Đề cương chi tiết học phần Kỹ thuật chuyển mạch và tổng đài

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP 
 KHOA ĐIỆN TỬ 
 BỘ MÔN: KỸ THUẬT VIỄN THÔNG 
 ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT 
 HỌC PHẦN: KỸ THUẬT CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI 
 1. THÔNG TIN CHUNG 
 Tên học phần (tiếng Việt): KỸ THUẬT CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI 
 Tên học phần (tiếng Anh): SWITCHING TECHNIQUE AND TELEPHONE 
 CENTRAL OFFICE 
 Mã môn học: 37 
 Khoa/Bộ môn phụ trách: Kỹ thuật viễn thông 
 Giảng viên phụ trách chính: Th.S Bùi Thị Phượng 
 Email: btphuong@uneti.edu.vn 
 GV tham gia giảng dạy: Th.S Trần Thu Hương, Th.S Nguyễn Mai Anh, Th.S 
 Trần Quang Bách 
 Số tín chỉ: 4 (48, 24, 60, 120) 
 Số tiết Lý thuyết: 48 
 Số tiết TH/TL: 24 
 48+24/2 = 15 tuần x 4 tiết/tuần 
 Số tiết Tự học: 60 
 Tính chất của học phần: Bắt buộc 
 Học phần tiên quyết: Không 
 Học phần học trước: Không 
 Các yêu cầu của học phần: Sinh viên có tài liệu học tập 
 2. MÔ TẢ HỌC PHẦN 
 Học phần Kỹ thuật chuyển mạch và tổng đài là học phần bắt buộc, thuộc phần kiến 
thức chuyên ngành trong chương trình đào tạo ngành Công nghệ Kỹ thuật điện tử viễn 
thông. Trang bị cho sinh viên kiến thức về về mạng viễn thông, về các nguyên lý, kỹ thuật 
chuyển mạch tiên tiến, giúp sinh viên có thể hiểu và vận hành khai thác, sửa chữa bảo dưỡng 
các hệ thống chuyển mạch đó. Học phần đưa ra cấu trúc của tổng đài điện thoại, các phương 
thức tách ghép kênh, các phương thức định tuyến trong mạng và nguyên tắc thiết lập một 
cuộc gọi điện thoại. 
 1 
 3. MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN ĐỐI VỚI NGƯỜI HỌC 
 Kiến thức 
 Nắm được các nội dung cơ bản về hệ thống tổng đài, các phương thức chuyển mạch. 
Cung cấp các phương thức tách ghép kênh, các phương thức định tuyến trong mạng, và 
nguyên tắc thiết lập một cuộc gọi điện thoại. 
 Phân tích các mô hình mạng lưới của hệ thống viễn thông và nguyên tắc hoạt động của 
các tổng đài điện thoại. 
 Kỹ năng 
 Xác định được cấu trúc và nguyên lý hoạt động của tổng đài 
 Thực hiện được các kỹ thuật ghép kênh. Thực hiện được các kỹ thuật chuyển mạch. 
 Xác định được các mô hình mạng viễn thông, các phương thức tách ghép kênh, các 
phương thức định tuyến trong mạng, và nguyên tắc thiết lập một cuộc gọi điện thoại. 
 Phẩm chất đạo đức và trách nhiệm 
 Rèn luyện được tác phong làm việc nghiêm túc, khoa học, tự học và tự nghiên cứu. 
Rèn luyện ý thức về vai trò của học phần trong bối cảnh kinh tế, xã hội trong nước, toàn cầu 
Rèn luyện trong học tập để đáp ứng nhu cầu nghề nghiệp của xã hội. 
 4. CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN 
 Mã Mô tả CĐR học phần CĐR của 
 CĐR Sau khi học xong môn học này, người học có thể: CTĐT 
 G1 Về kiến thức 
G1.1.1 Nắm được các nguyên tắc cơ bản của chuyển mạch 1.4.1 
G1.1.2. Nắm được sơ đồ khối của tổng đài 1.4.1, 1.4.2 
G1.1.3 Thực hiện được kỹ thuật ghép kênh 1.4.1, 1.4.2 
G1.1.4. Thực hiện các kỹ thuật chuyển mạch 1.4.1, 1.4.2 
G1.2.1 Đánh giá chất lượng dịch vụ của các kỹ thuật chuyển mạch 1.4.1, 1.4.2 
G1.2.2. Thực hiện việc thiết lập cuộc gọi qua tổng đài 1.4.1, 1.4.2 
G1.2.3 Phân tích hoạt động của các tổng đài hiện đại 1.4.1, 1.4.2 
 G2 Về kỹ năng 
 Xác định được các khối trong sơ đồ của tổng đài và nguyên tắc cơ 
G2.1.1 2.1.1 
 bản của chuyển mạch 
G2.1.2 Xây dựng quy trình thiết lập cuộc gọi điện thoại 2.1.1, 2.1.2 
 G2.2.1 Xác định được công nghệ chuyển mạch cần thiết cho từng hệ 2.1.1, 2.1.2, 
 2 
 thống viễn thông 2.1.3 
 G3 Phẩm chất đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp 
 G3.1.1 Rèn luyện tính chủ động trong học tập và nghiên cứu 3.1.1 
 G3.1.2. Chủ động cập nhật công nghệ, kỹ thuật trong hệ thống viễn thông 3.1.2 
 Có trách nhiệm trong học tập để đáp ứng nhu cầu nghề nghiệp của 
 G3.2.1 3.2.1 
 xã hội 
 5. NỘI DUNG MÔN HỌC, KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY 
 Số Số Tài liệu 
Tuần 
 Nội dung tiết tiết học tập, 
 thứ 
 LT TH tham khảo 
 Chương 1: Giới thiệu về kỹ thuật chuyển mạch. 
 1.1. Giới thiệu chung về mạng viễn thông và công 
 nghệ chuyển mạch 
 1 3 1,2,3,4,5,6 
 1.2. Các nguyên tắc cơ bản về chuyển mạch số 
 1.2.1. Giới thiệu chung 
 1.2.2. Tín hiệu số và các đặc trưng cơ bản 
 1.3 Kỹ thuật ghép kênh PCM 
 1.3.1 điều chế xung mã 
 2 
 1.3.2 hoạt động của hệ thống PCM 3 1,2,3,4,5,6 
 1.4. Model trường chuyển mạch số và trao đổi khe 
 thời gian. 
 Chương 2: Kỹ thuật chuyển mạch kênh 
 2.1. Giới thiệu chung 
 3 3 1,2,3,4,5,6 
 2.2. Tầng chuyển mạch không gian số 
 2.3. Tầng chuyển mạch thời gian số 
 2.4. Cấu trúc khối chuyển mạch dung lượng lớn 
 4 2.4.1 Khối chuyển mạch T-S, S-T 3 1,2,3,4,5,6 
 2.4.2 Khối chuyển mạch T-S-T 
 Chương 3: Kỹ thuật chuyển mạch gói. 
 3.1. Những nguyên tắc cơ bản của kỹ thuật chuyển 
 5 3 1,2,3,4,5,6 
 mạch gói 
 3.2. Các chế độ làm việc của mạng chuyển mạch 
 3 
 Số Số Tài liệu 
Tuần 
 Nội dung tiết tiết học tập, 
 thứ 
 LT TH tham khảo 
 gói 
 3.3. Sự cố và cách khắc phục 
 6 3 1,2,3,4,5,6 
 3.4. Kích thước gói 
 3.5. Định hướng trong mạng chuyển mạch gói 
 7 3 1,2,3,4,5,6 
 3.6. Vấn đề địa chỉ hóa IP 
 Chương 4: Chuyển mạch ATM 
 4.1. Các xu hướng mới và công nghệ chuyển mạch 3 
 8 1,2,3,4,5,6 
 4.2. Cơ sở lý thuyết chung về ATM 
 4.3. Cấu trúc tế bào ATM 
 9 Chữa bài tập + Kiểm tra 0 6 1,2,3,4,5,6 
 4.4. Phân loại các tế bào ATM 
 10 3 1,2,3,4,5,6 
 4.5. Hoạt động của mạng chuyển mạch ATM 
 Chương 5: Tổng quan về tổng đài 
 11 5.1 Lịch sử, xu hướng phát triển của tổng đài 3 1,2,3,4,5,6 
 5.2 Phân loại tổng đài 
 5.3 Sơ đồ khối của tổng đài 
 12 5.4 Phân tích quá trình xử lý một cuộc gọi trong 3 1,2,3,4,5,6 
 tổng đài 
 Chương 6 Các hệ thống tổng đài 
 6.1 Hệ thống tổng đài điện tử số (DSS) 
 6.1.1 Quá trình phát triển của tổng đài điện tử số 
 6.1.2 Cấu trúc, chức năng của tổng đài DSS 
 13 3 1,2,3,4,5,6 
 6.1.3 Đặc điểm và cấu trúc phần mềm của tổng 
 đài DSS 
 6.1.4 Hệ thống tổng đài thực tiễn trong mạng 
 PSTN 
 6.2 Hệ thống tổng đài IP 
 6.2.1 Tổng quan về tổng đài IP 
 14 3 1,2,3,4,5,6 
 6.2.2 Giới thiệu về hệ thống tổng đài IP 
 Grandstream UMC6104 
 4 
 Số Số Tài liệu 
Tuần 
 Nội dung tiết tiết học tập, 
 thứ 
 LT TH tham khảo 
 15 Chữa bài tập + Kiểm tra 0 6 1,2,3,4,5,6 
 5 
6. MA TRẬN MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA NỘI DUNG GIẢNG DẠY ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC CHUẨN ĐẦU RA CỦA HỌC PHẦN 
 Mức 1: Thấp 
 Mức 2: Trung bình 
 Mức 3: Cao 
 ( Các tiêu chí trong Chuẩn đầu ra của học phần xem trong bảng mã hóa CĐR của CTĐT và CĐR của học phần) 
 Chuẩn đầu ra học phần 
 Chương Nội dung giảng dạy 
 G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G1.1.4 G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G2.1.1 G2.1.2 G2.2.1 G3.1.1 G3.1.2 G3.2.1 
 Chương 1: Giới thiệu về kỹ thuật chuyển mạch 
 1.1. . Giới thiệu chung về mạng viễn thông và 
 2 2 2 2 3 3 
 công nghệ chuyển mạch 
 1 1.2. Các nguyên tắc cơ bản về chuyển mạch số 2 2 2 2 3 3 
 1.3. Kỹ thuật ghép kênh PCM 2 2 2 2 3 3 
 1.4. Model trường chuyển mạch số và trao đổi 
 2 2 2 2 3 3 
 khe thời gian. 
 Chương 2: Kỹ thuật chuyển mạch kênh 
 2.1 Giới thiệu chung 2 3 3 
 2 2.2. Tầng chuyển mạch không gian số 2 3 
 2.3. Tầng chuyển mạch thời gian số 2 3 
 2.4. Cấu trúc khối chuyển mạch dung lượng 2 2 3 
 6 
 Chuẩn đầu ra học phần 
Chương Nội dung giảng dạy 
 G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G1.1.4 G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G2.1.1 G2.1.2 G2.2.1 G3.1.1 G3.1.2 G3.2.1 
 lớn 
 Chương 3: Kỹ thuật chuyển mạch gói. 
 3.1. Những nguyên tắc cơ bản của kỹ thuật 
 2 2 3 
 chuyển mạch gói 
 3.2. Các chế độ làm việc của mạng chuyển 
 2 2 2 3 
 3 mạch gói 
 3.3. Sự cố và cách khắc phục 2 2 2 3 
 3.4. Kích thước gói 2 
 3.5. Định hướng trong mạng chuyển mạch gói 3 2 3 
 3.6. Vấn đề địa chỉ hóa IP 3 2 3 
 Chương 4: Mạng tích hợp đa dịch vụ ISDN 
 4.1. Các xu hướng mới và công nghệ chuyển 
 2 3 
 mạch 
 4 4.2. Cơ sở lý thuyết chung về ATM 2 2 2 3 3 
 4.3. Cấu trúc tế bào ATM 2 2 2 3 
 4.4. Phân loại các tế bào ATM 2 2 2 3 
 4.5. Hoạt động của mạng chuyển mạch ATM 2 2 2 3 
 7 
 Chuẩn đầu ra học phần 
 Chương Nội dung giảng dạy 
 G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G1.1.4 G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G2.1.1 G2.1.2 G2.2.1 G3.1.1 G3.1.2 G3.2.1 
 Chương 5: Tổng quan về tổng đài 
 5.1. Lịch sử, xu hướng phát triển của tổng đài 2 2 2 3 3 
 5.2. Phân loại tổng đài 2 2 2 3 3 
 5 
 5.3. Sơ đồ khối của tổng đài 2 2 2 
 5.4. Phân tích quá trình xử lý một cuộc gọi 
 3 3 3 3 3 3 
 trong tổng đài 
 Chương 6: Các hệ thống tổng đài 
 6 
 6.1. Hệ thống tổng đài điện tử số (DSS) 2 2 2 3 3 
 6.2. Hệ thống tổng đài IP 2 2 2 3 3 
7. PHƯƠNG THỨC ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN 
 Điểm thành Quy định Chuẩn đầu ra học phần 
 TT phần (Theo QĐ số 686/QĐ-ĐHKTKTCN ngày 
 G1.1.1 G1.1.2 G1.1.3 G1.1.4 G1.2.1 G1.2.2 G1.2.3 G2.1.1 G2.1.2 G2.2.1 G3.1.1 G3.1.2 G3.2.1 
 (Tỷ lệ %) 10/10/2018) 
 1. Kiểm tra định kỳ lần 1 
 Điểm quá + Hình thức: trắc nghiệm trên giấy 
 1 x x x x 
 trình (40%) + Thời điểm: sau khi học hết chương 1,2 
 + Hệ số: 2 
 8 
 2. Kiểm tra định kỳ lần 2 
 + Hình thức: trắc nghiệm trên giấy 
 x x x x 
 + Thời điểm: sau khi học hết chương 3,4 
 + Hệ số: ...... 
 3. Kiểm tra định kỳ lần 3 
 + Hình thức: trắc nghiệm trên giấy. 
 x x x x x x 
 + Thời điểm: sau khi học hết chương 5,6 
 + Hệ số: 2 
 4. Kiểm tra thường xuyên 
 + Hình thức: Tham gia thảo luận, kiểm tra 
 15 phút, hỏi đáp, bài tập trên lớp x x x x x x x x x x x x x 
 + Số lần: Tối thiểu 1 lần/sinh viên 
 + Hệ số: 1 
 5. Kiểm tra chuyên cần 
 + Hình thức: Điểm danh theo thời gian 
 tham gia học trên lớp 
 x x x x x x x x x x x x x 
 + Số lần: 1 lần, vào thời điểm kết thúc học 
 phần 
 + Hệ số: 3 
 Điểm thi kết + Hình thức: trắc nghiệm trên máy tính 
2 thúc học + Thời điểm: Theo lịch thi học kỳ x x x x x x x x x 
 phần (60%) + Tính chất: Bắt buộc 
 9 
8. PHƯƠNG PHÁP DẠY VÀ HỌC 
  Giảng viên giới thiệu học phần, tài liệu học tập, tài liệu tham khảo, các địa chỉ 
 website để tìm tư liệu liên quan đến môn học. Nêu nội dung cốt lõi của chương và tổng 
 kết chương, sử dụng bài giảng điện tử và các thí nghiệm trong giảng dạy.Tập trung 
 hướng d n học, tư vấn học, phản hồi kết quả thảo luận, bài tập lớn, kết quả kiểm tra và 
 các nội dung lý thuyết chính m i chương. 
  Các phương pháp giảng dạy có thể áp dụng: Phương pháp thuyết trình; Phương pháp 
 thảo luận nhóm; Phương pháp mô phỏng; Phương pháp minh họa; Phương pháp miêu 
 tả, làm m u. 
  Sinh viên chuẩn bị bài từng chương, làm bài tập đầy đủ, trau dồi kỹ năng làm việc 
 nhóm để chuẩn bị bài thảo luận. 
  Trong quá trình học tập, sinh viên được khuyến khích đặt câu hỏi phản biện, trình 
 bày quan điểm, các ý tưởng sáng tạo mới dưới nhiều hình thức khác nhau. 
9. QUY ĐỊNH CỦA HỌC PHẦN 
9.1. Quy định về tham dự lớp học 
  Sinh viên/học viên có trách nhiệm tham dự đầy đủ các buổi học. Trong trường hợp 
 nghỉ học do lý do bất khả kháng thì phải có giấy tờ chứng minh đầy đủ và hợp lý. 
  Sinh viên vắng quá 50% buổi học dù có lý do hay không có lý do đều bị coi như 
 không hoàn thành khóa học và phải đăng ký học lại vào học kỳ sau. 
  Tham dự các tiết học lý thuyết 
  Thực hiện đầy đủ các bài tập được giao trong cuốn giáo trình, các bài tập thảo luận 
 nhóm, các bài tập giảng viên giao. 
  Tham dự kiểm tra giữa học kỳ 
  Tham dự thi kết thúc học phần 
  Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học 
9.2. Quy định về hành vi lớp học 
  Học phần được thực hiện trên nguyên tắc tôn trọng người học và người dạy. Mọi 
 hành vi làm ảnh hưởng đến quá trình dạy và học đều bị nghiêm cấm. 
  Sinh viên phải đi học đúng giờ quy định. Sinh viên đi trễ quá 15 phút sau khi giờ học 
 bắt đầu sẽ không được tham dự buổi học. 
  Tuyệt đối không làm ồn, gây ảnh hưởng đến người khác trong quá trình học. 
  Tuyệt đối không được ăn uống, nhai kẹo cao su, sử dụng các thiết bị như điện thoại, 
 máy nghe nhạc trong giờ học. 
 10 
10. TÀI LIỆU HỌC TẬP, THAM KHẢO 
10.1. Tài liệu học tập: 
 [1] Nguyễn Thanh Hà, Giáo trình Kỹ thuật chuyển mạch và tổng đài số, NXB Khoa học 
Kỹ thuật, 2009. 
10.2. Tài liệu tham khảo: 
[2]. Bùi Thị Phượng, Trần Thu Hương, Tài liệu học tập kỹ thuật chuyển mạch và tổng đài 
[3]. Trần Công Hùng, Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS, NXB Thông tin và truyền 
thông, 2012. 
[4]. Nguyễn Văn Điềm, Giáo trình Kỹ thuật chuyển mạch số, NXB Hà Nội, 2005. 
[5]. Nguyễn Thị Thu, Giáo trình Kỹ thuật ghép kênh số, NXB Hà Nội, 2005. 
[6]. Nguyễn Thị Thu Thủy, Giáo trình tổng đài điện tử số, NXB Hà Nội, 2005 
11.HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN 
  Các Khoa, Bộ môn phổ biến đề cương chi tiết cho toàn thể giáo viên thực hiện. 
  Giảng viên phổ biến đề cương chi tiết cho sinh viên vào buổi học đầu tiên của học 
 phần. 
  Giảng viên thực hiện theo đúng đề cương chi tiết đã được duyệt. 
 Hà Nội, ngày tháng năm 2018 
 Trưởng khoa Trưởng bộ môn Người biên soạn 
 (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) 
 Bùi Huy Hải Đặng Thị Hương Giang 
 11