Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của sinh viên năm thứ nhất trường Đại học Hồng Đức

được trang bị các kỹ năng làm việc nhóm cần thiết. 
 Từ khoá: Kỹ năng, rèn luyện kỹ năng, làm việc nhóm. 
 1. ĐẶT VẤN ĐỀ 
 Hoạt động làm việc nhóm đang là xu thế chung của con nguời: từ hoạt động 
nhóm trong học tập đến nhóm nghiên cứu khoa học, nhóm kinh doanh, nhóm lao động. 
Để huy động đƣợc tối đa tiềm năng của nhóm, một trong những cách thức quản lý nhóm 
là nâng cao sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm. Điều này đặc biệt quan trọng 
đối với các nhóm sinh viên, bởi ý nghĩa kép của nó. Tổ chức UNESCO đã nêu ra 3 nhóm 
tiềm năng mà nhà trƣờng cần phải tạo ra cho sinh viên sau khi tốt nghiệp trong thế kỷ 
XXI là: các tiềm năng để học tập - nghiên cứu, các kỹ năng phát triển cá nhân gắn kết 
với xã hội, các kỹ năng làm việc nhóm. Trƣờng Đại học Hồng Đức là một trƣờng đại 
học đa ngành, đào tạo theo học chế tín chỉ. Chính vì vậy, để nâng cao chất lƣợng đào 
tạo thì mỗi giờ lên lớp của giảng viên phải là những giờ học có hiệu quả. Hình thức làm 
việc nhóm đang đƣợc các giảng viên vận dụng trong mỗi tiết dạy của mình. Với một 
hình thức học tập mang tính tập thể và tính hợp tác cao, mỗi sinh viên cần phải trang bị 
cho mình những kỹ năng làm việc nhóm cần thiết để có thể lĩnh hội tri thức một cách 
sâu sắc. Tuy nhiên, trên thực tế sinh viên của trƣờng Đại học Hồng Đức đặc biệt là sinh 
viên năm thứ nhất còn lúng túng và chƣa đƣợc trang bị những kỹ năng làm việc nhóm 
cần thiết. Chính vì vậy việc trang bị kỹ năng làm việc nhóm cho sinh viên năm thứ nhất 
ở trƣờng Đại học Hồng Đức là một việc làm rất cần thiết và có ý nghĩa trong việc nâng 
cao chất lƣợng dạy học ở bậc học này. 
 2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 
 Chúng tôi tiến hành khảo sát thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên năm 
thứ nhất trƣờng ĐH Hồng Đức nhằm ba mục đích: 
1 ThS. Khoa Tâm lý – Giáo dục, Trường Đại học Hồng Đức 
 18 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
 - Đánh giá nhận thức, thái độ của GV về kỹ năng làm việc nhóm, mức độ mà họ 
sử dụng nó trong thực tiễn. 
 - Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu quả của các kỹ năng làm việc nhóm. 
 - Các kết quả khảo sát sẽ là cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng quy trình rèn luyện 
kỹ năng làm việc nhóm cho sinh viên. 
 Để thực hiện nhiệm vụ này, chúng tôi đã sử dụng các phƣơng pháp dự giờ quan 
sát hoạt động của GV và sinh viên của năm khoa: khoa Kinh tế quản trị kinh doanh, 
khoa Tâm lý - giáo dục, khoa Sƣ phạm mầm non, khoa Khoa học tự nhiên và khoa 
Khoa học xã hội. Phƣơng pháp điều tra bằng bảng hỏi, tổng kết kinh nghiệm giáo dục. 
Số lƣợng điều tra cụ thể nhƣ sau: 
 - Giảng viên : 56 
 - Sinh viên: 140 
 Qua xử lý phiếu điều tra đã cho thấy kết quả nhƣ sau: 
 2.1. Nhận thức và thái độ của giảng viên về bản chất của quá trình làm việc nhóm 
 Ý kiến của các GV về vấn đề này đƣợc thể hiện ở Bảng 1 
 Bảng 1: Nhận thức của GV về bản chất của quá trình làm việc nhóm 
 TT Nội dung của học tập theo nhóm SL Tỉ lệ (%) 
 1 Xếp chỗ ngồi cho SV cùng bàn để SV làm việc độc lập 0 0 
 2 Một SV học khá sau khi đã đƣợc GV hƣớng dẫn có nhiệm 2 3,6 
 vụ giúp đỡ các SV khác. 
 3 SV trao đổi, thảo luận, giúp đỡ nhau để hoàn thành nhiệm 47 83,9 
 vụ học tập 
 4 SV liên kết và phối hợp hoạt động với nhau để thực hiện 7 12,5 
 nhiệm vụ học tập chung của nhóm. 
 Số liệu ở Bảng 1 cho thấy giảng viên đã có nhận thức tƣơng đối đúng về bản chất 
của quá trình làm việc nhóm trong học tập. Một số ít giảng viên quan niệm đơn giản là 
làm việc nhóm là xếp cho sinh viên ngồi cạnh nhau trong một không gian, hoặc một 
sinh viên khá sau khi đã hoàn thành nhiệm vụ có trách nhiệm giúp đỡ sinh viên khác ít 
và hầu nhƣ không có. Tuy nhiên, đa phần GV chỉ dừng lại ở quan điểm truyền thống: 
Làm việc nhóm là quá trình SV trao đổi, thảo luận và giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành 
nhiệm vụ học tập. Điều này là đúng nhƣng chƣa đủ. Theo quan điểm dạy học hiện đại 
thì làm việc nhóm phải tạo ra sự phụ thuộc tích cực buộc SV phải có sự liên kết và phối 
hợp hoạt động với nhau để thực hiện nhiệm vụ học tập chung trên cơ sở có sự tích cực, 
 19 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
chủ động của mỗi thành viên. Số GV có quan niệm nhƣ vậy còn tƣơng đối ít. Thực 
trạng này cho thấy để đƣa hình thức làm việc nhóm vào dạy học và phát huy hết tác 
dụng của nó cần nâng cao hiểu biết của GV về bản chất của quá trình làm việc nhóm. 
 * Nhận thức của GV về tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng làm việc nhóm. 
 Đánh giá về hiệu quả mà các kỹ năng làm vệc nhóm mang lại, các GV ở trƣờng 
ĐH Hồng Đức cho rằng, các kỹ năng làm việc nhóm sẽ tạo điều kiện để hình thành các 
phẩm chất và năng lực sau đây cho sinh viên: 
Bảng 2: Nhận thức của GV về tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng làm việc nhóm 
 TT Tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng làm việc nhóm SL Tỉ lệ (%) 
 1 Làm tăng hiệu quả lĩnh hội kiến thức 122 87,54 
 2 Làm cho năng lực của SV bộc lộ và phát triển 102 72,35 
 3 Làm tăng động cơ học tập của mỗi cá nhân 120 86,23 
 4 Phát triển kỹ năng phân tích, tổng hợp 87 62,12 
 5 Phát triển kỹ năng sáng tạo 94 67,58 
 6 Phát triển kỹ năng giao tiếp 125 89,63 
 7 Phát triển tính chủ động, tự tin 113 81,27 
 8 Phát triển tinh thần trách nhiệm của cá nhân đối với tập thể 104 74,43 
 9 Học cách đƣơng đầu với nhƣng khó khăn để thực hiện 109 78,36 
 nhiệm vụ chung 
 Ngoài ra một số GV còn cho rằng, kỹ năng làm việc nhóm sẽ góp phần nâng cao 
năng lực tự học, giúp cho SV hiểu sâu, nhớ lâu kiến thức. Nhƣ vậy, nhìn chung GV đều 
đánh giá cao hiệu quả của các kỹ năng làm việc nhóm. Đây là điều kiện thuận lợi để rèn 
luyện kỹ năng làm việc nhóm cho SV hiệu quả hơn. 
 Bảng 3: Thái độ của GV đối với các kỹ năng làm việc nhóm cho SV 
 Do nhận thức tƣơng đối đúng đắn và đầy đủ về nội dung, ý nghĩa của kỹ năng làm 
việc nhóm trong thực tiễn nên các GV rất ủng hộ cho việc trang bị các kỹ năng này 
trong quá trình thực tiễn dạy học trên lớp của SV. 
 Mức độ Rất cần thiết Cần thiết Bình thƣờng Không cần thiết 
 Số lƣợng 127 13 0 0 
 Tỉ lệ (%) 91 9 0 0 
 Các số liệu trên cho thấy, các GV rất nhiệt tình và tích cực hƣởng ứng việc trang 
bị và rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm cho các em SV năm thứ nhất. 
 2.2. Đánh giá thực trạng kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của sinh viên 
năm thứ nhất trƣờng ĐH Hồng Đức. 
 20 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
 Sử dụng câu hỏi 4 trong phiếu điều tra. Cho điểm 1, 2, 3, 4, 5 là các mức độ đánh 
giá của GV về SV và SV cũng tự đánh giá kỹ năng hiện có của mình. 
 (Mức độ 1: Thể hiện kém, mức độ 2: Thể hiện mức TB, mức độ 3: Thể hiện mức 
khá, mức độ 4: Thể hiện tốt, mức độ 5: Thể hiện rất tốt). 
 Bảng 4: GV đánh giá kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của SV 
 Mức độ 1 2 3 4 5 
STT X TB 
 Các KN SL % SL % SL % SL % SL % 
 Kỹ năng diễn đạt, 
 1 trình bày một vấn 6 10,71 9 16,07 26 46,43 8 14,29 7 12,5 3,02 2 
 đề 
 Kỹ năng lắng 
 2 nghe, tiếp nhận 5 8,93 9 16,07 22 39,29 11 19,64 9 16,07 3,18 1 
 thông tin 
 Kỹ năng phản hồi 
 3 9 16,07 9 16,07 23 42,7 7 12,5 8 14,29 2,93 5 
 tích cực 
 Kỹ năng đánh 
 4 8 14,29 7 12,5 24 42,86 9 16,07 8 14,29 3,04 4 
 giá, tự đánh giá 
 Kỹ năng làm việc 
 5 4 7,14 13 23,21 22 39,29 9 16,07 8 14,29 3,07 3 
 độc lập 
 6 Kỹ năng sáng tạo 6 10,71 7 12,5 29 51,79 6 10,71 8 14,29 3,05 4 
 Kỹ năng liên kết, 
 phối hợp các 
 7 8 14,29 13 23,21 20 35,71 8 14,29 7 12,5 2,88 6 
 thành viên trong 
 nhóm 
 Kỹ năng ra quyết 
 8 6 10,71 8 14,29 26 46,43 7 12,5 9 16,07 3,09 2 
 định 
 Bảng 5: SV tự đánh giá kỹ năng làm việc nhóm của chính bản thân mình 
 Mức độ 1 2 3 4 5 
STT X TB 
 Các KN SL % SL % SL % SL % SL % 
 Kỹ năng diễn đạt, 
 1 21 14,62 45 32,31 44 31,54 21 15,38 9 6,15 2,66 3 
 trình bày một vấn đề 
 Kỹ năng lắng nghe, 
 2 13 9,23 45 32,31 52 36,92 19 13,85 11 7,69 2,78 2 
 tiếp nhận thông tin 
 Kỹ năng phản hồi 
 3 27 19,23 52 36,92 40 28,46 13 9,23 8 6,15 2,46 5 
 tích cực 
 21 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
 Kỹ năng đánh giá, 
 4 22 15,38 48 34,62 47 33,85 13 9,23 10 6,92 2,58 4 
 tự đánh giá 
 Kỹ năng làm việc 
 5 10 6,92 45 32,31 48 34,62 25 17,69 12 8,46 2,88 1 
 độc lập 
 6 Kỹ năng sáng tạo 27 19,23 52 36,92 41 29,23 12 8,46 8 6,15 2,45 4 
 Kỹ năng liên kết, 
 7 phối hợp các thành 34 24,62 55 39,23 34 24,62 10 6,92 7 4,62 2,28 7 
 viên trong nhóm 
 Kỹ năng ra quyết 
 8 19 13,85 48 34,62 40 30,77 18 12,85 12 8,57 2,42 6 
 định 
 Ý kiến đánh giá của GV 
 Kết quả điều tra ở Bảng 4 và qua trò chuyện với một số GV dạy các khoa ở các 
học phần và quan sát biểu hiện của SV trong quá trình làm việc nhóm trong các giờ học 
cho thấy: 
 Chủ yếu SV thể hiện kỹ năng làm việc nhóm ở mức độ khá, tỉ lệ GV đánh giá là 
hơn 40% . Tỉ lệ đánh giá cao nhất ở mức độ khá là 51,79% ở kỹ năng sáng tạo và thấp 
nhất là kỹ năng liên kết, phối hợp các thành viên trong nhóm ở mức độ khá là 35,71% 
đƣợc GV đánh giá. 
 SV thể hiện kỹ năng làm việc nhóm ở mức độ tốt và rất tốt đạt đƣợc ở tất cả các 
kỹ năng nhƣng chiếm tỉ lệ không cao. 
 Vẫn còn một số sinh viên có kỹ năng làm việc nhóm ở mức độ kém. Thấp nhất là 
kỹ năng phản hồi tích cực có 16,07% GV đánh giá, kỹ năng tổ chức, phối hợp các thành 
viên trong nhóm ở mức thể hiện kém có 14,29 % GV đánh giá. 
 Ý kiến đánh giá của SV 
 Kết quả ở Bảng 5 cho thấy, SV tự đánh giá các kỹ năng làm việc nhóm trong học 
tập của mình ở mức độ khác nhau. Vì là sinh viên năm thứ nhất nên SV đánh giá kỹ 
năng ở mức cao nhất với điểm trung bình là 2,88 (chƣa đạt đến mức độ khá) là kỹ năng 
làm việc độc lập với mức thể hiện tốt và rất tốt là 37 SV. Tỉ lệ SV biểu hiện trung bình 
là 32,31%, kém là 6,92 %. Tiếp đó, là kỹ năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin với điểm 
trung bình là 2,46 và tỉ lệ SV trung bình là 32,31%, kém là 9,23%. 
 Kỹ năng phản hồi tích cực với điểm trung bình là 2,46. Thấp nhất là kỹ năng tổ 
chức, phối hợp các thành viên trong nhóm với điểm trung bình là 2,28. 
 22 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
 2.3. Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến quá trình làm việc nhóm 
 Để tìm hiểu nguyên nhân ảnh hƣởng đến quá trình làm việc nhóm, chúng tôi đã 
sử dụng phƣơng pháp điều tra và phỏng vấn trực tiếp các GV. Kết quả đƣợc thể hiện ở 
Bảng 6. 
 Bảng 6: Các nguyên nhân ảnh hƣởng đến quá trình làm việc nhóm của SV 
 TT Nguyên nhân SL Tỉ lệ (%) 
 1 Do cơ sở vật chất không đầy đủ 45 80,4 
 2 Số lƣợng SV trong lớp quá đông 50 89,3 
 3 Nội dung học phần khó có thể tổ chức giờ thảo luận nhóm. 32 57,1 
 4 Năng lực sƣ phạm của GV còn yếu 25 44,6 
 5 SV chƣa có kỹ năng làm việc nhóm 51 91,1 
 6 Chƣa có 1 quy trình tổ chức làm việc nhóm hợp lý 52 92,9 
 7 Không đủ thời gian cho phép 12 21,4 
 8 Các nguyên nhân khác 5 8,9 
 Chúng tôi chia ra hai nhóm nguyên nhân chủ yếu 
 - Nguyên nhân chủ quan 
 Số liệu ở Bảng 6 cho thấy, nguyên nhân cơ bản nhất ảnh hƣởng đến quá trình làm 
việc nhóm trong học tập của SV là do năng lực sƣ phạm của GV còn non yếu chiếm 
44,6%. Đây chính là một sự thật khách quan mà GV cần nhìn vào để khắc phục hạn chế. 
Phải chăng GV cũng đang còn cảm thấy chƣa hài lòng, chƣa tự tin khi tổ chức mỗi giờ 
làm việc nhóm cho SV mà khiến cho SV cảm thấy thực sự hứng thú và bổ ích. Một số 
GV chƣa biết cách hƣớng dẫn và điều khiển cho SV làm việc nhóm có hiệu quả trong 
các tiết dạy. Một số GV sau khi giao nhiệm vụ cho SV thì phó mặc cho họ tự làm việc 
nhóm và nhƣ vậy giờ học trôi qua một cách lãng phí và SV cũng chẳng thu đƣợc mấy 
kiến thức trong giờ làm việc nhóm này. 
 Nguyên nhân chủ quan thứ hai thuộc về SV. Tỉ lệ đánh giá của GV đối với 
nguyên nhân này là cao nhất chiếm 91,1%. Lao động tập thể đòi hỏi SV phải biết cách 
phối hợp và liên kết hoạt động với nhau, hay nói cách khác SV phải có kỹ năng làm 
việc nhóm. Tuy nhiên, qua khảo sát cho thấy kỹ năng này đƣợc thể hiện chƣa tốt. SV 
lúng túng khi phân chia các công việc cho từng thành viên, SV chƣa có khả năng điều 
phối quá trình làm việc nhóm có hiệu quả. Một bộ phận không nhỏ SV ỉ lại, thu động, 
không tự tin nên dẫn đến quá trình làm việc nhóm chỉ tập trung ở một số SV khá, giỏi. 
Kết quả là không khách quan khi cho điểm từng nhóm. Đây cũng chính là hạn chế của 
hình thức làm việc nhóm ở trƣờng đại học. 
 23 
 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 17. 2014 
 - Nguyên nhân khách quan 
 Chiếm vị trí đầu tiên trong nguyên nhân khách quan đó là do chƣa có một quy 
trình rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm hợp lý. Nguyên nhân này đứng đầu tiên với tỉ lệ 
là 92,9%. Đây là điều dễ hiểu vì sao chất lƣợng các giờ làm việc nhóm chƣa cao, sinh 
viên còn lúng túng về các kỹ năng làm việc nhóm. Tiếp đến là nguyên nhân là do số 
lƣợng sinh viên trong lớp học quá đông, tỉ lệ này chiếm 89,3%. Đây chính là hạn chế 
thƣờng thấy của một giờ thảo luận. Thông thƣờng, để thảo luận hiệu quả GV có thể chia 
thành các nhóm nhỏ từ 6 - 8 SV một nhóm. Nhƣng do số lƣợng sinh viên quá đông nên 
GV phải chia thành các nhóm lớn từ 10 -12 em SV trên một nhóm. Bên cạnh đó phòng 
học cũng nhỏ hẹp nên việc kê bàn ghế, xếp chỗ ngồi cho sinh viên thảo luận "mặt đối 
mặt" cũng là vấn đề mà nhiều GV quan tâm và chia sẻ. Tiếp theo là do nội dung môn 
học khó có thể tổ chức giờ thảo luận. Không phải môn học nào, chƣơng bài nào cũng có 
thể tổ chức tốt giờ làm việc nhóm. Có những môn học mà GV cho rằng, rất khó để xây 
dựng giờ làm việc nhóm hiệu quả cho các em. 
 Tóm lại, có rất nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan ảnh hƣởng trực tiếp 
và gián tiếp đến hiệu quả của quá trình rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm trong học tập 
của SV. Để khắc phục những nguyên nhân này đòi hỏi phải có những giải pháp đồng bộ 
và toàn diện. 
 Từ sự phân tích những kết quả điều tra, khảo sát chúng tôi rút ra một số kết luận 
về chƣơng 1 nhƣ sau: 
 - Đa số giảng viên đã có nhận thức tƣơng đối chính xác về bản chất cũng nhƣ ý 
nghĩa, sự cần thiết của việc trang bị các kỹ năng làm việc nhóm trong học tập cho sinh 
viên năm thứ nhất. 
 - Có rất nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan ảnh hƣởng đến quá trình làm 
việc nhóm, tuy nhiên nguyên nhân cơ bản nhất theo chúng tôi là chƣa có một quy trình 
hợp lý để tổ chức cho sinh viên làm việc nhóm. Đây là vấn đề cơ bản cần giải quyết 
trong đề tài. 
 3. KẾT LUẬN 
 Để trang bị các kỹ năng làm việc nhóm cho sinh viên trong học tập đòi hỏi mỗi 
giảng viên phải có nhận thức đúng đắn về học tập theo nhóm, vai trò, ý nghĩa của việc 
rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm cho sinh viên. Dạy các kỹ năng làm việc nhóm trở 
thành điều kiện tiên quyết đối với hoạt động lĩnh hội tri thức. Khi sinh viên biết phối 
hợp hoạt động với ngƣời khác một cách có hiệu quả thì kết quả lĩnh hội tri thức của các 
em sẽ đƣợc nâng lên rõ rệt. Từ đó mỗi giáo viên phải có những biện pháp cụ thể, tạo 
môi trƣờng học tập thuận lợi cho sinh viên rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm. Và một 
điều quan trọng là mỗi giảng viên phải xác định đây là nhiệm vụ quan trọng cần đạt 
đƣợc trong quá trình dạy học ở nhà trƣờng đại học. 
 24