Bài giảng Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

ng ứng viên đang công tác có vướng
 bậnvề thờigian
 z Ví dụ: Xin chào, tôi tên là X, thuộc phòng nhân sự
 công ty Y. Chúng tôi đãnhận đượchồ sơ xin việc
 củabạn, chúng tôi xin cảm ơn. Để làm rõ hơn 
 mộtsố thông tin, không biếttôicóthể hỏibạnmột
 số câu hỏinhỏ?
Ngườiphỏng v ấnthiếunăng lự c
 z Luôn bị chi phốibởi điệnthoại
 z Luôn bị cắt ngang bởi nhân viên vì những sự việc
 củacôngty
 z Không có CV của ứng viên, không đọc trướcCV 
 của ứng viên
 z Bắt đầu nói và chỉ dừng lại sau 30 phút
 z Chỉ giớithiệucácmặt không hay củacôngviệc
 z Mấtrấtnhiềuthờigianmôtả văn hoá và những 
 con người thành đạttrongcôngty
 z Chỉ đặt ra các câu hỏi đóng
 z Không dám nhìn vào mắt ứng viên
Mộtsố nhà ph ỏng v ấn thường g ặp
 z Tư duy: Nghiên cứusâuCV của ứng viên; Quyết định
 dựatrênnhững chứng cứ. Cố gắng tìm những điểmbất
 hợp lý trong CV của ứng viên; Cố gắng tìm hiểunhững
 chi tiếttạinhững thời điểm quan trọng trong cuộc đời
 của ứng viên; Thường ghi chép và ít biểulộ cảmxúc
 z Ngườibạn: Quyết định dựatrêncảmnhậnvềứng viên
 (feeling); Thể hiệncảm xúc cá nhân; Thường muốn
 ứng viên thoải mái, hai bên hợptác để đi đến đích
 z Leader: Cố gắng dùng lý lẽ và các bằng chứng để đưa
 ra mộtkếtluậnvề mộtvấn đề nào đó. Có thể đặtra tất
 cả các loạicâuhỏi ít liên quan đến nhau. Nhà phỏng
 vấn leader thường quan tâm đếnliệu các kinh nghiệm
 của ứng viên sẽ đượcsử dụng ra sao vào các tình
 huống cụ thể.
Ví d ụ v ề tuy ểndụng nhân viên bán 
hàng
 z Phẩmchấtcầncó:
 - Làm vi ệc tích cự c, có áp lự ckiếmtiền 
 để sinh số ng
 - K ỹ n ăng giao tiế ptốt
 - K ỹ n ăng thuy ếtphục ngườikhác
 - Tinh th ần chi ếnthắng
 - Tính kỷ lu ật và trung th ực
Làm vi ệc tích c ực
 z Quen lao động vấtvả ngoài trời
 z Sẵn sàng làm thêm để kiếmtiền
Làm vi ệc tích c ực
 z Tốt:
 - Đ ãtrải qua nhi ềuthờikỳ cự ckhổ
 - Ch ịu trách nhi ệmkiếmtiền cho gia dình 
 - S ẵn sàng làm vi ệc thêm để ki ếm thêm 
 tiền
 - Ch ỉ có m ộtmục tiêu duy nh ấtlàkiếm 
 tiềnthoả mãn nhu cầ ugiađình
Làm vi ệc tích c ực
 z Khá:
 - C ũng tr ải qua công vi ệcgiankhổ
 - Lao động ki ếmtiềnlàmục tiêu hàng 
 đầu
 - Ch ấpnhậnlàmviệc ngoài gi ờ
 - Có ngh ĩ đếnhọc thêm nh ưng là chuy ện 
 sau này 
Làm vi ệc tích c ực
 z Trung bình:
 - Có th ể làm vi ệcnặng trong m ộtsố tình 
 huống
 - Có xu hướng gi ữ nh ịp độ làm vi ệcvừa 
 phải
 - Có th ể ngh ỉ xả h ơi khi công vi ệc đạtkết 
 quả tố t
 - Mu ốncóviệclàm để tiế ptụchọc thêm 
Làm vi ệc tích c ực
 z Yếu
 - L ườibiếng, chỉ làm để ki ếm thêm 
 - Không có áp lự c hay ý chí ki ếmtiền
 - Có nh ững ư u tiên khác, lựachọn khác 
 - Làm vi ệc để có kinh nghi ệm
Câu h ỏicóthể
 z Bạn có bao giờ rơi vào hoàn cảnh khó 
 khăn phải làm việcvấtvả không?
 z Ai chịu trách nhiệmkiếmtiền trong gia
 đình bạn?
 z Bạnmuốnlàmở văn phòng hay ngoài
 trời?
 z Bạncókế hoạch họctập gì không?
Kỹ n ăng giao ti ếp
 z Khả năng sắpxếpvàdiễn đạt ý tưởng
 rõ ràng, chính xác
Kỹ n ăng giao ti ếp
 z Tốt:
 - Thành th ạo trong trình bày ý tưởng
 - Bi ếtsắpxếpvàdiễn đạt ý rõ ràng, ngắn 
 gọn, đơn giản
 - K ếthợptốt ngôn ng ữ, điệubộ, cách nói 
 sinh động, dẫnchứng sát th ực
 - Gây h ứng thú và hoàn toàn thuy ếtphục 
 người nghe 
Kỹ n ăng giao ti ếp
 z Khá: 
 - Bi ết cách trình bày ý tưởng
 - Có th ể sắ pxếpvàdiễn đạt đ úng nh ững 
 gì mu ốn nói 
 - Duy trì giao tiế pbằng m ắtvớitấtcả 
 những ngườiphỏng vấ n
 - Thuy ếtphục được người nghe 
Kỹ n ăng giao ti ếp
 z Trung bình
 - Ch ỉ có th ể trình bày ý tưởng đơn giản
 - Không ph ản ứ ng đượcnếuhỏi tường 
 tận hơn hay ph ải trình bày các ý tưởng 
 phứctạp?
 - Không thuy ếtphục được người nghe 
Kỹ n ăng giao ti ếp
 z Kém:
 - Không bi ết cách trình bày 
 - Nói lung tung và không suy ngh ĩ
 - Không hi ểu ứ ng viên mu ốn nói gì 
 - Làm người nghe chán 
Câu h ỏicóthể
 z Bạncóthể kể một câu chuyện, phim, 
 bảnnhạc, trận bóng mà bạn thích
 z Đề nghịứng viên bình luậnvề mộtvấn 
 đề hiệntại, mộtbức tranh
 z Bạn có bao giờ trình bày trước nhóm, 
 lớp... về mộtvấn đề gì chưa? Hãy kể
 lại?
 z Bạn có bao giờ làm thơ, báo tường gì
 không? Hãy kể lại?
Kỹ n ăng thuy ếtphục
 z Khả năng trình bày mộtvấn đề mang
 tính thuyếtphụccao
 z Nêurõlợi ích và thúc đẩy người nghe
 làm theo ý mình
Kỹ n ăng thuy ếtphục
 z Tốt:
 - Có kỹ n ăng thuy ếtphụctốtnhờ hi ểu 
 biếtrõvề tình hu ống, vấn đề
 - Trình bày thuy ếtphục được ban giám 
 khảo
 - X ử lý tình hu ống ph ản đối
 - Có nhi ều thành công trong thuy ếtphục 
 ngườikhác
Kỹ n ăng thuy ếtphục
 z Khá
 - Hi ểuvàbiếtchọnlọcnhững vấ n đề 
 chính để trình bày 
 - Trình bày tự tin và thuy ếtphục
 - Bi ếtxử lý ph ản đối
 - Có m ộtsố thành công trong thuy ếtphục
Kỹ n ăng thuy ếtphục
 z Trung bình
 - Trình bày ý tưởng rõ nh ưng ch ưatập 
 trung vào điểm chính 
 - Không có nhi ềucơ sở lý lu ậnbảovệ 
 quan điểmmình
 - Có th ể có kh ả n ăng thuy ếtphụctốt hơn 
 nếunắmvấn đề tố t hơn
Kỹ n ăng thuy ếtphục
 z Kém
 - Không bi ết cách trình bày thuy ếtphục
 - Không thuy ếtphục được người khác 
 - Không có kh ả n ăng h ọchỏi hay h ọchỏi 
 rấtchậm
Câu h ỏicóthể
 z Hãy kể về tình huống bạn thuyếtphục 
 người khác theo ý mình
 z Bạn có bao giờ đề nghị bạnbè, cấptrên
 hoặcai đó làm gì khác vớicáchbình 
 thường chưa?
 z Bạn đãtừng bán sảnphẩmhoặcdịch vụ
 nào chưa? Nếu tôi là khách hàng bạnsẽ
 chào hàng như thế nào?
 z Giả sử bạn bán vậtgìđóchotôi (đồng hồ, 
 bút,...), bạnsẽ trình bày như thế nào?
 z Vìsaochúngtôituyểnbạn?
Tinh th ầnchiếnthắng
 z Ứng viên có bảnnăng mạnh mẽ, luôn
 nỗ lực đứng đầu. Biếthọchỏitừ thành
 côngvàthấtbại để làm việctốt hơn.
Tinh th ầnchiếnthắng
 z Tốt
 - Có kh ả n ăng nhìn nh ận tình hình và 
 những bi ến chuy ển
 - Bi ết tìm cách làm tố t hơn, tự xây d ựng 
 mụctiêuvà vượt qua khó khăn để đạt 
 mục đ ích
 - Có khát vọ ng và kế ho ạch tr ở thành 
 ngườidẫn đầu
Tinh th ầnchiếnthắng
 z Khá
 - Không hài lòng vớ ihiệntại, tìm cách 
 làm tố t hơn nhờ sự h ỗ tr ợ hay h ọchỏi 
 từ ngườikhác
 - Th ường đạtchỉ tiêu và ph ấn đấudẫn 
 đầu trong nh ững điềukiệncóthuậnlợi
Tinh th ầnchiếnthắng
 z Trung bình
 - Gi ữ nh ịp độ vớ i nhóm 
 - Không cố g ắng d ẫn đầunhưng không 
 để tụ tlạisau
 - Ch ỉ n ỗ lự c cao khi có áp lự choặcgiám 
 sát ch ặtchẽ
Tinh th ầnchiếnthắng
 z Yếu
 - Thi ếu nhi ệt tình làm vi ệc
 - Không có thành tích nào đ áng kể ho ặc 
 khát vọ ng cá nhân vươ nlênthấp
Câu h ỏigợiý
 z Có khi nào bạn đặtmục tiêu cho mình? Bạncó
 gặptrở ngại nào và đã vượtquatrở ngạinàyra 
 sao? Kếtquả cuối cùng ra sao?
 z Thành công lớnnhấtcủabạntrong đời là gì? Bạn
 học đượcgìtừ những thành công đó?
 z Bạncógặpnhững thấtbạinàochưa? Nếu được
 làm lạibạnsẽ làm gì?
 z Bạncó đốithủ nào trong công việchiệntại? Bạn
 đã làm gì để chiếnthắng họ?
 z Bạnchơithể thao gì? Hãy kể mộtlầnthi đấubạn
 tham gia? Cảmgiáccủabạnnhư thế nào khi 
 thắng, thua?
Tính k ỷ lu ậtvàtrungthực
 z Ứng viên có tính kỷ luật lao động cao
 z Trung thựcvàđáng tin cậy
 z Có thể tin tưởng và giao phó công việc
 cho họ
 - H ỏi thêm m ộtsố thông tin trong các 
 phần trình bày trướcsẽđánh giá được 
 tính trung th ựccủa ứ ng viên 
 - Liên lạ cvới công ty mà ứ ng viên đ ã làm 
 để rà soát lạ i thông tin, nắm tính kỷ lu ật
Câu h ỏicóthể
 z Bạncó điểmyếu nào?
 z Nếu đượctuyển, bạnsẽ làm cho công ty
 bao lâu?
 z Bạn có khi nào tham gia hoạt động từ thiện
 không?
 z Bạncóđóng góp gì cho công ty trong việc
 phỏng vấn này để chúng tôi có thể làm tốt 
 hơn?
 z Bạn nghĩ gì về công ty chúng tôi? Theo 
 bạn chúng tôi cần làm gì để hiệuquả hơn?
C¸c c©u hái vÒ thêi niªn thiÕu, häc tËp vμ ®μ o t¹o
 z B¹n cã cho r»ng b¹n cã mét tuæi th¬ h¹n phóc
 hay khã kh¨n vμ t¹i sao?
 z Ai lμ ng−êi ¶nh h−ëng ®Õn b¹n nhÊt trong gia
 ®×nh, vÝ dô.
 z T¹i sao b¹n l¹i chän ngμnh häc nμy?
 z B¹n cã tiÕc vÒ sù lùa chän nμy kh«ng?
 z B¹n cã tham gia c¸c ho¹t ®éng ngo¹i kho¸
 ngoμi giê häc kh«ng?
 z B¹n cã kiÕm ®−îc tiÒn trong qu¸ tr×nh häc tËp
 hay kh«ng?
 z B¹n hay ®äc b¸o g× khi cßn ®ang ®i häc?
 z Tr−êng häc ®· cho b¹n ®iÒu g× quan träng nhÊt?
C¸c c©u hái liªn quan ®Õn hiÓu biÕt 
 cña øng viªn vÒ doanh nghiÖp 
 z Lý do nμomμ b¹n nép ®¬n xin vμolμmë
 ®©y?
 z B¹n nhËn thÊy ®iÓm g× hÊp dÉn nhÊt khi
 lμm viÖc t¹i c«ng ty cña chóng t«i?
 z B¹n biÕt g× vÒ c«ng ty cña chóng t«i?
 z B¹n mong ®îi g× ë vÞ trÝ c«ng viÖc mμ b¹n 
 sÏ lμm?
 z Lý do t¹i sao b¹n l¹i thÝch lμm viÖc t¹i c«ng
 ty cña chóng t«i?
 z B¹n dù ®Þnh sÏ c«ng t¸c t¹i c«ng ty nμy
 trong bao l©u?
C¸c c©u hái liªn quan ®Õn hiÓu biÕt 
 cña øng viªn vÒ doanh nghiÖp 
 z B¹n thÊy lμm viÖc t¹i mét doanh
 nghiÖp nhá nh− cña chóng t«i cã lîi
 thÕ g× h¬n so víi lμmviÖct¹i c¸cc«ng
 ty lín kh¸c?
 z B¹n thÊy c¸c ®iÒu kiÖn lμmviÖct¹i 
 c«ng ty cña chóng t«i cã tèt kh«ng?
 z B¹n nghÜ r»ng m×nh sÏ mang l¹i ®iÒu
 g× cho c«ng ty nμy?
C©u hái liªn quan ®Õn vÞ trÝ c«ng viÖc sÏ lμ m
 z B¹n thÊy vÞ trÝ nμy cã nh÷ng ®Æc thï
 g×?
 z B¹n cho r»ng vÞ trÝ nμy cÇn cã nh÷ng
 thay ®æi g× nh»m ®¸p øng c¸c yªu cÇu
 míi cña thÞ tr−êng?
 z B¹n cho r»ng ®Ó lμm tèt vÞ trÝ nμyth×
 ph¶i v−ît qua nh÷ng khã kh¨n g×?
 z B¹n cho r»ng ng−êi ®¶m nhiÖm vÞ trÝ
 nμysÏcãthÓ®−îc cÊt nh¾c ®Ó ®¶m 
 nhiÖm vÞ trÝ nμo?
C©u hái liªn quan ®Õn vÞ trÝ c«ng 
 viÖc sÏ lμ m
 z Theo b¹n nh÷ng phÈm chÊt nμolμ cÇn
 thiÕt ®Ó ®¶m nhiÖm vÞ trÝ nμy?
 z B¹n cã biÕt vÞ trÝ cña t«i trong c«ng ty
 nμy kh«ng? B¹n cã yªu cÇu g× víi t«i
 nÕu b¹n ®−îc tuyÓn dông?
 z B¹n cã biÕt t¹i sao vÞ trÝ nμy hiÖn ®ang
 bÞ bá trèng kh«ng?
 z B¹n biÕt g× vÒ v¨n ho¸ doanh nghiÖp
 cña chóng t«i?
C©u hái liªn quan ®Õn kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp 
z Phong c¸ch qu¶n trÞ cña b¹n lμ g×?
z B¹n ®· l·nh ®¹o bao nhiªu ng−êi råi vμ tr×nh
 ®écñahärasao?
z B¹n thÝch ®−îc lμm viÖc víi nh÷ng lo¹i ng−êi
 nμo?
z B¹n thÊy gÆp khã kh¨n trong c«ng viÖc víi
 lo¹i ng−êi nμo?
z B¹n nghÜ g× vÒ «ng sÕp cò cña b¹n?
z T¹i sao b¹n l¹i muèn thay ®æi c«ng viÖc?
C©u hái liªn quan ®Õn kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp 
z B¹n thÊy kh«ng hμilßngvÒ®iÒug×nhÊt
 t¹i doanh nghiÖp mμ b¹n ®· lμm?
z B¹n ®· ®ãng gãp nh÷ng g× cho c«ng ty
 ®ã?
z Nh÷ng t×nh huèng khã kh¨n nμomμ b¹n 
 ®· gÆp ph¶i, nªu vÝ dô?
z Theo b¹n ®Ó gi¶i quyÕt tèt ®−îc vÊn ®Ò 
 ®ã th× ta cÇn nh÷ng phÈm chÊt g×?
z B¹n cã c¸c phÈm chÊt ®ã hay kh«ng?
C©u hái liªn quan ®Õn kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp 
 z B¹n lμm viÖc bao nhiªu giê mét tuÇn?
 z B¹n cã thÓ m« t¶ mét ngμylμmviÖc
 chuÈn cña b¹n kh«ng?
 z B¹n th−êng tæ chøc ngμylμmviÖccña
 m×nh ra sao?
 z B¹n cã thÓ nãi cho chóng t«i biÕt ph−¬ng ph¸p
 lμm viÖc cña b¹n ®−îc kh«ng?
 z §iÒu g× b¹n cho lμ thó vÞ nhÊt ®èi víi c«ng viÖc
 tr−íc cña b¹n?
 z Lo¹i quyÕt ®Þnh nμomμ b¹n cho lμ khã kh¨n
 nhÊt khi ph¶i ®−a ra?
C©u hái liªn quan ®Õn kinh nghiÖm nghÒ nghiÖp 
 z B¹n cã thÓ cho biÕt mét sè thμnh c«ng cña b¹n ®−îc
 kh«ng?
 z B¹n cã thÊy hμilßngvíic¸cthμnh c«ng mμ b¹n cã
 kh«ng?
 z B¹n mong muèn trë thμnh ng−êi nh− thÕ nμo trong 5 
 n¨m tíi?
 z B¹n cã lu«n ®¹t ®−îc môc tiªu cña m×nh kh«ng?
 z B¹n thÊy cÇn ph¶i mÊt bao nhiªu thêi gian ®Ó cã thÓ
 thùc sù hoμ nhËp vμ ®ãng gãp cho c«ng ty cña chóng
 t«i?
 z B¹n ®· bao giê ph¶i ®−a ra mét quyÕt ®Þnh kh«ng ®−îc
 lßng ng−êi kh«ng?
 z B¹n cã ®Æt ra cho m×nh c¸c môc tiªu c¸ nh©n kh«ng, 
 nÕu cã th× cã thÓ cho chóng t«i biÕt ®−îc kh«ng?
C©u hái liªn quan ®Õn th¸i ®é trong 
 c«ng viÖc 
 z B¹n thÝch lμm viÖc ®éc lËp hay tËp thÓ?
 z B¹n cã thÓ ®Þnh nghÜa tõ Hîp t¸c kh«ng?
 z B¹n lμm g× nÕu b¹n kh«ng ®ång ý víi ý kiÕn
 cña l·nh ®¹o?
 z B¹n ph¶n øng ra sao nÕu nhËn thÊy l·nh ®¹o 
 cña b¹n ®èi xö kh«ng tèt víi mét nh©n viªn
 kh¸c?
 z B¹n nghÐt nhÊt ë ng−êi kh¸c ®iÒu g×?
 z B¹n cã kh¶ n¨ng lμmviÖcd−íi søc Ðp kh«ng?
 z §iÓm yÕu cña b¹n lμ g×?
 z NÕu b¹n muèn ®−îc t¨ng l−¬ng, b¹n sÏ ®Õn
 gÆp l·nh ®¹o vμ sÏ nãi g×?
C©u hái liªn quan ®Õn th¸i ®é trong 
 c«ng viÖc 
 z Trong tr−êng hîp ®ã, b¹n cho r»ng sÕp cña
 b¹n sÏ nãi g×?
 z B¹n cã thÓ cho chóng t«i biÕt mét dù ¸n nμo
 ®ã cña b¹n ®· bÞ tõ chèi, b¹n ®· ph¶n øng ra
 sao?
 z B¹n nhËn thÊy m×nh lμ ng−êi hμnh ®éng hay t−
 duy?
 z B¹n cã thÝch m¹o hiÓm kh«ng?
 z B¹n nhËn thÊy nh©n viªn cña b¹n hoÆc ®ång
 nghiÖp cña b¹n nhËn xÐt g× vÒ b¹n?
 z B¹n cã thÝch nhËn l·nh tr¸ch nhiÖm kh«ng?
 z Theo b¹n mét buæi häp n¨ng suÊt lμ g×?
C¸c c©u hái kh¸c 
 z Së thÝch cña b¹n lμ g×?
 z B¹n lμmg×lócrçir·i?
 z B¹n cã nhiÒu b¹n kh«ng?
 z B¹n cã ch¬i thÓ thao kh«ng?
 z B¹n cã niÒm say mª g×?
C¸c c©u hái khã v μ c¨ng th¼ng 
 z NÕu t«i tham kh¶o l·nh ®¹o cò cña b¹n, 
 b¹n cho r»ng hä sÏ nãi g× vÒ b¹n?
 z T¹i sao b¹n l¹i bá viÖc cò?
 z T¹i sao b¹n l¹i bá c«ng viÖc mμ b¹n ®· lμm
 tõ rÊt l©u råi?
 z T¹i sao b¹n l¹i thÊt nghiÖp l©u ®Õn thÕ?
 z B¹n cã h−íng nμo kh¸c cho c«ng viÖc s¾p 
 tíi kh«ng, b¹n ®· ®i pháng vÊn xin viÖc
 nhiÒu ch−a?
 z T¹i sao b¹n l¹i thay ®æi nhiÒu c«ng ty ®Õn
 thÕ?
C¸c c©u hái khã v μ c¨ng th¼ng 
 z B¹n sÏ nãi g× nÕu hä nãi r»ng c¸c kÕt qu¶
 mμ b¹n lμm®−îc rÊt tåi?
 z B¹n cã cho r»ng m×nh cßn qu¸ trÎ ®Ó ®¶m 
 nhiÖm vÞ trÝ nμy kh«ng?
 z B¹n cã cho r»ng ®· h¬i qu¸ tuæi ®Ó ®¶m 
 nhËn vÞ trÝ nμy kh«ng?
 z B¹n ®· tõng nÕm thÊt b¹i trong c«ng viÖc
 ch−a?
 z T¹i sao b¹n l¹i ®−a ra møc l−¬ng thÊp h¬n
 nhiÒu so víi ®é tuæi cña b¹n?
 z B¹n sÏ lμm g× nÕu bÞ sa th¶i trong hai n¨m
 tíi?
C¸c c©u hái khã v μ c¨ng th¼ng 
 z T¹i sao b¹n kh«ng ®ßi hái møc l−¬ng cao h¬n?
 z B¹n dù ®Þnh sÏ c«ng t¸c t¹i c«ng ty cña chóng
 t«i trong bao l©u?
 z B¹n sÏ c¶m nhËn vμ ph¶n øng ra sao nÕu ph¶i
 lμmviÖcvíinhμ l·nh ®¹o cã phong c¸ch h¬i
 ®éc ®o¸n?
 z B¹n kh«ng thÝch c«ng ty tr−íc®©y ë®iÒug×?
 z B¹n thÊy t«i lμ ng−êi nh− thÕ nμo?
 z T«i kh«ng nghÜ lμ b¹n ®¸p øng ®−îc yªu cÇu
 cña vÞ trÝ c«ng t¸c nμy?
 z B¹n ®· kh«ng thuyÕt phôc t«i ®−îc r»ng b¹n 
 ®¸p øng ®−îc yªu cÇu ®Ò ra ®èi víi vÞ trÝ?
Thực hành 
 z Bài 1: Xây dựng các tiêu chuẩntuyển
 dụng
 z Bài 2: Xây dựng kịch bản và ngân hàng
 các câu hỏiphỏng vấn
 z Bài 3: Thực hành phỏng vấnhội đồng
 z Bài 4: Thực hành phỏng vấn nhóm
Groupe discussion
 z Tuyểndụng nhà quảnlýtrẻ, thủ lĩnh trẻ
 z Tiêu chuẩnchútrọng kỹ năng tư duy giảiquyết
 vấn đề -sángkiến-khả năng làm việc theo nhóm
 -khả năng giao tiếp-khả năng lãnh đạo nhóm...
 z Ứng viên đượclập thành nhóm, mỗi nhóm 5-7 
 người, đượctraomột tình huống kinh doanh thực
 tế để thảoluậnvàđưa ra giải pháp. Sau đócác
 nhóm sẽ trình bày kếtquả trướctậpthể và nhận
 phảnbiệncủa nhóm khác
 z Hội đồng sẽ quan sát, chấm điểmchọn ra 10% 
 ứng viên để tiếptụcphỏng vấnsâu.
Sơ đồ b ố trí phòng th ảoluận
Mộtsố v ấn đề
 z Khó khăn quan sát và đánh giá đúng vì
 các ứng viên cố gắng thể hiện khi các
 thành viên ban giám khảocómặt.
 z Đôi khi không duy trì đượctrậttự và
 kịch bảncủabuổiphỏng vấn
 z Có thể gây cảmgiácthiếu công bằng
 với các ứng viên không đượcchọn–
 không tâm phụckhẩuphục
Phỏng v ấn nhóm 
 z Hai hoặcbaứng viên cho mộtchức
 danh đượcmời vào cùng lúc
 z Buổiphỏng vấn đượctiến hành theo
 kịch bảncứng
 z Các ứng viên có thể phảnbiệnlạiý kiến
 của nhau
 z Phỏng vấnchútrọng đếnnhững phẩm
 chất cá nhân, hành vi, thái độ ứng xử...