Tài liệu Những kiến thức cần thiết dùng cho người lao động Việt Nam đi làm việc tại các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (UAE)

i cây và thức ăn như thịt, cá, mực, giò chả, mắm 
tôm vì sẽ bị Hải quan UAE thu giữ gây khó khăn, chậm trễ trong khi làm thủ tục 
nhập cảnh . 
- Tuyệt đối không được mang theo: 
+ Ma túy và các chất gây nghiện khác 
+ Vũ khí 
+ Thuốc lá, thuốc lào quá 200g 
+ Rượu và các chất có cồn khác. 
3. Dịch vụ bưu chính, chuyển phát và viễn thông 
 Dubai có dịch vụ chuyển phát nhanh, rẻ và hiệu quả được dùng để chuyển 
thư và bưu kiện trong phạm vi Dubai và UAE. Các bưu kiện gửi vào Dubai theo 
đường bưu điện sẽ bị mở ra để kiểm tra (tạp chí và băng video sẽ phải qua khâu 
kiểm duyệt). Những bưu kiện đã qua kiểm tra không phải lúc nào cũng được gói lại 
như cũ, vì vậy phải cân nhắc đến việc dùng dịch vụ chuyển phát khi gửi những đồ 
có giá trị. 
 Dịch vụ viễn thông cung cấp tất cả các dịch vụ như điện thoại, fax, điện thoại 
di động và internet. Điện thoại di động được kết nối với hệ thống thông tin di động 
toàn cầu (GSM), có thể sử dụng dịch vụ GSM SIM card trả tiền trước “Speak easy” 
với giá 300Dh có thời hạn dử dụng trong 01 tháng sau đó có thể nạp lại để sử dụng 
thêm. 
ở Dubai có 3 tờ báo tiếng Anh phổ biến nhất là báo Tin tức Vùng vịnh (the Gulf 
News) Vùng Vịnh ngày nay (Gulf Today) và Thời báo Khaleej (Khaleej Times) 
phản ánh tất cả các sự kiện của UAE và tin tức quốc tế. 
Đài phát thanh Dubai có một trạm phát chương trình tiếng Anh trên số FM 
92,0MHz gọi là đài FM Dubai phát sóng 24/24 giờ với các chương trình âm nhạc, 
bản tin. 
 39 
Truyền hình cáp Dubai cung cấp cho khách hàng một số kênh về tin tức, thể 
thao, điện ảnh và các kênh vệ tinh của Dubai, hầu hết các căn hộ và các khách sạn 
đều được trang bị để có thể xem được truyền hình vệ tinh 
4. Ngân hàng, tiền tệ và hệ thống thương mại 
 Đồng bản tệ là đồng Dh (Dirham UAE), một Dirham được chia thành các 
đơn vị nhỏ hơn là fil, 1 Dirham = 100 fil. Tiền giấy được phát hành theo các mệnh 
giá 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 và 1000 dirham. Tiền xu có các mệnh giá 25,50 fil 
va 1 dirham. Giá trị của đồng Dirham được cố định theo đồng đôla Mỹ từ năm 
1980 với tỷ giá 1USD ăn 3,67 DH. 
Tỷ giá: 1USD = 3,668 DHS, 1 DHS tương đương 4.350 VNĐ. 
5. Cách gọi điện thoại 
* Gọi điện thoại từ UAE về Việt Nam: 
0084 + Mã vùng (bỏ số 0 ở đầu) + số điện thoại cần gọi 
Hoặc 
 +84 + mã vùng (bỏ số 0 ở đầu) + số điện thoại cần gọi 
Ví dụ: 
*Gọi điện thoại từ UAE về Hà Nội : 0084 4 38249517 
 Hoặc: +84 4 38249517 
* Gọi điện thoại từ Việt Nam sang UAE (mã điện thoại UAE là 971) 
00971 + số điện thoại cần gọi 
Hoặc 
+971 + số điện thoại cần gọi 
Ví dụ: 00971- 4-3543126 hoặc +971- 4-3543126 
* Gọi điện thoại trong lãnh thổ UAE 
Quay thẳng số điện thoại cần gọi (7 số) 
 40 
Phần sáu 
Những vấn đề cần chủ động phòng ngừa trong thời gian sống và làm việc ở 
nước ngoài 
 1. Phòng cháy, chữa cháy, tai nạn giao thông, dịch bệnh. 
6 a. Những việc cần làm khi xảy ra hoả hoạn 
- Khi phát hiện có hoả hoạn bạn phải lập tức kêu to để báo cho mọi nguời xung 
quanh biết. Bình tĩnh bấm chuông báo động và gọi điện thoại tới số 119 để báo địa 
điểm, hiện trạng cháy. Nếu bị nhốt trong nhà, bạn phải kêu to và cầm một vật gì đó 
vẫy để báo cho mọi người biết mình đang ở bên trong. 
 41 
- Sử dụng bình cứu hoả để ngăn không cho ngọn lửa lan ra xung quanh, dập cầu 
dao để ngắt mạng điện. 
- Không được tự tiện mở cửa sổ, cửa chính mà cần phải bình tĩnh xem xét tình 
huống để có hành động xử lý phù hợp và kịp thời. 
- Không được thóat hiểm bằng cầu thang máy vì khi đó dễ bị mất điện không 
thoát ra ngoài được. 
- Không được chạy vào đám cháy để cứu đồ đạc quý khi đám cháy đã to. 
- Nếu bị bỏng nhẹ, phải nhanh chóng dùng nước lạnh xả rửa, sau đó chườm hoặc 
ngâm bằng nước lạnh khoảng 30 phút, từ từ cởi bỏ quần áo khi đang xả nước lạnh, 
nhớ không được làm vỡ nốt phồng rộp, sau đó dùng gạc, vải xô hoặc khăn mặt sạch 
phủ lên vết thương rồi nhanh chóng đưa đi bệnh viện. 
 Các quy tắc phòng cháy đơn giản: 
 - Sau khi sử dụng các dụng cụ điện, nhất thiết phải rút các phích cắm ra, trước 
khi ra khởi nhà hoặc đi ngủ phải kiểm tra cẩn thận các vật dụng điện, vật dễ cháy và 
bếp ga Không cho trẻ em lại gần hoặc nghịch với lửa. 
 - Tại nơi làm việc tuyệt đối không được hút thuốc và vứt cuống thuốc linh tinh. 
Các vật dễ cháy như xăng, dầu, cồn phải được để ở nơi quy định. 
 b. Xử lý khi bị tai nạn giao thông 
- Khi bị tai nạn giao thông trước hết phải xác minh được tên người gây tai nạn, 
địa chỉ, số điện thoại, số xe. v..v.. 
- Trong trường hợp không biết gì thì cũng phải báo ngay với cảnh sát (số máy 
112) để xác định sự việc và địa điểm xảy ra . 
- Nếu bị thương do tai nạn giao thông thì phải tức khắc đến bệnh viện làm giấy 
khám bằng tên của chính mình. Đồng thời nếu bản thân là người bị hại thì phải yêu 
cầu công ty bảo hiểm hoặc người gây tai nạn xác nhận hứa hẹn chi trả tiền viện phí. 
- Hoá đơn về chi phí tiền khám chữa phải bảo quản cẩn thận. 
 c. Biện pháp xử lý khi bị thương hay phát sinh bệnh tật, cách ngăn ngừa 
dịch bệnh 
- Trong khi đang làm việc nếu có xảy ra tai nạn thương vong hoặc phát sinh 
bệnh tật ngoài ý muốn thì phải đến bệnh viện để kịp thời xử lý làm giảm đau nhức 
hoặc ngăn chặn chứng bệnh. 
 42 
- Trường hợp bị bệnh, bị thương do nghề nghiệp thì phải yêu cầu chi trả tiền 
bảo hiểm theo luật bảo hiểm bồi thường tai nạn sản xuất ở xí nghiệp. 
- Cách phòng ngừa một số dịch bệnh phổ biến: 
* Hội chứng viêm đường hô hấp cấp tính (SARS ): có các triệu chứng như sốt 
trên 38
0C, ho khan, đau đầu, đau nhức cơ bắp, thở gấp, khó thở, mẩn mụn, ỉa 
chảy 
Cách phòng ngừa: 
Tạo thói quen giữ vệ sinh tốt như thường xuyên rửa tay, che miệng, che mũi 
khi bị ho hoặc hắt hơi, giữ nơi ở sạch sẽ và lưu thông không khí, duy trì thói quen 
kiểm tra nhiệt độ cơ thể. 
Nếu sốt trên 380C, phải đeo khẩu trang và đi khám bệnh, tránh đến những nơi 
đông người, tránh đi các phương tiện giao thông công cộng hoặc nơi không khí 
không lưu thông, phải thông báo cho bác sỹ biết những nơi mình đã đi qua và 
những người bạn đã tiếp xúc. 
* Dịch cúm gà: có các triệu chứng giống cảm cúm bình thường khác như sốt, 
đau họng, có thể bị viêm kết mạc, một số người còn bị viêm phổi vi rút, nếu nghiêm 
trọng có thể bị tử vong. 
Cách phòng ngừa: 
Tránh tiếp xúc với các loại gia cầm và các chất bài tiết của nó, nếu không may 
tiếp xúc phải lập tức dùng xà phòng rửa sạch tay. 
Phải ăn thức ăn chín, nếu để nguội phải hâm nóng 70oC Thường xuyên rửa 
tay, tạo thói quen vệ sinh tốt, ăn uống đều đặn, nghỉ ngơi và vận động thích hợp. 
Nếu phát hiện có các triệu chứng của dịch cúm gà, cộng thêm việc có tiếp xúc 
với những người đã bị lây nhiễm thì phải đeo khẩu trang ngay và đến bệnh viện để 
khám bệnh. 
 2. Cách phòng tránh các thảm hoạ thiên tai: 
 Bão lụt, động đất, sóng thần là những thiên tai thường xảy ra bất ngờ, bất 
khả kháng, gây tổn thất rất nặng nề cả về người và của, tuy nhiên nếu có ý thức 
phòng tránh tốt sẽ giảm bớt những thiệt hại đáng tiếc xảy ra, người lao động phải có 
ý thức tự bảo vệ mình, không được chủ quan khi có thiên tai xảy ra. 
 43 
 Khi có bão lụt bạn không nên đi ra ngoài, thường xuyên theo dõi dự báo thời 
tiết để chuẩn bị cho việc phòng chống được chu đáo, chuẩn bị dự trữ lương thực, 
nước sạch, diêm và nến đề phòng mất điện. 
 Khi xảy ra động đất cần bình tĩnh và chạy ra ngoài, ở những tòa nhà cao tầng 
phải thoát hiểm bằng cầu thang bộ, không được đi bằng cầu thang máy vì khi đó dễ 
mất điện không thoát ra ngoài được, nếu không kịp nên nấp xuống gầm bàn hoặc 
nên chạy vào những chỗ như gầm cầu thang, gần cửa và lấy những vật mềm che 
chắn lên đầu, nếu bị kẹt trong đống đổ nát nên làm các động tác gây tiếng động báo 
hiệu mình ở đó. 
 Nếu bạn sống và làm việc gần biển, khi có động đất và có cảnh báo sóng thần 
phải sơ tán kịp thời không được chủ quan. 
3. Phòng tránh ma tuý, mại dâm , HIV, AIDS 
 Tránh xa các thói xấu: Việc sử dụng ma tuý thường bắt đầu từ những thói 
quen xấu như nghiện hút thuốc lá, nghiện rượu, bia, sau đó rất dễ bị lôi kéo sử dụng 
chất kích thích hoặc heroin Những người muốn có cảm giác cuồng nhiệt này dễ 
trở nên nghiện ma tuý. Do đó, cách tốt nhất để tránh nghiện là từ chối ngay từ đầu 
những thói quen xấu. 
Hãy thận trọng và nói không với ma tuý, đừng để bị sa ngã vì tò mò và đừng bao 
giờ thử ma tuý, đừng bao giờ nghĩ rằng “tôi có bản lĩnh vững vàng nên không bao 
giờ bị nghiện” mà thử ma tuý. Ma tuý hoàn toàn có hại cho sức khoẻ, cuộc sống và 
phẩm giá của bạn. Bạn hãy tự trọng và có trách nhiệm với cuộc sống của mình. 
 Hãy dùng cách tốt nhất để thư giãn những lúc căng thẳng tình cảm: Có những 
lúc mọi việc không được suôn sẻ, người ta sẽ cảm thấy thất vọng hoặc chán nản. 
Bạn nên tìm cách giải trí, thư giãn lành mạnh như: nghe nhạc, xem phim, chuyện 
trò với bạn bè để giải toả những nỗi buồn, đừng bao giờ nghĩ tới ma tuý. 
 Hãy trách xa những nơi ăn chơi sa đoạ. Những kẻ buôn bán ma tuý sẽ dùng mọi 
cách, mọi mánh khoé để bẫy, quyễn rũ hoặc cưỡng ép thanh niên sử dụng ma tuý. 
Phải luôn luôn cảnh giác, ở những chỗ lạ không nên nhận lời mời hút thuốc lá, 
uống nước hay ăn bất kỳ đồ ăn gì của người lạ mặt để đảm bảo an toàn cho chính 
bạn. 
Hãy hiểu biết đúng đắn khi dùng thuốc men: Có một số thuốc chữa bệnh có chứa 
chất gây nghiện, vì vậy khi dùng bạn phải nghe theo sự chỉ dẫn của bác sỹ. 
5Phòng ngừa lây nhiễm HIV - AIDS 
 44 
 * HIV là virut gây hội chứng suy giảm miễn dịch ở người 
* AIDS là hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải, là giai đoạn cuối của quá 
trình nhiễm HIV, khi đó cơ thể bị suy giảm hệ miễn dịch và người bị nhiễm HIV dễ 
dàng mắc các bệnh như ung thư, viêm phổi, lao, viêm da hoặc suy kiệt. 
 Đặc điểm của virut HIV là: 
- HIV không sống lâu khi ở ngoài cơ thể; 
- HIV dễ bị chết trong các nước tẩy uế thông thường như nước tẩy javel, 
chloramine B và trong nước sôi trên 20 phút; 
- Nhiệt độ lạnh dưới 00C, sự khô ráo, tia X, tia cực tím không tiêu diệt được 
HIV; 
- HIV có thể sống trong xác người bệnh sau 24 giờ và trên giọt máu từ 2 – 7 
ngày. 
* Chỉ có thể biết chắc người đã bị nhiễm HIV hay chưa sau khi có kết quả thử 
máu ở một cơ sở xét nghiệm được Bộ Y tế công nhận. 
* Các giai đoạn nhiễm HIV/AIDS: chia làm 4 giai đoạn 
- Giai đoạn 1 nhiễm HIV cấp tính (sơ nhiễm): lúc này nồng độ virut trong máu 
cao với các triệu chứng giống như cảm cúm (sốt, mỏi mệt, sưng hạch) rồi tự khỏi. 
Vì vậy, người có H thường không để ý và từ lúc này đã có thể lây bệnh sang người 
khác mặc dù đi xét nghiệm vẫn cho kết quả âm tính vì kháng thể kháng HIV chưa 
tạo lập đủ. Giai đoạn này kéo dài từ 2 tuần đến 3 tháng, đôi khi kéo dài tới 6 tháng. 
- Giai đoạn 2 nhiễm HIV không triệu chứng: nồng độ virut thấp hơn nhưng sự 
nhân lên của virut vẫn tiếp diễn. Giai đoạn này có thể kéo dài từ 8 đến 10 năm tuỳ 
thuộc và chủng loại HIV (HIV1 hay HIV2), lứa tuổi (người lớn tuổi và trẻ em diễn 
biến nhanh hơn), thể trạng (dinh dưỡng, nghiện ma tuý, rượu, thuốc lá), các bệnh 
nhiễm trùng khác kèm theo (đặc biệt là các bệnh hoa liễu). 
- Giai đoạn 3 nhiễm HIV có triệu chứng (cận AIDS): Virut sinh sôi không kiểm 
soát được, hệ miễn dịch bắt đầu suy sụp, thấy sự xuất hiện của các bệnh nhiễm 
trùng và cơ hội ung thư, những biểu hiện thường gặp như: sốt không rõ nguyên 
nhân; sốt và đau đầu; sốt và ho; nuốt đau; loét vùng sinh dục; các tổn thương nốt 
trên da; tiêu chảy kéo dài; nổi hạch; suy mòn sức khoẻ. 
- Giai đoạn 4 AIDS: là giai đoạn cuối cùng của quá trình nhiễm HIV trong cơ 
thể, giai đoạn này thường kéo dài từ 6 tháng đến 2 năm. Những biểu hiện đặc trưng 
của AIDS là: sụt cân; tiêu chảy kéo dài; sốt kéo dài; ho dai dẳng; ban đỏ; mụn rộp 
 45 
toàn thân (herpès), bệnh zona (giời leo) tái đi tái lại; bệnh đẹn ở họng; nổi hạch; suy 
giảm trí nhớ; một số bệnh khác như ung thư, lao phổi 
 Bệnh AIDS là căn bệnh thế kỷ, hiện nay vẫn chưa có thuốc chữa. Bệnh AIDS 
lây nhiễm qua con đường tình dục, đường máu, mẹ mang thai hay cho con bú 
truyền sang con. 
Cách phòng tránh: 
- Quan hệ tình dục an toàn bằng cách luôn dùng bao cao su khi giao hợp hoặc 
không cần giao hợp vẫn đạt được khoái cảm bằng cách ôm hôn, vuốt ve, xoa bóp, 
thủ dâm. 
- Không dùng chung bơm kim tiêm, không để vết thương hở tiếp xúc với máu 
của người khác khi không biết chắc chắn người đó không bị nhiễm HIV. 
- Các bệnh lây truyền qua đường tình dục đều làm tăng khả năng lây nhiễm HIV 
do vậy cần phát hiện sớm và điều trị tích cực nếu như thấy các triệu chứng không 
bình thường ở bộ phận sinh dục như: sưng, ngứa, đau rát, có mủ, sần sùi 
- Không tiêm chích, sử dụng ma tuý. 
 4. Những thủ đoạn lừa đảo, trộm cướp, bạo lực, lôi kéo bỏ hợp đồng trốn 
ra ngoài làm ăn phi pháp 
- ở các thành phố của UAE đều có các đồn bốt cảnh sát đảm bảo an ninh công 
cộng. Ban đêm đi xa một mình không nên mang tiền hoặc trang sức quý theo người. 
Nếu kẻ trộm vào nhà thì phải báo cảnh sát theo số điện thoại . 
 - Nếu bạn đưa tiền cho người khác giữ hoặc cho người khác vay tiền phải 
nhớ viết giấy cam kết vay nợ có sự xác nhận của cả hai bên. Nếu người vay tiền bỏ 
trốn hoặc không chịu trả nợ, bạn nên trình báo với cảnh sát và yêu cầu cảnh sát giúp 
đỡ. 
 - Nếu nhà bị kẻ trộm đột nhập lấy đi đồ đạc quý giá, phải giữ nguyên hiện 
trường và gọi cho cảnh sát để trình báo, bình tĩnh kể lại sự việc và thông báo chính 
xác địa chỉ nhà mình. Khi khai báo phải nói rõ mình là người nước ngoài làm việc 
tại UAE. 
 - ở UAE đôi khi cũng xảy ra bạo lực giữa những người lao động nước ngoài 
với nhau trong những trường hợp như vậy cần phải nắm giữ chứng cứ bạo lực. 
+ Nếu bạn bị người khác đánh, trước tiên bạn phải giữ lại bằng chứng đánh 
đập và trình báo với cảnh sát. Nếu có vết thương phải lập tức đến bệnh viện để 
khám và chữa trị, phải giữ lại giấy chứng thương để làm bằng chứng. 
+ Nếu biết được lai lịch kẻ gây án thì cần khai báo với cảnh sát. 
 46 
- Bạn không được phá bỏ hợp đồng trốn ra ngoài làm ăn phi pháp vì khi bạn bỏ 
trốn ra ngoài nếu bị bắt bạn sẽ bị phạt tiền, trục xuất về nước, vĩnh viễn không được 
sang UAE làm việc vì vậy khi có người khác xúi giục bạn bỏ hợp đồng đến làm 
việc ở nơi khác với mức lương và điều kiện sống tốt hơn hoặc khi hết hạn hợp đồng 
không về nước mà ở lại lưu trú bất hợp pháp, bạn không được nghe theo. 
 47 
Tài liệu những kiến thức cần thiết 
Dùng cho lao động Việt Nam đi làm việc tại các Tiểu vương quốc ả Rập Thống nhất 
(UAE) 
 ------------------------------  -------------------------------- 
Chỉ đạo biên soạn và phát hành : 
 Cục quản lý lao động ngoài nước (DOLAB) 
Chịu trách nhiệm về nội dung: 
 Phòng đào tạo 
Tham gia biên soạn: 
 Nguyễn Tiến San 
-------------------------------------------------------------------------------- 
Các doanh nghiệp, tổ chức sự nghiệp đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài liên hệ tại: 
Phòng Đào tạo , Cục Quản lý lao động ngoài nước 
Địa chỉ : 41B Lý Thái Tổ , Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 
Điện thoại : ( 04 ) 38249517 . Fax : ( 04 )3 8240122