Những khó khăn trong kỹ năng nghe hiểu của sinh viên trường Đại học Y – Dược, đại học thái nguyên, khi sử dụng giáo trình English Unlimited và đề xuất giải pháp

ải trong quá trình 
thực hành kỹ năng Nghe hiểu, sử dụng giáo trình English Unlimted, Pre-intermediate 
Bảng 3. Đánh giá của giảng viên về những khó khăn của sinh viên trong quá trình thực hành Nghe hiểu 
Các khó khăn sinh viên có thể gặp phải trong 
quá trình thực hành kỹ năng Nghe hiểu. 
Rất 
đồng ý 
Đồng 
ý 
Không 
chắc 
chắn 
Không 
đồng 
ý 
Rất 
không 
đồng ý 
Mean SD 
Tốc độ của người nói trong các bản ghi âm 
thường xuyên quá nhanh. 
0% 50% 0% 50% 0% 3,00 1,069 
Sự khác biệt trong phát âm và giọng điệu của 
những người nói tiếng Anh đến từ các khu vực 
khác nhau trên thế giới. 
14,3% 85,7% 0% 0% 0% 4,14 ,377 
Ngữ cảnh và từ vựng của một số bài nghe không 
thân thuộc. 
12,50% 62,5% 0% 25% 0% 3,62 1,060 
Khó hiểu được cấu trúc ngữ pháp và cách diễn đạt 
ý trong nhiều bài nghe. 
0% 0% 25% 75% 0% 2,25 ,462 
Chất lượng âm thanh của các bản ghi âm không tốt. 12,5% 12,5% 12,5% 62,5% 0% 2,75 1,164 
Không có thêm tài liệu bổ trợ kỹ năng Nghe hiểu 
dưới dạng băng ghi hình. 
12,5% 62,5% 0% 25% 0% 3,62 1,060 
Định dạng của các bản ghi âm phục vụ cho hoạt 
động Nghe hiểu không đa dạng, chủ yếu là phỏng 
vấn/ hội thoại. 
12,5% 50% 12,5% 25% 0% 3,50 1,069 
Các hoạt động bổ trợ kỹ năng Nghe hiểu trong 
giáo trình khó và không đa dạng, chủ yếu là trả 
lời câu hỏi. 
0% 62,5% 12,5% 25% 0% 3,37 ,916 
TNU Journal of Science and Technology 226(08): 224 - 232 
 230 Email: jst@tnu.edu.vn 
Kết quả phân tích dữ liệu thể hiện trong Bảng 3 cho thấy 50% các giảng viên cho rằng tốc độ 
của người nói trong các bản ghi âm thanh thường xuyên quá nhanh và điều này gây khó khăn cho 
người học trong quá trình thực hành kỹ năng nghe hiểu; tuy nhiên, 50% giảng viên lại đưa ra 
quan điểm trái ngược. Với Mean ở mức 3,0 và SD = 1,069, kết quả đánh giá yếu tố này ở nhóm 
giảng viên chưa rõ rệt. Tuy vậy, phần lớn các giảng viên đều cho rằng sinh viên gặp khó khăn với 
việc phải nhận diện sự khác nhau trong phát âm và giọng điệu của những người nói tiếng Anh 
đến từ các khu vực khác nhau trên thế giới với mức đồng ý ở khoảng 85% và rất đồng ý ở khoảng 
15%. Điều này hoàn toàn tương đồng với kết quả nghiên cứu của Higgins [24] rằng một trong 
những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của việc thực hành kỹ năng nghe hiểu của sinh viên đến 
từ tốc độ của người nói, từ vựng và phát âm. 
Ngữ cảnh và từ vựng của một số bài nghe không thân thuộc cũng được cho là mang đến những 
rào cản cho người học. Tuy vậy, các phần phỏng vấn ngoài lề với sinh viên và giảng viên cho thấy 
yếu tố về sự khó khăn với từ vựng được cho là hợp lý hơn là ngữ cảnh của bài nghe. Khoảng 75% 
số giảng viên không cho rằng các cấu trúc ngữ pháp và cách diễn đạt ý trong nhiều bài nghe gây 
khó hiểu với sinh viên và khoảng 63% số giảng viên cho rằng chất lượng các file nghe ở điều kiện 
tốt. Bên cạnh đó, các giảng viên cũng đồng ý rằng phần thiết kế kỹ năng nghe hiểu của giáo trình 
English Unlimited có phần khiến cho sinh viên chưa thực hành tốt kỹ năng này, như không có thêm 
tài liệu bổ trợ kỹ năng Nghe hiểu dưới dạng băng ghi hình (~62%), định dạng của các bản ghi âm 
phục vụ cho hoạt động Nghe hiểu không đa dạng, chủ yếu là phỏng vấn/ hội thoại (50%), các hoạt 
động bổ trợ kỹ năng Nghe hiểu trong giáo trình khó và không đa dạng (~62%). Ví dụ ở bài nghe số 
3.27, phần dẫn nhập trước khi nghe được thiết kế khá khó với người học với các câu hỏi như: 
Where is Akebono from?; Where did he beome famous?; What was unusual about him? What is 
yokozuna?; ngoài ra, nội dung của bài nghe liền sau đó lại chứa thông tin sắp xếp theo chiều ngược 
lại với trình tự câu hỏi, và điều này khiến cho người học bị bối rối khi phải nghe và tóm lược thông 
tin và các phần học nghe hiểu, đọc hiểu không có sự liên quan hay dẫn nhập vào phần này. 
4. Giải pháp 
Để giúp cho sinh viên cải thiện được kỹ năng nghe hiểu của họ khi sử dụng giáo trình English 
Unlimited, người dạy cần hiểu được những khó khăn mà sinh viên gặp phải trong quá trình học 
tập cũng như những điểm mạnh điểm yếu của giáo trình. Theo Abbas Pourhpsein Gilakjani và 
Narjes Banou Sabouri [21], các giải pháp nhằm giúp người học cải thiện chất lượng kỹ năng nghe 
hiểu của mình phần lớn là ở việc giáo viên sử dụng các phương pháp dạy nghe hiểu như thế nào, 
từ việc lựa chọn tài liệu nghe tới việc thiết kế các hoạt động nghe hiểu sao cho vừa có thể kiểm 
tra, đánh giá được kỹ năng nghe hiểu của người học, vừa có thể khuyến khích họ sử dụng được 
các phương pháp khác nhau để thực hiện yêu cầu của bài nghe, và cũng khuyến khích họ mạnh 
dạn vượt qua những rào cản khi đối diện với các bài tập nghe hiểu. 
Giáo viên dạy nghe có thể lựa chọn những từ quan trọng, những cấu trúc ngữ pháp hay các 
câu có diễn đạt đặc biệt, ví dụ trong phần nghe 1.4: You take an oil drum and you hammer it and 
you get notes out of it, để đưa ra thảo luận về chủ đề sắp nghe nhằm giúp người học có sự chuẩn 
bị tốt hơn về ngữ liệu liên quan, cũng như theo kịp các phần nghe có tốc độ nói nhanh hơn với 
mức độ năng lực của người học. 
Sau khi nghe, giáo viên nên tiếp tục sử dụng các bản ghi âm để phân tích và dạy về ngữ âm với 
các nguyên âm không nhấn, nối âm, hay trọng âm, và điều này sẽ giúp cho người học cải thiện 
được sự khó khăn của họ khi nghe những file nghe có chứa nhiều sự khác biệt trong phát âm và 
giọng điệu của những người nói tiếng Anh đến từ các khu vực khác nhau trên thế giới. Qua thảo 
luận, theo tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Trang, trường Đại học Y - Dược, Đại học Thái Nguyên, việc 
thường xuyên luyện tập, trau dồi và nâng cao kiến thức về ngữ âm sẽ giúp giảm thiểu sự khó khăn 
trong quá trình thực hành kỹ năng nghe hiểu của người học. Ngoài ra, nên chăng, các bài tập cho 
phần dẫn nhập trước khi nghe, trong khi nghe và sau khi nghe được thiết kế một cách đơn giản hơn, 
tích hợp các kỹ năng phù hợp hơn như miêu tả tranh trước khi đưa ra dự đoán. Theo một nghiên 
TNU Journal of Science and Technology 226(08): 224 - 232 
 231 Email: jst@tnu.edu.vn 
cứu của Orestes Vega [25], việc sử dụng các bức tranh hay băng ghi hình có thể hỗ trợ người học 
rất tốt trong quá trình luyện tập kỹ năng nghe hiểu. Tương tự như vậy, khi thực tế các bài nghe được 
cung cấp trong giáo trình English Unlimited, pre-intermediate, phần nhiều là ở định dạng trả lời câu 
hỏi mở, một định dạng khó của các bài thi nghe hiểu, thì giáo viên có thể giúp người học quen với 
việc đọc câu hỏi và gạch chân những thông tin quan trọng cần nghe, chỉ viết xuống những từ mang 
nghĩa chính, mà không nên viết câu đầy đủ trong khi nghe, theo gợi ý của Hội đồng Anh [26]. 
Phần kỹ năng nghe hiểu của giáo trình English Unlimted, pre-intermediate được thiết kế với 
lượng bài luyện tập tương đối phong phú, tuy vậy, để vượt qua những khó khăn trong quá trình 
thực hành kỹ năng nghe hiểu với các hoạt động nghe khác nhau, sinh viên cần dành thời gian 
nhiều hơn cho việc luyện nghe hàng ngày nhằm luyện cho mình cách nghe để lấy thông tin chính 
yếu của đoạn văn hoặc đoạn hội thoại, hay nghe lại để nhận diện rõ nét hơn cách phát âm, cách 
diễn đạt ý của người nói. Người học có thể tham khảo thêm sự hướng dẫn của Willis [27] về một 
số phương pháp để giải quyết những khó khăn của người học đối với kỹ năng nghe hiểu như đoán 
nghĩa của các từ, cụm từ mới mà không nên lo lắng, hoảng sợ, lưu trữ lại những thông tin cần 
thiết bằng cách ghi chú (note-taking), hay tóm tắt thông tin 
Giáo trình English Unlimited, pre-intermediate, nằm trong bộ giáo trình được thiết kế để giúp 
cho người học từng bước học hỏi, luyện tập để đạt đến trình độ mà mình mong muốn; do vậy, để 
hướng người học tới gần hơn với các định dạng của các bài thi B1, các bài nghe hiểu trong giáo 
trình English Unlimited nên được thiết kế gần gũi với định dạng các bài nghe hiểu của bài thi 
quốc tế hơn, với độ lặp lại thường xuyên hơn, ví dụ ở phần nghe 1.7 có thể sử dụng định dạng 
nghe và trả lời câu hỏi bằng cách chọn đáp án A, B, C hoặc D theo bài thi PET của Cambrdige 
phần 4, phần nghe 1.15 có thể thiết kế thêm hoạt động theo định dạng điền từ vào ô trống như 
phần 3 đề thi PET của Cambrdige, và tương tự như vậy với các phần khác. 
5. Kết luận 
Kết quả khảo sát từ nhóm giảng viên tiếng Anh và sinh viên K50 về những khó khăn sinh viên 
có thể gặp phải trong khi thực hành kỹ năng Nghe hiểu có rất nhiều điểm tương đồng, nhất là ở 
yếu tố sự khác biệt trong phát âm và giọng điệu của những người nói tiếng Anh đến từ các khu 
vực khác nhau trên thế giới, cũng như các hoạt động bổ trợ kỹ năng Nghe hiểu trong giáo trình 
khó và không đa dạng. Đây có lẽ không phải sự trăn trở của riêng người dạy – học tại trường Đại 
học Y Dược, Đại học Thái Nguyên, mà ở tại rất nhiều những cơ sở giáo dục, trường học khác và 
luôn nhận được sự quan tâm của các nhà nghiên cứu. Do vậy, nên có những nghiên cứu xa hơn 
về việc thiết kế thêm các tài liệu bổ trợ cho kỹ năng nghe hiểu khi sử dụng giáo trình nhằm giúp 
cho người dạy và người học đến gần hơn với mục tiêu đặt ra đối với kỹ năng này. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO/ REFERENCES 
[1] J. C. Richard, "International perspectives on materials in ELT," 2014. [Online]. Available: 
https://link.springer.com/chapter/10.1057/9781137023315_2. [Accessed March 21
st
 2020]. 
[2] P. Byrd, "Textbooks: Evaluation for selection and analysis for implementation," In M. C. Murcia 
(Ed.), Teaching English as a second or foreign language, pp. 415-427, 2001. Cited by: Luis Fernando 
Gómez-Rodríguez. [Online]. Available:  
S0123-12942010000300002. [Accessed March 21
st
 2020]. 
[3] J. C. Richards, "The ELT textbook," In S. Garton & K. Graves (Eds). International perspectives on 
materials in ELT, UK: Palgrave Macmillan, pp.19-36, 2014. 
[4] C. T. Nguyen, An evaluation of the textbook English: 6 A case study from secondary schools in the 
Mekong Delta Provinces of Vietnam, 2015. 
[5] O. Chuying, "A Corpus Tools-assisted Evaluation of Three ESP Textbooks in China," English 
Language Teaching, vol. 12, no. 6, pp. 161-179, 2019. 
[6] I. Hasanah, "Developing English Materials for Character Building Based on 2013 Curriculum for 
Eighth Grade Students," Indonesian Journal of Language Teaching and Linguistics, vol. 1, no. 2, pp. 
111-126, May 2016. 
[7] M. Amiryousefia and S. Ketabib, "Anti-textbook arguments revisited: a case study from Iran," Procedia 
– Social and Behavioral Sciences, vol. 15, pp. 215-220, 2011. 
TNU Journal of Science and Technology 226(08): 224 - 232 
 232 Email: jst@tnu.edu.vn 
[8] A. Tilbury, T. Clementson, L. A. Hendra, and D. Rea, English Unlimited, Pre-intermediate. Cambridge 
University Press, FAHASA reprint edition, 2011. 
[9] A. S. Hasan, "Learners‟ perceptions of listening comprehension problems," Journal of Language, 
Culture and Curriculum, vol. 13, pp. 137-153, 2000. 
[10] J. C. Richard, "Teaching Listening and Speaking: from theories to practice," 2009. [Onine]. Available: 
https://www.professorjackrichards.com/wp-content/uploads/teaching-listening-and-speaking-from-theory 
-to-practice.pdf. [Accessed March 21
st
 2020]. 
[11] T. T. H. Kieu, "Improving Foreign-service Officials‟ Listening Comprehension Abilities in English 
for International Relations," VNU Journal of Science: Foreign Studies, vol. 30, no. 3, pp. 23-36, 2014. 
[12] J. Hanbi, "Evaluation of the Korean Middle School English Textbook: Listening Skill," English 
Department, Faculty of Languages and Literature, Petra Christian University, Indonesia, 2019. 
[Online]. Available:  
[Accessed June 16
th
 2020]. 
[13] A. Cunningsworth, "Choosing Your Coursebook," Oxford: Heinemann Publishers Ltd., 2007. Cited by 
Mumtaz Ahmed. [Online]. Available: https://www.journals.aiac.org.au/index.php/alls/article/ view/1537. 
[Accessed March 30
th
 2020]. 
[14] S. Thorn, "Mining Listening Texts. Modern English Teacher," pp. 5-13, 2009, Cited by: Jeong Hanbi. 
[Online]. Available:  
[Accessed March 30
th
 2020]. 
[15] A. Schmidt, "Listening Journals for Extensive and Intensive Listening Practice," English teaching 
forum, 2016. [Online]. Available: https://eric.ed.gov/?id=EJ1104020#:~:text=A%20listening%20journal 
%20is%20a,source%20provided%20by%20the%20teacher. [Accessed June 16
th
 2020]. 
[16] M. Ahmed, "Evaluation of Listening Skill of ELT Textbook at Secondary School Level," Advances in 
Language and Literary Studies, vol. 6 no. 3, pp. 225-229, June 2015. 
[17] B. M. Azmi, B. Celik, N. Yidliz, and M. C. Tugrul, "Listening Comprehension Difficulties 
Encountered by Students in Second language Learning Class," Journal of Educational and 
Instructional Studies in the World, vol. 4, no. 4, pp. 1-6, 2014. 
[18] M. Underwood, "Teaching listening," London: Longman, Cited by MA, Mustafa Azmi Bingol, 1989. 
[Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/339377409_LISTENING_COMPREHENSION 
_DIFFICULTIES_ENCOUNTERED_BY_STUDENTS_IN_SECOND_LANGUAGE_LEARNING_CL
ASS. [Accessed June 20
th
 2020]. 
[19] G. Buck, "Assessing listening," Cambridge, UK: Cambridge University Press, 2001, Cited by Abbas 
Pourhosein Gilakjani. [Online]. Available: https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1101226.pdf. [Accessed 
June 20
th
, 2020]. 
[20] M. J. Munro and T. M. Derwing, "Foreign Accent, Comprehensibility and Intelligibility in the Speech 
of Second Language Learners," 1999, Cited by Abbas Pourhosein Gilakjani. [Online]. Available: 
https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1101226.pdf. [Accessed June 20
th
, 2020]. 
[21] A. P. Gilakjani, "Learners‟ Listening Comprehension Difficulties in English Language Learning: A 
Literature Review," English Language Teaching, vol. 9, no. 6, pp. 123-133; 2016. 
[22] T. T. T. Nguyen, A minor study on main difficulties in learning listening skills perceived by first-year 
students of faculty of English language teacher education, University of Languages and International 
Studies, VNU, 2013. 
[23] G. Seferoglu and S. Uzakgoren, "Equipping Learners with Listening Strategies in English Language 
Classes," Hacettepe University Faculty of Educational Journal, vol. 27, pp. 223-231, 2004. 
[24] J. Higgins, "Raising Teachers‟ Awareness of the Real-time Characteristics of Their Classroom 
Speech," Cited by Dr Arafat Hamouda, 2013. [Online]. Available: https://pdf4pro.com/view/an-
investigation-of-listening-comprehension-problems-4e7c91.html. [Accessed June 20
th
 2020]. 
[25] O. Vega1, "Factors to Consider When Teaching Listening Comprehension in the EFL/ESL 
Classroom," MEXTESOL Journal, vol. 40, no. 4, pp. 1-6, 2016. 
[26] B. Council, "Listening tips," 2020. [Online]. Available: https://learnenglishteens.britishcouncil.org/ 
exams/listening-exams/listening-tasks. [Accessed June 16
th
 2020]. 
[27] Willis, "Teaching English through English," London: Longman, 1981, Cited by Trinh Vinh Hien, 
2020. [Online]. Available: https://lhu.edu.vn/139/662/DIFFICULTIES-AND-STRATEGIES-IN-
LISTENING-COMPREHENSION-TRINH-VINH-HIEN-03AV4.html. [Accessed June 16
th
 2020].