Đồ án Xây dựng Web Site bán hàng qua mạng cho cơ sở sán xuất hàng mây -Tre đan tài trí

là gì ?  	 Là một quá trình mua bán hàng hoá hay dịch vụ thông qua mạng đ iện tử. Môi tr ư ờng phổ biến nhất đ ể thực hiện th ươ ng mại đ iện tử là Internet.Th ươ ng mại đ iện tử là một hệ thống không chỉ tập trung vào việc mua bán hàng hóa, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà còn nhằm hỗ trợ cho các nhu cầu của khách hàng cũng nh ư hỗ trợ cho các doanh nghiệp giao tiếp với nhau dễ dàng h ơ n. Loại hình giao dịch trong th ươ ng mại đ iện tử. 	 Có 3 loại hình giao dịch chính :	+ B-2-C : giữa doanh nghiệp với khách hàng. 	+ C-2-C : giữa khách hàng với khách hàng. 	+ B-2-B : giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. 
Giới thiệu về một cửa hàng trên mạng Internet 
Cửa hàng trên mạng thực chất là gì ? Trong không gian ảo cửa hàng đư ợc xây dựng bằng phần mềm. Tận dụng tính n ă ng đ a ph ươ ng tiện của môi tr ư ờng Web, các cửa hàng trực tuyến đư ợc xây dựng trên nền tảng HTML và đ áp lại những tình huống từ phía ng ư ời mua hàng cũng nh ư ng ư ời bán. Cửa hàng trên Internet nó cũng giống nh ư siêu thị trên Internet nh ư ng qui mô bán hàng của nó chỉ gói gọn trong những hàng hóa thuộc một lĩnh vực nào đ ó. 
Cửa hàng trên mạng hoạt đ ộng nh ư thế nào ? Do đ ặc đ iểm nổi bật của cửa hàng Internet là ng ư ời mua và ng ư ời bán không hề gặp mặt nhau và ng ư ời mua không thể trực tiếp kiểm tra mặt hàng. Do đ ó đ ể xây dựng cửa hàng ảo, cần phải xây dựng cho cửa hàng ảo những chức n ă ng sau: quản lý khách hàng, quản lý mua hàng, quản lý mặt hàng, bán hàng, xúc tiến chiêu thị, quản lý và xử lý đơ n đ ặt hàng,. 
Mục tiêu và yêu cầu khi xây dựng hệ thống. 
Mục tiêu xây dựng hệ thống. 
	 + Nhằm đ áp ứng đư ợc nhu cầu mở rộng thị tr ư ờng tiêu thụ hàng hóa. 
 	+ Thông tin luôn đư ợc cập nhật mới và luôn đ áp ứng đư ợc nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng. Bên cạnh đ ó còn tiết kiệm đư ợc thời gian và chi phí đ i lại cho khách hàng. 
Những yêu cầu đ ặt ra cho một hệ thống. 
 	 + Hỗ trợ cho khách hàng : 
	- An toàn khi mua hàng, quản lý một khách hàng. 
	- Truy xuất c ơ sở dữ liệu thông qua Internet. 
	- An toàn trên đư ờng truyền. 
	 + Hỗ trợ cho ng ư ời quản trị : 
	 Để an toàn cho hệ thống, hệ thống sẽ cấp cho ng ư ời quản trị một mật khẩu đ ể ng ư ời quản trị có thể truy cập vào hệ thống, thao tác trên c ơ sở dữ liệu (nh ư bổ sung, cập nhật dữ liệu,). 
  Phân tích hệ thống 
 Thiết kế dữ liệu 
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 
 Thiết kế xử lý 
Phân tích hệ thống 
	“Xây dựng web site bán hàng qua mạng cho c ơ sở sản xuất hàng Mây-Tre-Đan TÀI TRÍ ” là đ ề tài trong đ ó chủ yếu là xử lý quá trình bán hàng giữa cửa hàng với khách hàng là những ng ư ời sử dụng Internet. Chúng ta có thể hiểu bán hàng ở đ ây cũng gần giống nh ư bán hàng tại các cửa hàng nh ư ng ở đ ây khách hàng gián tiếp mua hàng. Vậy nhiệm vụ chúng ta đ ề ra ở đ ây là làm thế nào đ ể đ áp ứng đư ợc đ ầy đ ủ các nhu cầu cho khách hàng. 
	Hoạt đ ộng của cửa hàng ảo bao gồm hai hoạt đ ộng chính : hoạt đ ộng của khách hàng và hoạt đ ộng của ng ư ời quản trịù. 
Hoạt đ ộng của khách hàng : 
	+ Một khách hàng khi tham quan cửa hàng, họ sẽ đ ặt vấn đ ề cửa hàng bán những gì, thông tin gì về những mặt hàng đư ợc bán, giá cả và hình thức thanh toán. Do đ ó đ ể đ áp ứng những nhu cầu tối thiểu trên, cửa hàng trên Internet phải đ ảm bảo cung cấp những thông tin cần thiết, có giá trị và h ơ n thế nữa là dễ thao tác. Mặt hàng khi bán phải có hình ảnh,giá cả,thông tin liên quan đ ến mặt hàng đ ó. 
Hoạt đ ộng của khách hàng (tt) 
	+ Khách hàng có thể vào cửa hàng ảo (Web Site) đ ể tìm kiếm các sản phẩm cần mua và đ ặt hàng với cửa hàng. Khách hàng có thể tìm mặt hàng mà mình cần theo tên mặt hàng. 
	+ Mỗi khách hàng đư ợc cung cấp một giỏ mua hàng t ươ ng ứng. Khi khách hàng thêm những mặt hàng vào giỏ mua hàng của mình thì một trang đă ng ký sẽ xuất hiện yêu cầu khách hàng đă ng nhập. Nếu đ ây là lần đ ầu tiên khách hàng tới cửa hàng thì khách hàng đư ợc yêu cầu nhập vào thông tin đă ng ký trong đ ó có họ tên, thông tin đ ịa chỉ, username và password của khách hàng. Nếu khách hàng đ ã đă ng ký rồi thì họ có thể truy xuất giỏ mua hàng của mình chỉ bằng cách nhập vào username và password của khách hàng. Khi khách hàng tiếp tục tham quan cửa hàng, những mặt hàng mới có thể đư ợc thêm vào giỏ mua hàng của khách hàng khi khách hàng yêu cầu, khách hàng có thể cập nhật số l ư ợng của mặt hàng mà mình muốn mua, hoặc khách hàng có thể loại bỏ mặt hàng hiện có trong giỏ mua hàng của mình khi khách hàng không muốn mua nó nữa. 
Hoạt đ ộng của khách hàng (tt) 
	+ Khi khách hàng đ ã sẳn sàng hoàn thành đơ n đ ặt hàng của mình thì các mặt hàng mà khách hàng hiện có trong giỏ mua hàng của mình sẽ chuyển vào đơ n đ ặt hàng thực hiện đ ặt hàng với cửa hàng, giỏ mua hàng của khách hàng sẽ rỗng. 
	+ Sau khi khách hàng đ ã đ ặt hàng tại cửa hàng rồi, họ có thể theo dõi đơ n đ ặt hàng của mình đ ể trực tiếp kiểm tra đơ n đ ặt hàng tại trang Web của cửa hàng khi có những b ă n kho ă n. 
Hoạt đ ộng của ng ư ời quản trị 
	Ng ư ời quản trị ngoài việc nhận thông tin từ khách hàng còn phải đư a thông tin về loại mặt hàng mà mình bán trên Internet. Hoạt đ ộng của ng ư ời quản trị có thể phân ra những nhiệm vụ sau : 
	+ H ư ớng dẫn, giới thiệu mặt hàng : Khách hàng th ư ờng đ ặt câu hỏi " Cửa hàng của bạn bán những mặt hàng gì, và có những gì tôi cần hay không ? " khi họ tham quan cửa hàng. Phải nhanh chóng đư a khách hàng tới n ơ i có mặt hàng mà họ cần, đ ó là nhiệm vụ của nhà quản lý. Việc l ư u trữ các thông tin về mặt hàng trong một c ơ sở dữ liệu trực tuyến, c ơ sở dữ liệu này chứa những thông tin về mặt hàng nh ư : tên mặt hàng, loại mặt hàng, thông tin mô tả, tên tập tin chứa hình ảnh của mặt hàng đ ó. 
	+ Quản lý mặt hàng : ng ư ời quản trị có thể bổ sung, loại bỏ và cập nhật mặt hàng đ ể phù hợp với tình hình hoạt đ ộng của cửa hàng và nhu cầu thị hiếu của khách hàng, 
Hoạt đ ộng của ng ư ời quản trị(tt) 
	+ Cung cấp giỏ mua hàng cho khách hàng : Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi duyệt qua toàn bộ cửa hàng trực tuyến mà không bị gián đ oạn ở bất kỳ đ âu vì phải lo quyết đ ịnh xem có mua một mặt hàng nào đ ó hay không, cho tới khi kết thúc việc mua hàng, có thể lựa chọn mặt hàng, thêm hoặc loại mặt hàng ra khỏi giỏ cũng nh ư ấn đ ịnh số l ư ợng cho mỗi mặt hàng. 
	+ Theo dõi khách hàng: Hàng của ai mua? Là câu hỏi đ ặt ra khi cùng một lúc nhiều khách hàng mua hàng trong cửa hàng. 
	+ Nhận đơ n đ ặt hàng: Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơ n đ ặt hàng đư ợc tổng hợp lại và gởi qua cho các bộ phận khác nh ư thống kê kế toán, kinh doanh,... ngoài ra sau một thời gian nhất đ ịnh, nhà quản lý có thể xử lý đơ n đ ặt hàng mới và cũ nếu cần. 
Hoạt đ ộng của ng ư ời quản trị(tt) 
	+ Bán hàng và xúc tiến khuyến mãi: Có hàng trong kho là một chuyện và bày bán nh ư thế nào mới là vấn đ ề. Ở đ ây chúng ta chỉ bày bán đơ n giản, các mặt hàng sẽ đư ợc bày bán thông qua loại mặt hàng trên trang web. Việc ư u đ ãi khách hàng th ư ờng xuyên và đ ặt mua với số l ư ợng nhiều là một việc cần thiết đ ồng thời các thông tin khuyến mãi cũng kèm theo mặt hàng đ ể cho khách hàng biết. 
	+ Quản lý và xử lý đơ n đ ặt hàng : 
	- Hiển thị danh sách các đơ n đ ặt hàng đ ã giao hay ch ư a giao. 
	- Đánh dấu tình trạng giao hàng ứng với đơ n đ ặt hàng đ ã giao. 
	- Xóa đơ n đ ặt hàng. 
	- Thành lập hóa đơ n cho khách hàng khi giao hàng, 
Thiết kế dữ liệu Mô hình quan niệm 
(1,n) 
KH-DC 
(1,1) 
DIACHI 
- MaDC 
- HoTenKH 
- Duong 
- Quan 
- ThanhPho 
- QuocGia 
- Phone 
- Email 
DDH-DC 
(1,1) 
(1,n) 
(1,1) 
DAT 
(1,n) 
(1,n) 
XUAT 
- MaXuat 
- SoLuong 
(1,n) 
DONDATHANG 
- MaDDH 
- NgayDatHang 
- NgayGiaoHang 
- TrangThaiDDH 
KHACHHANG 
- MaKH 
- UserName 
- Password 
- TrangThaiKH 
MATHANG 
- MaMH 
- TenMH 
- DonGia 
- FileAnhMH 
- MoTaN 
- MoTaDD 
- DacDiemMH 
-TrangThaiMH 
LOAI HANG 
- MaLH 
- TenLH 
- MoTaLH 
THUOC 
(1,1) 
(1,n) 
GIOMUAHANG 
- MaGio 
- SoLuongMua 
(1,n) 
(1,n) 
QUANTRI 
- UsernameQT 
- PasswordQT 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình tổ chức dữ liệu 	 
MATHANG ( MaMH , MaLH, TenMH, DonGia, FileAnhMH, MoTaN, MoTaDD, DacDiemMH, TrangThaiMH) KHACHHANG ( MaKH , MaDC, Username, Password, TrangThaiKH ) GIOMUAHANG ( MaGio , MaKH, MaMH, SoLuongMua) DONDATHANG ( MaDDH , MaKH , MaDC, NgayDatHang, NgayGiaoHang, TrangThaiDDH) XUAT ( MaXuat , MaMH, MaDDH, SoLuong) LOAIHANG ( MaLH , TenLH, MoTaLH) DIACHI ( MaDC , HoTenKH, Duong, Quan, ThanhPho, QuocGia, Phone, Email) QUANTRI ( UsernameQT , PasswordQT) 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình vật lý dữ liệu 	 
MATHANG ( MaMH , MaLH, TenMH, DonGia, FileAnhMH, MoTaN, MoTaDD, DacDiemMH, TrangThaiMH) 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaMH(K) 
Text 
4 
Maõ maët haøng 
MaLH 
Text 
2 
Maõ loaïi maët haøng 
TenMH 
Text 
50 
Teân cuûa maët haøng 
DonGia 
Currency 
8 
Ñôn giaù cuûa töøng maët haøng 
FileAnhMH 
Text 
50 
Teân/ñöôøng daãn tôùi file aûnh 
MoTaN 
Text 
100 
Moâ taû ngaén veà maët haøng 
MoTaDD 
Text 
500 
Moâ taû ñaày ñuû veà maët haøng 
DacDiemMH 
Number 
2 
Ñaëc ñieåm maët haøng 
TrangThaiMH 
Number 
2 
Traïng thaùi cuûa maëthaøng 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình vật lý dữ liệu(tt) 	 
KHACHHANG ( MaKH , MaDC, Username, Password, TrangThaiKH ) 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaKH(K) 
AutoNumber 
Longinteger 
Maõ khaùch haøng 
MaDC 
Number 
Longinterger 
Maõ ñòa chæ 
Username 
Text 
50 
Teân truy caäp 
Password 
Text 
20 
Maät khaåu truy caäp 
TrangThaiKH 
Number 
2 
Traïng thaùi cuûa account 
GIOMUAHANG ( MaGio , MaKH, MaMH, SoLuongMua) 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaGio(K) 
AutoNumber 
Longinteger 
Maõ gioû mua haøng 
MaKH 
Number 
Longinteger 
Maõ khaùch haøng 
MaMH 
Text 
4 
Maõ maët haøng 
SoLuongMua 
Number 
10 
Soá löôïng moãi maët haøng 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình vật lý dữ liệu(tt) 	 
DONDATHANG ( MaDDH , MaKH , MaDC, NgayDatHang, NgayGiaoHang, TrangThaiDDH) 
XUAT ( MaXuat , MaMH, MaDDH, SoLuong) 
TRÖÔØNG 
KIEÅUDÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaDDH(K) 
AutoNumber 
Longinteger 
Maõ ñôn ñaët haøng 
MaKH 
Number 
Longinteger 
Maõ khaùch haøng 
MaDC 
Number 
Longinteger 
Maõ ñòa chæ 
NgayDatHang 
Date 
8 
Ngaøy ñaët haøng 
NgayGiaoHang 
Date 
8 
Ngaøy giao haøng 
TrangThaiDDH 
Number 
2 
Traïng thaùi ñôn ñaët haøng 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
Maxuat(K) 
autonumber 
Longinteger 
Maõ xuaát 
MaMH 
Text 
4 
Maõ Maët haøng 
MaDDH 
Number 
Longinteger 
Maõ ñôn ñaët haøng 
SoLuong 
Number 
10 
Soá löôïng ñaët haøng 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình vật lý dữ liệu(tt) 	 
LOAIHANG ( MaLH , TenLH, MoTaLH) 
DIACHI ( MaDC , HoTenKH, Duong, Quan, ThanhPho, QuocGia, Phone, Email) 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaLH(K) 
Text 
2 
Maõ loaïi haøng 
TenLH 
Text 
20 
Teân loaïi haøng 
MoTaLH 
Text 
100 
Moâ taû ngaén veà loaïi haøng 
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
MaDC(K) 
AutoNumber 
Longinteger 
Maõ ñòa chæ 
HoTenKH 
Text 
50 
Hoï teân khaùch haøng 
Duong 
Text 
30 
Teân ñöôøng 
Quan 
Text 
20 
Teân quaän (Huyeän) 
ThanhPho 
Text 
20 
Teân Tónh (Thanh phoá) 
QuocGia 
Text 
20 
Teân Quoác gia 
Phone 
Number 
10 
Soá ñieän thoaïi cuûa khaùch haøng 
Email 
Text 
50 
Ñòa chæ Email cuûa khaùch haøng 
Thiết kế dữ liệu (tt) Mô hình vật lý dữ liệu(tt) 	 
QUANTRI ( UsernameQT , PasswordQT)  
TRÖÔØNG 
KIEÅU DÖÕ LIEÄU 
KÍCH THÖÔÙC 
CHUÙ THÍCH 
Username(K) 
Text 
50 
Teân truy caäp ngöoøi quaûn trò 
Password 
Text 
20 
Maät khaåu truy caäp cuûa ngöôøi quaûn trò 
Thiết kế xử lý Đối t ư ợng quản trị 	 
Kết thúc 
Đ ă ng nhập vào hệ thống 
Liệt kê danh sách đơ n đ ặt hàng 
Lọc đơ n đ ặt hàng 
Xóa đơ n đ ặt hàng 
Cập nhật đơ n đ ặt hàng 
Thành lập hoá đơ n giao hàng 
Liệt kê danh sách mặt hàng 
Thêm mặt hàng 
Xóa mặt hàng 
Cập nhật mặt hàng 
Thiết kế xử lý Đối t ư ợng khách hàng 	 
Liệt kê mặt hàng đ ã chọn 
Đặt hàng 
Xoá mặt hàng đ ã chọn 
Cập nhật hàng 
Kết thúc mua hàng 
Tìm kiếm mặt hàng 
Lựa chọn mặt hàng 
 KẾT LUẬN 
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 
 H Ư ỚNG PHÁT TRIỂN 
KẾT LUẬN 
	Sau một thời gian tìm hiểu tại c ơ sở sản xuất hàng mây-tre đ an Tài Trí, xem những trang Web bán hàng, đ ồng thời tham khảo thêm những tài liệu thiết kế Web và th ươ ng mại đ iện tử đ ề tài đ ã đư ợc thực hiện t ươ ng đ ối hoàn thiện. Đề tài này đ ã tập trung đư ợc vào những khía cạnh sau : 
· Nghiên cứu lý thuyết về th ươ ng mại đ iện tử. 
 · Ứng dụng những lý thuyết học đư ợc tại tr ư ờng lớp cũng nh ư những kiến thức thực tiễn về th ươ ng mại đ ể xây dựng mô hình kinh doanh t ươ ng đ ối mới hiện rất đư ợc quan tâm ở n ư ớc ta. 
 · Đ ư a ra một số giải pháp hoàn thiện h ơ n trong công tác quản lý cửa hàng còn khá lạc hậu ở n ư ớc ta hiện nay. 
 · Tạo ra một môi tr ư ờng thân thiện giữa khách hàng và chủ cửa hàng thông qua giao diện ng ư ời dùng (trang web) trên mạng Internet. 
 · Tạo đư ợc đ ộ bảo mật nhất đ ịnh về việc truyền dữ liệu cũng nh ư l ư u trữ dữ liệu trên mạng Internet. 
	Vì thời gian nghiên cứu không nhiều, đ iều kiện không cho phép và khả n ă ng còn nhiều hạn chế nên kết quả thu đư ợc còn nhiều thiếu sót, nh ư : thống kê, thanh toán, phân quyền truy cập,  
H Ư ỚNG PHÁT TRIỂN 
 · Về quy mô, nếu đ iều kiện cho phép em muốn phát triễn hệ thống này ở quy mô một hệ thống cửa hàng lớn h ơ n, rộng h ơ n trong cả n ư ớc và toàn cầu. 
 · Về công tác quản lý : thêm các chức n ă ng thống kê mặt hàng, thống kê doanh thu đ ịnh kỳ hàng quí đ ể chủ cửa hàng kịp thời đư a ra những giải pháp kinh doanh cho phù hợp đ em lại lợi nhuận cao nhất. 
 · Vấn đ ề thanh toán : việc thanh toán bằng tiền mặt sau khi giao hàng thì không có gì bàn cải, chỉ có đ iều loại hình thanh toán này d ư ờng nh ư không phù hợp với nhu cầu thực tế trong th ươ ng mại đ iện tử. Và một loại hình thanh toán tốt nhất hiện nay là thanh toán bằng thẻ tín dụng, nh ư ng việc thanh toán này d ư ờng nh ư ở Việt Nam ch ư a đư ợc ứng dụng, hy vọng trong t ươ ng lai đ ề tài này sẽ mở rộng thêm loại hình thanh toán bằng thẻ tín dụng nhằm phù hợp với thực tế h ơ n. 
 · Tạo diễn đ àn trao đ ổi giữa khách hàng và ng ư ời quản trị. 
 · Hỗ trợ thực hiện in ấn trên web. 
 · Về bảo mật : cần phân quyền trong hệ thống cửa hàng. Nếu một hệ thống đư ợc bảo mật ở cả hai mức ng ư ời dùng và mức c ơ sở dữ liệu thì hệ thống đ ó sẽ an toàn h ơ n, ng ă n chặn đư ợc những ng ư ời dùng bất hợp pháp (không đư ợc cấp quyền). 
.. 
LỜI CẢM Ơ N 
	Em xin gởi lời cảm ơ n chân thành đ ến thầy Ngô V ă n Dũng đ ã tận tình h ư ớng dẫn em thực hiện đ ề tài trong thời gian qua. Em luôn luôn ghi nhớ công ơ n các thầy cô đ ã dạy dỗ đ ể em có đư ợc nh ư ngày hôm nay. 
	Em xin gởi lời cảm ơ n đ ến anh Phan Linh Trí (chủ c ơ sở sản xuất mây-tre đ an Tài Trí) đ ã giúp đ ỡ em rất nhiều trong việc thực hiện đ ề tài này. 
	Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơ n ! 
	Sinh viên : Lê Kim Hoà 
KẾT THÚC