Bài giảng Nhập môn công nghệ phần mềm - Phần II: Phương pháp quản lý dự án công nghệ thông tin - Vũ Thị Hương Giang

 sử dụng nguồn của từng nhiệm vụ
 •
 5 Xác định thời điểm bắt đầu và kết thúc của từng nhiệm vụ Nó rất thực tế và bao gồm phần dự phòng
 6 Bao gồm các ước tính thực tế • Nó sử dụng các nguồn hiệu quả và hợp lý
 7 Giảm tối đa sự thất thường của công việc khi sử dụng từng nguồn • Nó thiết lập một tiêu chuẩn để kiểm tra tiến trình công việc
 8 Kết hợp chi phí của các nhiệm vụ và dự phòng • Nó rất dễ duy trì vì luôn sẵn có nhiều thông tin
 9 Tiêu chuẩn hoá dự án để có thể giám sát được
 10 Đưa ra việc bảo trì đơn giản và cập nhật các công việc thực tế
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.73 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.74
 Lập báo cáo và kiểm soát dự án - các mục tiêu
 Quản lý dự án CNTT Để có thể :
 • Chứng minh sự cần thiết trong việc lập báo cáo và kiểm soát
 dự án hiệu quả và giải thích các lợi ích
 VIII. Kiểm soát và lập báo cáo dự án • Để nhận biết các phương pháp và kỹ năng khác nhau có thể
 được sử dụng cho việc lập báo và kiểm soát dự án
 • Đánh giá tầm quan trọng của việc trình bày các thông tin
 hhiện trạng hợp lý cho các thính giả khác nhau
 • Đánh giá tầm quan trọng cuả một chu kỳ kiểm soát dự án
 được xác định.
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.75 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.76
 Các định nghĩa Lập báo cáo và kiểm soát dự án
 là nền tảng để quản lý dự án
 • Quản trị viên dự án có thể:
 Kiểm soát dự án: – Báo cáo khách quan về thực trạng dự án
 – Xác định những cản trở và hành động hiệu chỉnh
 • Nắm bắt và quản lý tiến trình – Triển khai các giải pháp
 – Hiểu sự ảnh hưởng của công việc tương lai
 – Đưa ra những quyết định hợp lý dựa trên thông tin xác thực
 Lập báo cáo dự án:
 • Quản trị viên dự án, trưởng nhóm và thành viên nhóm phải:
 – Lắng nghe tin nhắn chuyển đến
 • Truyền bá hiệu quả những kiến thức này – Chấp nhận tin xấu và tốt
 – Hỗ trợ tích cực các thành viên trong nhóm để vượt qua trở ngại
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.77 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.78
 Page 13
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Trao đổi tình trạng dự án Lập báo cáo - the WBS
 Lập báo cáo hiệu quả về thực trạng và các vấn đề của Mức Dự án
 toàn bộ dự án sẽ: WBS
 • Tập trung vào các thành tựu của các mục tiêu 1 Giai đoạn Quan sát
 kinh doanh, chứ không phải vào quy trình dự bên ngoài
 án
 2 Phạm vi
 • Đưa ra thông tin chính xác tin cậy dựa trên kế
 hoạch dự án 3 Hoạt động
 • Nêu bật những điểm ngoại lệ so với kế hoạch
 4 Nhiệm vụ
 • Cung cấp thông tin kịp thời Chi tiết đội dự án
 Bước t/h
 HUT, Falt.• of Bao IT gồm cả mức nỗ Dept.lực of SE, 2001có thể chấp nhận SE-II.79 HUT, Falt. of IT 5  Dept. of SE, 2001 SE-II.80
 Lập kế hoạch, theo dõi, báo cáo Lập báo cáo và kiểm soát dự án
 Các bước
 kế hoạch theo dõi và rà xét rà xét các
 công việc các dữ kiện KQBG và báo cáo và phân tích tiến Tái định hướng
 C¸c môc tiªu B¸o c¸o c¸c vÊn ®Ò chi tiết mục tiêu nỗ lực trình dự án
 kinh doanh dữ liệu
 nhiệm vụ
 X¸c ®Þnh vÊn ®Ò dữ liệu lập báo cáo
 X¸c ®Þnh kÕt qu¶ bµn giao tiến trình
 hiện trạng
 kế hoạch quản lý phân tích hoạt động
 B¸o c¸o thùc tr¹ng quản lý nguồn xu hướng hiệu chnh
 dữ liệu quản lý
 KÕt qu¶ bµn giao KH công việc nguồn
 hoàn thiện thực hành
 chi tiết
 tài chính
 kiểm soát Replan/
 khác
 C¸c b¸o c¸o tõ kÕ haäch thay đổi Rebaseline
 x¸c ®Þnh kÕ ho¹ch khác
 phiên bản
 D÷ liÖu hiÖn t¹i vấn đề
 giải pháp
 - ®Çy ®ñ kÕ ho¹ch ho¹t ®éng tham gia cña v¨n chất lương
 - cè g¾ng phßng dù ¸n
 KÕ ho¹ch cËp nhËt
 - chi phÝ
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.81 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.82
 Khuôn khổ kiểm soát dự án Chu kỳ kiểm soát dự án
 Møc C«ng viÖc kiÓm so¸t B¸o c¸o Một chu kỳ kiểm soát dự án thống nhất:
 kiÓm so¸t
 • Nêu rõ ràng chu kỳ các sự kiện cho việc
 Ban ®iÒu hµnh B/c Ban ®iÒu hµnh
 kÕ ho¹ch qu¶n lý lập báo cáo thực trạng
 B/c Qu¶n trÞ viªn dù ¸n
 kÕ ho¹ch qu¶n lý • Xác định các thông tin thông thường
 kÕ ho¹ch c«ng viÖc Qu¶n trÞ viªn dù ¸n
 chi tiÕt B/c tr•ëng nhãm được yêu cầu với các mức điều hành, 
 kÕ ho¹ch c«ng quản lý, nhóm
 viÖc chi tiÕt Tr•ëng nhãm
 B/c thµnh • Thiết lập thời gian biểu cho việc lập báo
 danh môc nhiÖm vô viªn nhãm
 Nhãm cáo yêu cầu đối với từng mức
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.83 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.84
 Page 14
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Chu kỳ kiểm soát dự án - các
 Các nhân tố thành công
 yếu tố
 Ai Khi nào
 HĐQT Các giám đốc dự án hàng tháng: thứ sáu • Không sử dụng thông tin riêng biệt
 Uỷ ban điều Các giám đốc dự án 2 tuần 1 lần: thứ tư • Sử dụng các báo cáo thích hợp cho từng
 hành Các nhà tài trợ kinh doanh đối tượng
 Chủ thực hiện
 quản lý đơn
 vị kinh Chủ thực hiện 2 tuần 1 lần: thứ hai • Nắm bắt những lợi thế của thông tin
 doanh Quản trị viên dự án
 Quản lý kinh doanh
 – không thoả mãn
 Nhóm và Quản trị viên dự án hàng tuần: thứ sáu
 Các báo cáo và biên bản hiện trạng tiêu chuẩn hoá do v/phòng d/a điều phối – không hoảng sợ
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.85 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.86
 Lập báo cáo & kiểm soát dự án
 Những điểm chính: Quản lý dự án CNTT
 • Thiết lập, dự đoán chu kỳ đối với việc lập báo cáo
 hiện trạng IX. Quản lý vấn đề và kiểm soát thay đổi
 • Kế hoạch thực tế, đúng lúc dựa trên thông tin được
 báo cáo ở mức nhóm, quản lý, điều hành
 • Các phương pháp trình bày đa dạng thích hợp với
 từng đối tượng và công việc được giao
 • Yêu cầu môi trường hỗ trợ về truyền thông
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.87 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.88
 Quản lý sự thay đổi và vấn đề Về nguyên tắc
 Các mục tiêu Các phương tiện quản lý sự kiện và thay đổi hiệu quả:
 Giúp các thành viên có thể • Các thành viên tham gia dự án cần được khuyến khích đối với các
 : tài liệu về sự kiện hay các thay đổi đề xuất khi họ nêu ra
 • Xác định các nguyên nhân có thể làm – phản hồi, hành động, tuyên truyền nhanh chóng để
 nên sự thay đổi trong một dự án giảm rủi ro
 • Các thành viên của nhóm cần hiểu quy trình quản lý sự thay đổi và
 • Hiểu tầm quan trọng và lợi ích của việc vấn đề
 thiết lập kiểm soát sự thay đổi và các • Ghi chép toàn diện được yêu cầu đối với việc kiểm soát và truyền
 quy trình giải quyết sự kiện thông
 – bao gồm tất cả các khoản mục hiện tại và đã hoàn thiện
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.89 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.90
 Page 15
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Quản lý thay đổi và vấn đề - Tại sao?
 Các yêu cầu mới
 Các đánh giá và đưa ra những Luật pháp
 khám phá Kiểm tra
 khác nhau của • Đơn vị
 Xuất hiện nhà người sử dụng
 Hai trong số những lý do thông thường nhất đối với cung cấp phần • Khối
 mềm mới • Tích hợp
 sự thất bại của dự án: • Chấp thuận
 các nguồn
 thay đổi tiềm Programmer
 các tổ chức bên năng
 • Không nhận ra sự thay đổi và vấn đề và ngoài fine tuning
 , • needed
 • nice to have
 Các quyết định
 • Không quản lý hiệu quả những vấn đề này về chính sách và
 nghiệp vụ
 các nguồn cụ thể
 rà xét của dự án
 chuyển đổi kiểm soát
 chất lượng
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.91 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.92
 Kiểm soát thay đổi và giải pháp cho
 Giải pháp quản lý vấn đề và thay đổi vấn đề
 Các nhân tố thành công
 Định nghĩa thay đổi:
 bất cứ hoạt động nào thay đổi: • Giảm rủi ro dự án nhờ quy trình hiệu quả quản lý
 • phạm vi thay đổi và vấn đề
 • kết quả bàn giao
 • kiến trúc cơ bản • Các thành viên nhóm hiểu được quy trình quản lý
 • chi phí thay đổi và vấn đề
 • lịch trình
 của một dự án • Ghi chép đầy đủ về các yêu cầu thay đổi/ vấn đề
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.93 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.94
 Chi phí thay đổi Quản lý thay đổi và vấn đề
 Chi phí thay đổi Các điểm chính đã học
 • Việc quản lý vấn đề và thay đổi là yếu tố chủ
 yếu trong phạm vi kiểm soát dự án
 • Hệ thống quản lý thay đổi và vấn đề có thể
 đóng vai trò chủ đạo trong việc truyền thông
 dự án
 • Một hệ thống chính thống, hiệu quả không
 Req. Design Code Test Live yêu cầu quá nhiều chi phí quản lý hành
 chính
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.95 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.96
 Page 16
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Các mục tiêu của phần này
 Quản lý dự án CNTT
 Sau khi kết thúc phần này, bạn sẽ hiểu:
 X. Quản lý cấu hình • CM là gì và tại sao sự thành công của dự án
 phụ thuộc vào nó
 • Những việc thiết lập và các nhiệm vụ kế tiếp
 nào cần được thực hiện để triển khai CM
 được hiệu quả
 • Các công cụ CM có thể giúp như thế nào
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.97 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.98
 Quản lý Cấu hình Quản lý cấu hình
 Đa số nghĩ rằng... ...thực hiện hai chức năng chính
 • Đây là vấn đề về LANs, WANs, phần cứng, ... • Cung cấp việc truy cập an toàn và đơn giản đối với
 bản copy tổng thể về các kết quả bàn giao đã được
 • Đây là các hoạt động mang tính kỹ thuật cao thông qua
 • Nó liên quan rất ít đến quản lý dự án • Kiểm soát được thực trạng của các kết quả bàn
 giao và mối quan hệ qua lại lẫn nhau giữa các kết
 quả này
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.99 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.100
 Quản lý cấu hình Kiểm soát phiên bản
 Các kỹ thuật và quy trình ...
 • Cung cấp một kho chứa an toàn đối với các kết quả bàn giao 0.1 0.2 0.n 1.1 1.2 1.n
 • Cho phép việc kiểm soát và tiết lộ có nguyên tắc các kết quả
 bàn giao thông qua vòng đời của nó, với đầy đủ các dấu tích
 lịch sử, đảm bảo phiên bản đúng và cập nhật, đã được kiểm tra
 và phát hành
 Approved
 • Kiểm soát thay đổi cuả các kết quả bàn giao, đảm bảo các kết
 quả này được lưu theo đúng thứ tự
 1.0 2.0
 • Cung cấp việc lập báo cáo về hiện trạng của các kết quả bàn
 giao và những thay đổi của chúng
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.101 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.102
 Page 17
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Các chức năng quản lý cấu hình Các điểm chính đã học
 Một quy trình quản lý cấu hình hiệu quả phải có các đặc tính
 Trả lại mục được Cập nhật Gửi mục
 sau:
 (3) & baseline • Tính thống nhất của tất cả các kết quả bàn giao dự án được bảo
 (4) vệ
 Lấy mục để cập nhật • Truy cập vào các khoản mục cấu hình được kiểm soát hiệu
 (2) Kho QL quả, nhưng không phức tạp đối với các thành viên nhóm được
 uỷ quyền
 Cấu hình Backup / lưu giữ (5)
 Bổ sung khoản • Một danh sách tổng thể về các khoản mục cấu hình, với các
 thông tin hiện tại, luôn sẵn có, và
 mục mới (1)
 • Các thành viên nhóm hiểu và thích ứng với quy trình quản lý
 Các báo cáo cấu hình
 Kiểm soát
 (6)
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.103 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.104
 Hoàn thiện dự án
 Quản lý dự án CNTT Sau khi kết thúc phần này, bạn sẽ:
 • Hiểu được nhân tố căn bản và phương
 pháp QLDA đối với giai đoạn hoàn thiện
 XI. Hoàn tất dự án dự án
 • Hiểu được tầm quan trọng của Việc rà xét
 Sau thực hiện
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.105 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.106
 Hoàn thiện dự án Nguyên tắc
 Hoàn tất dự án là việc giải thể tổ
 • Quy trình đối với việc hoàn tất dự án cần được
 chức và môi trường dự án theo
 lập kế hoạch với sự chú ý vào từng chi tiết giống
 phương thức đã được ấn định sau như các giai đoạn khác của dự án
 khi đã đạt được các mục tiêu của
 • Vai trò và trách nhiệm con người trải qua sự thay
 dự án và tất cả các nhiệm vụ trong đổi lớn vào thời điểm cuối cùng của dự án
 kế hoạch làm việc chi tiết được
 • Các kế hoạch đối với việc hoàn tất dự án cần lên
 hoàn thành. lịch các hoạt động yêu cầu của Rà xét sau thực
 hiện
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.107 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.108
 Page 18
 PMM S01 Intro.ppt
 Project Management and Methodology (SIIPS) Training For ICBV
ABCD ABCD
 PMM – Overview
 Quy trình hoàn thiện dự án
 • Rà xét và cập nhật kế hoạch quản lý Tiến hành các cuộc họp kết thúc dự án
 • Xây dựng kế hoạch làm việc chi tiết cho việc hoàn tất dự án Lịch trình
 • Tiến hành rà xét các hoạt động Xem xét các yêu cầu dự án Thực trạng cuối cùng
  các mục tiêu dự án
 • Kết thúc hợp đồng với các nhà thầu phụ
  phạm vi dự án • kế hoạch so với thực tế
 • Chuẩn bị các báo cáo dự án cuối cùng
  các kết quả bàn giao chính • phân tích sự khác nhau và thảo luận
 • Lập thành văn bản và lưu giữ các kết quả bàn giao dự án
  phương pháp tiếp cận dự án Xem xét các khoản mục mở
 • Đóng văn phòng dự án
  lịch trình ở mức cao • danh mục nổi bật
 • Giải thể tổ chức dự án
 • danh mục các vấn đề thay đổi
 • Tiến hành các cuộc họp kết thúc dự án Xem xét các thành quả dự án
 • Tiến hành rà xét sau thực hiện  nền tảng Khái quát các bước tiếp theo
 • Thiết lập lại việc phân bổ nhân sự  kết quả bàn giao • hoàn tất lịch trình chuyển đổi
  đặc tính nổi bật • các mục tiêu/ kế hoạch đối với rà xét
  các lợi ích lớn đã đạt được sau thực hiện
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.109 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.110
 Tiến hành rà xét sau thực hiện Rà xét sau triển khai
 • Quy trình và việc hoàn tất dự án • Thành công phụ thuộc vào việc có các mục tiêu
 – tiến hành tại thời điểm kết thúc dự án dự án rõ ràng với các biện pháp thực hiện
 • thực hiện và theo dõi trong khuôn khổ dự án
 – rất khó để xác định khi nào bạn đạt được một mục tiêu
 • Lợi ích kinh doanh/ tính hiệu quả của dự án không được nói rõ!
 – Tiến hành vài tháng sau khi triển khai
 • Thực hiện và theo dõi ngoài dự án • Cải tiến quy trình dự án có thể được xác định
 • các nhu cầu cần được thiết lập trong lịch trình hoạt động – nó cũng phải được triển khai!
 và thứ tự ưu tiên (sau dự án) của các thành viên
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.111 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.112
 Các nhân tố thành công Hoàn chỉnh dự án
 Các điểm chính đã học
 • Việc giải thể theo thứ tự cơ cấu dự án yêu cầu sự cẩn thận
 • Kế hoạch làm việc toàn diện được xây dựng không kém việc xây dựng nên dự án
 • Việc đánh giá quá trình triển khai được tiến hành • Rà xét sau thực hiện là một cơ hội tốt đối với nghiên cứu của
 • Các báo cáo dự án cuối cùng được phát hành, các cá nhân cũng như tổ chức
 kết quả bàn giao được lưu giữ
 Nhưng...
 • Giải thể chính thức tổ chức của dự án Nó phải được lập kế hoạch và tiến hành để đảm bảo việc tập
 • Việc rà xét toàn diện sau triển khai được tiến hành trung tích cực vào các mục tiêu kinh doanh của dự án và tổ
 chức
 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.113 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.114
 Page 19
 PMM S01 Intro.ppt