ngỗng bị bệnh hay bị thương và rơi xuống, hai con ngỗng sẽ rời khỏi đàn để cùng xuống và bảo vệ nó. Chúng sẽ ở lại đến chừng nào con bị thương lại có thể bay hoặc là chết. Đến lúc đó, chúng sẽ nhập vào một đàn khác và tiếp tục chuyến hành trình. 
30 
Bài học từ loài ngỗng 
Nếu chúng ta có tinh thần của loài ngỗng chúng ta sẽ sát cánh bên nhau khi khó khăn 
31 
Bài học từ loài ngỗng 
Lần sau khi có cơ hội thấy một đàn ngỗng đang bay trên bầu trời, bạn hãy nhớ 
Bạn đang được 
hưởng đặc ân khi là thành viên của một đội 
Đồng tâmHợp lực 
32 
33 
Sống gần nhauthân mới thẳng 
34 
Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại 
Một cái đầu đã tốt, hai cái đầu còn tốt hơn 
Một người vì mọi người, mọi người vì một người 
Hành 
động 
Tư duy 
Tinh thần 
Đội công tác 
Khái niệm 
Đội làm việc hiệu quả 
35 
Đội công tác đem lại 
Làm việc với năng suất cao hơn 
Sử dụng hiệu quả các nguồn lực 
Giải quyết các vấn đề tốt hơn 
Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tốt hơn 
Sáng tạo và cải tiến nhiều hơn 
Ra quyết định chính xác hơn 
36 
Hiệu quả làm việc theo đội 
37 
38 
Đội làm việc hiệu quả 
Sự tin tưởng lẫn nhau trong hành động 
Các kỹ năng cần thiết cho công việc 
Sự cam kết không ngừng học hỏi và tiến bộ 
Niềm say mê, lòng tự tin và nhiệt tình 
39 
Đội làm việc hiệu quả 
Mục đích chung và thiết thực 
Các mục tiêu cụ thể và có thể đo được 
Cách thức làm việc chung và hợp tác 
Vai trò và trách nhiệm rõ ràng 
40 
Đội công tác hiệu quả 
Hoà đồng mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ đội 
Hệ thống chuẩn mực phù hợp với chuẩn mực Cty 
Tạo hệ thống dịch chuyển chuẩn mực 
Văn hoá riêng: lòng tin, trung thành, ngôn ngữ 
Hướng kết quả không phải hậu quả 
Cân bằng đội, công ty, gia đình 
41 
Sứ mệnh của đội 
Mục đích thiết thực để đóng góp cho tổ chức: 
Hướng làm việc của cả đội (tại sao nó tồn tại) 
Những người sử dụng kết quả của đội 
Những sản phẩm / dịch vụ mà đội cung cấp 
42 
STARS 
43 
tepsimingssignmentesponsibilityuccess criteria 
Sứ mệnh của đội 
Sự đóng góp đối với tổ chức 
Cách thức đội thích ứng với phạm vi lớn hơn 
Các đặc tính ảnh hưởng tới thành công của đội (chất lượng, dịch vụ, công nghệ,...) 
44 
45 
46 
SMART 
47 
pecificeasurablechivableesult-orientedime bound 
Mục tiêu SMART 
Hành động cụ thể	– S pecific 
Có thể đo được	– M easurable 
Có thể đạt được	– A chivable 
Hướng kết quả 	– R esult-oriented 
Thời gian cụ thể	– T ime bound 
48 
Mục tiêu SMART 
“Khuyến khích sự hồi đáp của khách hàng sao cho tất cả các yêu cầu đều được đáp ứng trong vòng 48 tiếng đồng hồ” 
“Nâng cấp hệ thống quản lý hành chính của tất cả các phòng ban bằng cách lắp đặt hệ thống quản lý công việc trước 31.12.2008” 
49 
50 
100 
83 
17 
3 
14 
VIẾT tạo nên suy nghĩSuy nghĩ tạo ra hình ảnhHình ảnh tạo nên cảm nhậnCảm nhận dẫn đến hành độngHành động tạo ra KẾT QUẢ 
51 
Hoạt động chung và hợp tác 
Ra quyết định (đầu) 
Tổ chức họp 
Tạo cơ hội tham gia cho các thành viên 
Giao tiếp và chia sẻ thông tin 
Đánh giá sự đóng góp của mỗi thành viên 
Làm việc với các đội khác 
52 
Một cái đầu đã tốtHai cái đầu tốt hơn 
53 
back 
Hoạt động chung và hợp tác 
Tác động tương tác 
Linh động trong phản hồi đối với thay đổi 
Thực hiện cam kết và tận dụng kỹ năng 
Khuyến khích sáng kiến và cách tiếp cận mới 
Giải quyết xung đột 
54 
Trách nhiệm đối với nhau 
Ưu tiên cam kết đội hơn quyền lợi cá nhân 
Trách nhiệm với nhau về mọi vấn đề 
Thoả thuận để xử lý các vấn đề nảy sinh 
Nâng cao hiệu quả hoạt động của cá nhân 
Chịu trách nhiệm về vấn đề trong đội 
55 
Trách nhiệm đối với nhau 
Chịu trách nhiệm cá nhân trước tập thể 
Đại diện cho tập thể trước người khác 
Nhận hồi đáp của tập thể để điều chỉnh 
Tin tuởng các thành viên khác 
56 
Ta cần thắng  hay cùng thành công 
57 
58 
Thoả ước trách nhiệm 
Mỗi thành viên tuân thủ các thoả ước đã đề ra. 
Nhắc nhở người khác tuân thủ các thoả ước. 
Sử dụng hồi đáp để cùng có trách nhiệm. 
Cùng giúp đỡ từng người tuân thủ thoả ước. 
59 
Thoả ước mẫu 
Thoả ước : 
Thực hiện đúng cam kết đối với người khác 
Làm rõ : 
Nói ngay những điều không có khả năng làm 
Báo ngay khi không đáp ứng được các cam kết 
Đặt các cam kết và ưu tiên tập thể lên hàng đầu 
60 
Thoả ước mẫu 
Thoả uớc: 
Mỗi thành viên tìm cách kéo các thành viên khác tham gia dự án cụ thể 
Làm rõ: 
Tìm kỹ năng liên quan tới việc thực hiện dự án 
Đừng cho rằng ai đó không thể góp gì cho dự án 
Nói rõ điều bạn muốn để nguời khác nói với bạn họ có thể giúp bạn hay không. 
61 
Kế hoạch và đánh giá kỹ năng 
Kỹ năng đặc biệt để đạt được mục tiêu? 
Người nào ngoài tập thể có những kỹ năng đó? 
Sự cần thiết đào tạo thêm chuyên môn, kỹ năng: 
Giải quyết vấn đề 
Ra quyết định 
Giao tiếp, hồi đáp, lắng nghe, thuyết trình, v.v... 
62 
Bất đẳng thức cuộc đời  1 + 1 = 11 >> 2 
63 
2 : 2 << 1 
Các phép tính 
64 
Toán học 
 
x 
- 
+ 
Cuộc đời 
- 
 
x 
+ 
ĐỘ KHÓ 
65 
65 
Sóng gió 
Hình thành chuẩn mực 
Hoạt động thành công 
Thành lập mới 
Thành lập 
Đội công tác 
Khái niệm 
Đội làm việc hiệu quả 
66 
Một cánh én nhỏ chẳng làm nên mùa xuân 
67 
Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại 
68 
69 
70 
Than 
71 
72 
KẾT ĐOÀN, CHÚNG TA LÀ SỨC MẠNH 
Đoàn kết, đoàn kết,  đại đoàn kết Thành công, thành công, đại thành công 
Chủ tịch Hồ Chí Minh 
73 
Đến với nhau chỉ là sự khởi đầuLàm việc cùng nhau là sự tiến bộGiữ được nhau mới là thành công 
Henry Ford 
74 
Cùng nhau phát triển là tuyệt vời 
75