Bài giảng Kỹ năng thuyết trình - Giao tiếp phi ngôn từ

 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
K năng thuy t trình Vn ñ:
 GIAO TI P Không ph i nói cái gì,
PHI NGÔN T mà ng ưi nghe
 Tâm Vi t Group cm nh n nh ư th  nào.
 1 2
 Thuy t trình thành công Giao ti p phi ngôn t
 Ng ưi nghe Thay ñi 
Khái ni m & ñc ñim
 thay ñi
 Cm nh n
 Nh ư th  nào
 Ng ưi nói 
K năng phi ngôn t
 th  hi n
 Cái gì
 3 4
 Giao ti p phi ngôn t Khái ni m phi ngôn t
 Hu thanh Vô thanh
 
Khái ni m & ñc ñim Gi ng nói (ch t ðiu b , dáng v , 
 Phi gi ng, âm lưng, trang ph c, nét 
 ngôn t  ñ cao), ti ng mt, ánh m t, di 
 th  dài, kêu la chuy n, mùi
 
K năng phi ngôn t
 Ngôn t  T nói T vi t
 5 6
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 1
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Sc mnh thông ñip Sc mnh thông ñip
Ngôn t hay phi ngôn t? H×nh ¶nh
 55%

Ngôn t ?

Gi ng nói ? 
 Giäng nãi
 38% Ng«n tõ

Hình nh ? 7%
 7 8
 Hi u qu  thuy t trình
 Phi ngôn 
 t
LI ðÂY! 93%
 Ngôn t 
 7%
 9 10
 ðc tính
 SISI 
Luôn tn ti
 Tr í tu  Xã h i
 (Social Intelligence) 
Có giá tr  thông tin cao
 EIEI 
Mang tính quan h
 IQIQ Tr í tu  xúc cm 
Khó hi u
 Ch  s thông minh (Emotional Intelligence)
 (Intelligence Quotient) 
Ch u nh hưng ca văn hoá
 11 12
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 2
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 S khác bi t Ch c năng
 Ngôn t  Phi ngôn t  
Nh c li
 ðơ n kênh ða kênh 
Thay th 
 Không liên t c Liên t c 
B tr 
 Ki m soát ñưc Khó ki m soát 
Nh n mnh
 Rõ ràng Khó hi u 
ðiu ti t
 13 14
 Giao ti p phi ngôn t Các lo i phi ngôn t
 
Gi ng nói 
Tay
 
Khái ni m & ñc ñim 
Dáng ñiu, c ch  
ðng ch m
 
Trang ph c 
Chuy n ñng
 
K năng phi ngôn t 
Mt 
Mùi
 
Mt 
Kho ng cách
 15 16
 Gi ng nói Gi ng nói

Gi i tính, tu i tác, quê quán 
Âm lưng
 
Phát âm

Trình ñ hc vn
 
ð cao

Tâm tr ng, quan h vi thính gi 
 
Ch t lưng
 17 18
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 3
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Gi ng nói
 
Tc ñ Ông già ñi
 
ðim dng (Ông già)
 
Nh n mnh (Ai b o) nhanh quá!
 
Phân nh p back
 19 20
 Ai bo anh mua Không ngh ĩ...
 cam cho tôi? bng mi ng
 back
 21 22
 Dáng ñiu và c ch 

Bi u tưng

Minh ho 

ðiu ti t

Là con dao hai lưi
 23 24
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 4
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Năng ñng
Nh t dáng, nhì da, &
 th  ba nét mt Nhi t tình
 25 26
 Trang ph c
 
ða v xã hi, kh  năng kinh t Ăn cho mình
 
Trình ñ hc vn mc cho ng ưi
 
Chu n mc ño ñc
 27 28
Gn n bng, n d Va mt mình
 L n áo, n qu n. Ưa mt ng ưi
 29 30
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 5
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Mc sang hơn
 thính gi  mt bc
 31 32
 Mt
 MC  WC 
Th  hi n cm xúc (250. 000)
 
Tươ i cưi
 33 34
 Mt n cưi Cu c ñi không nghiêm
 túc nh ư chúng ta ngh ĩ,
 bng mưi
 hãy vui ñùa m t 
thang thu c b cách nghiêm túc.
 35 36
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 6
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 10 ñc tính ca ni m vui
 Vui v kh e ng ưi
 1. Hài hưc làm gi m căng th ng
 Vui v  tr  lâu 2. Ni m vui ci thi n giao ti p
 Vui v ñ ra ti n 3. Ni m vui làm mâu thu n d ñưc gi i quy t
 4. N cưi giúp chúng ta lc quan
 Vui v ñ ra tình 5. Cưi mình là hình th c hài hưc cao nh t
 37 38
 10 ñc tính ca ni m vui Cơ s ca ni m vui
 6. N cưi có sc mnh ñiu tr  t nhiên 
 Cưi vi thính gi  nh ưng không cưi h
 7. N cưi làm gi m gánh nng 
 Hãy th ư giãn ch  ñng t ra nghiêm ngh 
 8. Ni m vui ñoàn kt mi ng ưi 
 Cưi to ti ng
 9. Ni m vui phá v s nhàm chán và mt mi 
 Suy ngh ĩ vi tinh th n hài hưc
 10.Ni m vui to ra năng lưng 
 Có thái ñ vui ñùa
 39 40
 Cơ s ca ni m vui

 Ho ch ñnh ñ có mt th i gian vui v Nhìn mt mà

 Hãy hn nhiên

 Hãy giúp ng ưi khác nhìn th y mt tích cc bt hình dong

 Bi t ng c nhiên
 41 42
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 7
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Mt bi u l
 
 Yêu th ươ ng 
 Ưutư
 
 Tc gi n 
 Bi ri
 
 Nghi ng  
 Hnh phúc
 
 Ng c nhiên 
 Lng lơ
 43 44
 Mt
 Tr i sinh con mt
 
Nhìn = nhìn th y?
 là gươ ng
 Ng ưi ghét ngó ít, 
ðiu ti t
k th ươ ng ngó nhi u 
Gây nh hưng
 45 46
 Các k xo mt
 
Nhìn cá nhân, nhóm
 
Dng mi ý
 
Nhìn vào trán
 
Nhìn theo hình ch  M và W
 47 48
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 8
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 W Mt là
 ca s tâm hn
 W 49 50
 Thu nh n thông tin Tay
 Nh×n
 75% 
Mt ph n x vi t chi
 
Trong kho ng cm ñn th t lưng
 
Trong ra, dưi lên
NÕm
 3%
 Ngöi Ch¹m Nghe 
ði tay to s khác bi t
 4% 12%
 6% 51 52
 Tay: nh ng lưu ý
 
Không khoanh tay
Mt bt tay 
Không cho tay vào túi qu n
 
Không tr  tay
 
Không cm bút, hay que ch 
 53 54
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 9
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 ðng ch m
 
Tăng bc bch
 
Tăng ch p thu n
 
Các ki u:
  Xã giao
  Tình bn
  Tình yêu
 55 56
 Di chuy n Mùi
 
Lên & xu ng
 
ði vi nam
 
Tc ñ
 
Không ñơ n ñiu 
ði vi n
 
7 bưc kỳ di u
 57 58
 Kho ng cách Giao ti p phi ngôn t
 
Thân thi n < 1m
 
Khái ni m & ñc ñim
 
Riêng tư < 1.5m
 
Xã giao < 4m
 
K năng phi ngôn t
 
Công cng > 4m
 59 60
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 10
ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: 
 TÂM VI T GROUP –ð ÀO T O & TƯVN
 Sc mnh ca thông ñip
 H×nh ¶nh
 55%
Giäng nãi
 38% Ng«n tõ
 7%
 61 62
 ða ch : T ng 4, nhà B, s 347ði C n, Ba ðình, Hà Ni, Vi t Nam
 11
 ðT: (84.4) 762 8758; E-mail: office@tamviet.edu.vn; Website: