Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 5: Công việc và vai trò của người lãnh đạo - Nguyễn Quốc Ninh

 NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO 
NGUYỄN QUỐC NINH 
TP. HCM, 2014 
Ch.1 • Bản chất của lãnh đạo 
Ch.2 • Quyền lực và sự ảnh hưởng 
Ch.3 • Chiến lược ảnh hưởng 
Ch.4 • Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo 
Ch.5 • Công việc và vai trò của người lãnh đạo 
Ch.6 • Phong cách lãnh đạo 
Ch.7 • Lãnh đạo theo tình huống 
Ch.8 • Lãnh đạo mới về chất 
Ch.9 • Lãnh đạo ra quyết định nhóm 
CHƢƠNG 5: CÔNG VIỆC VÀ VAI TRÕ CỦA 
NGƢỜI LÃNH ĐẠO 
I. BẢN CHẤT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 
1. Công việc nặng nhọc và căng thẳng 
2. Công việc đa dạng, khác biệt và không liên tục 
3. Tương tác với đồng sự trong và ngoài tổ chức 
4. Tương tác đối mặt và giao tiếp thông qua lời nói 
5. Quá trình quyết định lộn xộn và mang tính chính trị 
6. Phần lớn hoạt định là không chính thức và mang tính 
thích ứng 
II. NHỮNG VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 
CÔNG VIỆC NẶNG NHỌC VÀ CĂNG THẲNG 
CÔNG VIỆC KHÁC BIỆT, ĐA DẠNG VÀ 
KHÔNG LIÊN TỤC 
TƢƠNG TÁC VỚI ĐỒNG SỰ TRONG VÀ 
NGOÀI TỔ CHỨC 
TƢƠNG TÁC ĐỐI MẶT VÀ GIAO TIẾP 
THÔNG QUA LỜI NÓI 
QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH LỘN XỘN VÀ 
MANG TÍNH CHÍNH TRỊ 
PHẦN LỚN SỰ HOẠCH ĐỊNH LÀ KHÔNG 
CHÍNH THỨC VÀ MANG TÍNH THÍCH ỨNG 
CHƢƠNG 5: CÔNG VIỆC VÀ VAI TRÕ CỦA 
NGƢỜI LÃNH ĐẠO 
I. BẢN CHẤT CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 
II. NHỮNG VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 
1. Các vai trò tương tác 
2. Các vai trò thông tin 
3. Các vai trò quyết định 
VAI TRÕ TƢƠNG TÁC 
Ngƣời đại diện 
VAI TRÕ TƢƠNG TÁC 
Ngƣời lãnh đạo 
VAI TRÕ TƢƠNG TÁC 
Ngƣời liên lạc 
VAI TRÒ THÔNG TIN 
Ngƣời Giám sát 
VAI TRÒ THÔNG TIN 
Ngƣời cung cấp thông tin 
VAI TRÒ THÔNG TIN 
Ngƣời phát ngôn 
VAI TRÕ QUYẾT ĐỊNH 
Ngƣời khởi xƣớng 
VAI TRÕ QUYẾT ĐỊNH 
Ngƣời giữ trật tự 
VAI TRÕ QUYẾT ĐỊNH 
Ngƣời phân bổ nguồn lực 
VAI TRÕ QUYẾT ĐỊNH 
Ngƣời thƣơng thảo