Nghiên cứu về hành vi, hoạt động của khách du lịch nữ Việt Nam trước và trong chuyến đi ra nước ngoài

Theo kết quả khảo sát về nguồn thông
tin tham khảo, giữ vị trí cao nhất là 150 (85,7%) khách
du lịch nữ đi tự túc và 65 (68,4%) khách du lịch nữ
đi theo tour cùng lựa chọn nguồn thông tin từ mạng
xã hội (Facebook, Instagram, Zalo...). Bên cạnh đó,
nguồn thông tin phim ngắn, bài viết của Travel Blog-
gers và Travel Influencersd từ YouTube có 124 (70,9%)
khách du lịch nữ đi tự túc và 43 (45,3%) khách du lịch
nữ đi theo tour lựa chọn. Còn lại, nguồn thông tin
truyền thống từ người thân, sách, tạp chí, hội chợ và
sự kiện quảng bá du lịch vẫn được khách nữViệt Nam
quan tâm tìm hiểu.
THẢO LUẬN
Sự tăng trưởng thị phần khách du lịch nữ tự túc trở
thành xu hướng mới trong bối cảnh khách du lịch nữ
ngày càng thuần thục công nghệ. Thị trường hàng
không và ứng dụng cung cấp dịch vụ du lịch trực
tuyến mang đến cho họ nhiều sự lựa chọn về giá cả
đa dạng và thanh toán nhanh chóng thay vì phụ thuộc
vào các công ty kinh doanh lữ hành với loại hình tour
du lịch cố định.
Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích rõ hơn
về hành vi của khách du lịch nữ trong bối cảnh thị
trường du lịch ra nước ngoài của Việt Nam có mức
tăng trưởng nhanh chóng và thay đổi mạnh mẽ. Từ
dTravel Bloggers và Travel Influencers là những người có niềm
đam mê về du lịch và sở hữu lượng người theo dõi từ vài trăm ngàn
lượt trên các phương tiện truyền thông xã hội. Họ đi du lịch khắp
mọi nơi và viết lại nhật ký, quay phim ngắn và chia sẻ kinh nghiệm
du lịch.
845
Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ – Khoa học Xã hội và Nhân văn, 4(4):841-850
B
ản
g
1:
Th
ốn
g
kê
đ
iể
m
đ
ến
q
u
ố
c
tế
th
eo
h
ìn
h
th
ứ
c
d
u
lịc
h
Đ
iểm
đế
n
Đ
ôn
gN
am
Á
Đ
ôn
gB
ắc
Á
Ch
âu
Úc
Ch
âu
Âu
Ch
âu
M
ỹ
Kh
ác
Tổ
ng
cộ
ng
H
ìn
h
th
ức
:
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tầ
n
su
ất
Tỷ
lệ
%
Tự
tú
c
81
69
,2
80
71
,4
8
44
,4
3
20
,0
2
28
,6
1
10
0,0
17
5
64
,8
Th
eo
to
ur
36
30
,8
32
28
,6
10
55
,6
12
80
,0
5
71
,4
0
0,0
95
35
,2
Tổ
ng
cộ
ng
11
7
10
0,0
11
2
10
0,0
18
10
0,0
15
10
0,0
7
10
0,0
1
10
0,0
27
0
10
0,0
(N
gu
ồn
:D
ữ
liệ
u
kh
ảo
sá
t,
20
20
;N
=2
70
)
846
Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ – Khoa học Xã hội và Nhân văn, 4(4):841-850
Bảng 2: Thống kê hoạt động phổ biến tại điểm đến
Biến Tần suất Tỷ lệ %
Tham quan cảnh đẹp và chụp ảnh 247 91,5
Tham gia khám phá ẩm thực địa phương 238 88,1
Tham gia hoạt động mua sắm tại trung tâm thương mại, phố và chợ 185 68,5
Tham gia hoạt động nghỉ dưỡng, thư giãn 162 60,0
Tham gia hoạt động phiêu lưu, mạo hiểm 159 58,9
Tham gia lễ hội, sự kiện, hoạt động cộng đồng 149 55,2
Tham gia hoạt động thể thao 54 20,0
Khác 19 7,0
Tổng cộng 270 100,0
(Nguồn: Dữ liệu khảo sát, 2020; N=270)
Bảng 3: Thống kê sản phẩmmua sắm theo thế hệ
Biến Thế hệ Millennials Thế hệ X và
Thế hệ Baby Boomers
Tổng cộng
Tần suất Tỷ lệ % Tần suất Tỷ lệ % Tần
suất
Tỷ lệ %
Quà lưu niệm 162 77,9 41 66,1 203 75,2
Đặc sản địa phương 166 79,8 45 72,6 211 78,1
Mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp 124 59,6 23 37,1 147 54,4
Trang sức phụ kiện 56 26,9 13 21,0 69 25,6
Sản phẩm thời trang của thương hiệu
địa phương
102 49,0 32 51,6 134 49,6
Sản phẩm thời trang cao cấp của thương
hiệu quốc tế
25 12,0 9 14,5 34 12,6
Sản phẩm chăm sóc sức khoẻ 73 35,1 25 40,3 98 36,3
Sản phẩm công nghệ 27 13,0 14 22,6 41 15,2
Khác 34 16,3 9 14,5 43 15,9
Tổng cộng 208 100,0 62 100,0 270 100,0
(Nguồn: Dữ liệu khảo sát, 2020; N=270)
kết quả nghiên cứu, phân khúc khách du lịch nữ Việt
Namcó xu hướng hành vi khá đặc biệt so với khách du
lịch nữ tại các quốc gia khác trong cùng khu vực. Họ
có nhu cầu cao trong hoạt động khámphá ẩm thực địa
phương, thịnh hành hình thức đi tự túc, thuần thục
công nghệ và nhu cầu mở rộng phạm vi địa lý điểm
đến ra bên ngoài khu vực châu Á. Khác biệt, kết quả
nghiên cứu của Li và cộng sự (2011) cho thấy khách
du lịch nữ TrungQuốc có xu hướng tìm kiếm cácmối
quan hệ xã hội mới, ưa chuộng đi theo tour và hoạt
động nghỉ dưỡng, thư giãn25. Song song đó, kết quả
nghiên cứu từ Lang và cộng sự (2010) cho thấy hành
vi khách du lịch nữ Nhật Bản ra nước ngoài lại có xu
hướng lựa chọn hoạt động thể thao ngoài trời, ngắm
cảnh và kết hợp học tập26.
KẾT LUẬN
Kết quả từ nghiên cứu cũng ghi nhận thế hệMillenni-
als sẽ trở thành phân khúc quan trọng của thị trường
khách du lịch nữ Việt Nam ra nước ngoài bởi họ là
những người đặc biệt thành thạo công nghệ và có
nhu cầu mạnh mẽ trong việc gia tăng trải nghiệm cá
nhân tại điểm đến. Ngoài ra, nguồn dữ liệu khảo sát
góp phần cung cấp thêm những hiểu biết đến công ty
kinh doanh lữ hành trong hoạt động xây dựng chương
trình tour và phát triển chiến lược truyền thông, PR.
847
Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ – Khoa học Xã hội và Nhân văn, 4(4):841-850
Bảng 4: Thống kê nguồn thông tin tham khảo theo hình thức du lịch
Biến Tự túc Theo tour Tổng cộng
Tần suất Tỷ lệ % Tần suất Tỷ lệ % Tần suất Tỷ lệ %
Công ty kinh doanh lữ hành (Tư vấn
viên, website)
39 22,3 54 56,8 93 34,4
Ứng dụng cung cấp dịch vụ du lịch
(Agoda, Traveloka,...)
96 54,9 13 13,7 109 40,4
Mạng xã hội (Facebook, Instagram,
Zalo...)
150 85,7 65 68,4 215 79,6
Video, bài viết của Travel Bloggers và
Travel Influencers
124 70,9 43 45,3 167 61,9
Thông tin từ người thân và bạn bè 99 56,6 40 42,1 139 51,5
Website thông tin điện tử của điểm đến 55 31,4 37 38,9 92 34,1
Hội chợ, sự kiện quảng bá du lịch 14 8,0 16 16,8 30 11,1
Sách hướng dẫn, tạp chí du lịch, báo giấy
và TV
11 6,3 9 9,5 20 7,4
Khác 8 4,6 5 5,3 13 4,8
Tổng cộng 175 100,0 95 100,0 270 100,0
(Nguồn: Dữ liệu khảo sát, 2020; N=270)
Môhình những khái niệmđược tổng kết trong nghiên
cứu đóng vai trò là nguồn tài liệu tham khảo trong
tương lai cho các nghiên cứu khác. Đặc biệt là hoạt
động bổ sunghoặc đưa ra những quanđiểmmới về thị
trường khách du lịch nữ Việt Nam đi ra nước ngoài.
XUNGĐỘT LỢI ÍCH
Tác giả không có bất kỳ xung đột lợi ích nào trong
công bố bản thảo.
ĐÓNGGÓP CỦA TÁC GIẢ
1. Tìm chủ đề và thu thập thông tin (tháng
12/2019).
2. Thực nghiên cứu khảo sát trực tuyến 297 mẫu
và xử lý số liệu (tháng 01 – 03/2020).
3. Viết phần tổng quan, cơ sở lý thuyết, phương
pháp, kết quả, thảo luận và kết luận (tiếng Việt)
(tháng 04 – 05/2020).
4. Viết phần tóm tắt từ khóa (tiếng Việt và tiếng
Anh) (tháng 06/2020).
5. Biên tập, chỉnh sửa nội dung và trình bày theo
hướng dẫn từ tạp chí (tháng 06/2020).
BÀI VIẾT CÓ ĐÓNGGÓP VỀMẶT
KHOAHỌC
Bài viết cung cấp thông tin về hành vi và hoạt động
của phụ nữViệt Nam trước và trong chuyến đi du lịch
ra nước ngoài. Những thay đổi về kinh tế - đời sống
xã hội đã tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy phụ nữ mở
rộng phạm vi địa lý điểm đến ra ngoài khu vực châu
Á và gia tăng mức chi tiêu, đặc biệt là mua sắm. Bên
cạnh đó, kết quả từ nghiên cứu cung cấp thêm thông
tin địa lý và hoạt động mà phụ nữ yêu thích tại điểm
đến. Điều này có ý nghĩa đóng góp thực tiễn đối với
nhóm công ty kinh doanh lữ hành quốc tế trong hoạt
động xây dựng chương trình tour và phát triển chiến
lược truyền thông, PR hiệu quả.
TÀI LIỆU THAMKHẢO
1. Landers L. Women’s Travel Trends for 2018. [Online]. 2018
[trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Available from: https://
girlpowermarketing.com/womens-travel-trends-2018/.
2. Bond M. Women Travel Statistics from Women Travel Ex-
pert. [Online]. 2019 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Avail-
able from: https://gutsytraveler.com/women-travel-statistics-
women-travel-expert/.
3. Condor Ferries Ltd. Female Travel Statistics 2020. [Online].
2020 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Available from: https:
//www.condorferries.co.uk/female-travel-statistics.
4. Fuggle L, Kow N, Burkhard S, Silva B. Travel Trends Report
2018. [Online]. 2018 [trích dẫn năm 2020 tháng 07 02];Avail-
able from: https://www.trekksoft.com/en/library/ebook-
travel-trend-report-2018.
5. Chan B. Film-Induced Tourism in Asia: A Case Study of Ko-
rean TelevisionDrama and Female Viewers’Motivation to Visit
Korea. Tourism Culture & Communication. 2007;7(3):207–224.
Available from: https://doi.org/10.3727/109830407782212510.
6. Citrinot L. The Irresistible Growth of Vietnam Outbound.
[Online]. 2018 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Available
from: 
of-vietnam-outbound/.
848
Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ – Khoa học Xã hội và Nhân văn, 4(4):841-850
7. Choong D, Wong YH. Mastercard future of outbound
travel in Asia Pacific (2016 to 2021) Report. [Online].
2016 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Available from:
https://newsroom.mastercard.com/asia-pacific/files/2017/01/
Mastercard-Future-of-Outbound-Travel-Report-2016-2021-
Asia-Pacific1.pdf.
8. Vietjet Air. Annual Report 2018. [Online]. 2018 [trích dẫn năm
2020 tháng 05 01];Available from: https://ir.vietjetair.com/
Home/Menu/annual-reports.
9. Outbox Consulting Ltd. VietnamOutbound Travel Trend 2019
Report. [Online]. 2019 [trích dẫn năm2020 tháng 05 12];Avail-
able from: 
10. The World Bank Group. Overview of Vietnam. [Online]. 2019
[tríchdẫnnăm2020 tháng0516];Available from: https://www.
worldbank.org/vi/country/vietnam/overview.
11. Huong LT. Vietnam needs a policy for its growing middle
class. [Online]. 2016 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 01];Avail-
able from: 
Vietnam-needs-a-policy-for-its-growing-middle-class.
12. Pimhidzai O. Climbing the ladder: Poverty reduc-
tion and shared prosperity in Vietnam. [Online]. 2018
[trích dẫn năm 2020 tháng 05 16];Available from: http:
//documents.worldbank.org/curated/en/206981522843253122/
Climbing-the-ladder-poverty-reduction-and-shared-
prosperity-in-Vietnam.
13. Tầng lớp trung lưu phát triển, du khách Việt ”chăm” bay
du lịch châu Âu. Tạp chí Giao thông Vận tải. [Online]. 2020
[trích dẫn năm 2020 tháng 08 03];Available from: http:
//www.tapchigiaothong.vn/tang-lop-trung-luu-phat-trien-
du-khach-viet-cham-bay-du-lich-chau-au-d86315.html.
14. General Statistics Office of Vietnam. Thông cáo báo chí Kết
quả Tổng điều tra Dân số và Nhà ở năm 2019. [Online]. 2019
[tríchdẫnnăm2020 tháng0517];Available from: https://www.
gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=19440.
15. Lee JW. Asia’s Almighty Middle Class. [Online]. 2015
[trích dẫn năm 2020 tháng 05 17];Available from: https:
//www.project-syndicate.org/commentary/asia-middle-class-
development-by-lee-jong-wha-2015-03?barrier=accesspaylog.
16. Ngoc TTM. Một số đặc điểm và vai trò của tầng lớp trung
lưu trong phát triển xã hội ở Việt Nam. Tạp chí Xã hội học.
2015;4(132):45–52.
17. The Nielsen Company. Chỉ số niềm tin người tiêu dùng Việt
Nam một lần nữa đạt mức kỷ lục trong quý 1 năm 2019.
[Online]. 2019 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 18];Available
from: https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/article/2019/
chi-so-niem-tin-nguoi-tieu-dung-viet-nam-mot-lan-nua-
dat-muc-ky-luc-trong-q1-2019/.
18. TheNielsen Company. Sức khoẻ trở thànhmối quan tâmhàng
đầu của người tiêu dùng Việt Nam trong quý 2 năm 2019.
[Online]. 2019 [trích dẫn năm 2020 tháng 05 18];Available
from: https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/article/2019/
suc-khoe-tro-thanh-moi-quan-tam-hang-dau-cua-nguoi-
tieu-dung-viet-nam-trong-quy-2-nam-2019/.
19. Schiffman LG, Wisenblit J. Consumer Behavior. 11th ed. Lon-
don, United Kingdom: Pearson. 2014.;.
20. Ajzen I. The Theory of Planned Behavior. Organizational Be-
havior and Human Decision Processes. 1991;50(2):179–211.
Available from: https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-
T.
21. Kotler P. Dirección de marketing. London, United Kingdom:
Pearson. 2001;.
22. Woodside AG, Dubelaar C. A General Theory of Tourism
Consumption Systems: A Conceptual Framework
and an Empirical Exploration. Journal of Travel Re-
search. 2002;41(2):121–131. Available from: https:
//doi.org/10.1177/004728702237412.
23. EuropeanCommission.Methodologicalmanual on thedesign
and implementation of surveys on inbound tourism. Luxem-
bourg: Office for Official Publications of the European Com-
munities. 2000;p. 150.
24. Hair JJF, Anderson RE, Tatham RL, Black WC. Multivariate Data
Analysis with Readings. 3rd ed. New York: Macmillan Publish-
ing Company. 1992;.
25. Li M, Wen T, Leung A. An Exploratory Study of the Travel Moti-
vation of Chinese FemaleOutbound Tourists. Journal of China
Tourism Research. 2011;7(4):411–424. Available from: https:
//doi.org/10.1080/19388160.2011.627020.
26. Lang CT, O’Leary JT, Morrison AM. Activity Segmentation
of Japanese Female Overseas Travelers. Journal of Travel &
Tourism Marketing. 1994;2(4):1–22. Available from: https://
doi.org/10.1300/J073v02n04_01.
849
Science & Technology Development Journal – Social Sciences & Humanities, 4(4):841-850
Open Access Full Text Article Research Article
60, 3rd street, Tan Kieng Ward, District
7, Ho Chi Minh City
Correspondence
VoMinh Hieu, 60, 3rd street, Tan Kieng
Ward, District 7, Ho Chi Minh City
Email: hieuvo3108@gmail.com
History
 Received: 16/6/2020 
 Accepted: 30/12/2020 
 Published: 19/02/2021
DOI : 10.32508/stdjssh.v4i4.634 
Copyright
© VNU-HCM Press. This is an open-
access article distributed under the
terms of the Creative Commons
Attribution 4.0 International license.
Research on the behavior and activities of Vietnamese female
travelers before and during outbound trips
VoMinh Hieu*
Use your smartphone to scan this
QR code and download this article
ABSTRACT
In 2020, Vietnam has about 33 million people joining the middle class living in big cities, of which
more than 50% are female. Tourism, especially outbound tourism, is one of the 3 main spending
needs of middle-class women. The female traveler market in Vietnam is gradually increasing in
scale and considered to be a unique segment. In this research, based on the theory of planned be-
havior and analyzing the process of visiting destinations diagram analyzing the process of visiting
destinations, the author classified 4 groups of behaviors including destination selection, destina-
tion activities, destination spending, and reference information from 270 Vietnamese women on
outbound trips by using descriptive statisticsmethods. The result showed that they share the com-
mon desires of culinary discoveries, the prevalence of self-sufficiency, technology proficiency, and
the need to expand the geographical scope of destinations outside of Asia. From that, the research
assisted international tour operator groups in Vietnam to formulate tour programs, PR and market-
ing strategy development proficiently, to offer the female travelers segment an excellent traveling
experience.
Key words: behaviors, female travelers, outbound tourism, Vietnam
Cite this article : Hieu V M. Research on the behavior and activities of Vietnamese female travelers 
before and during outbound trips. Sci. Tech. Dev. J. - Soc. Sci. Hum.; 4(4):841-850.
850